QUIÉNES SOMOS
Más de 50 años al servicio de nuestros clientes
Viajes El Corte Inglés se ha consolidado como la primera agencia de viajes en España, conocida por la confianza de la marca, su prestigio y excelencia en el servicio. Cuenta con más de 50 años de experiencia y está presente en distintos países, con una fuerte posición en España, Portugal, Italia, Francia y América.
En la actualidad forma parte de Grupo Viajes El Corte Inglés, un conjunto de empresas cuya actividad está enfocada en viajes de ámbito vacacional y corporativo, y en la organización de eventos, incentivos y congresos.
Más información aquí: Líneas de negocio - El Corte Inglés
La Confianza de una marca consolidada
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Servicios omnicanales
Acompañamos al cliente y nos adaptamos a sus necesidades, por eso, ofrecemos una atención personalizada a través de distintos canales (agencias físicas, web y atención telefónica), para estar disponibles en todo momento y desde cualquier lugar. Contamos con la figura del Asesor Personal de Viajes que presta un servicio totalmente adaptado a cada persona y que nos permite afianzar nuestra relación de confianza con los clientes. Más información aquí: Centro de ayuda - Viajes El Corte Inglés
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Innovación
Innovamos en todas nuestras áreas de actividad para adaptarnos e incluso adelantarnos a las nuevas demandas de la sociedad, aunando lo físico y lo digital. El proceso de digitalización es uno de los ejes sobre los que se sustenta el plan estratégico de la compañía, que implica a toda la empresa y pone al cliente en el centro, apoyándose en la tecnología más avanzada para mejorar su experiencia.
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Viajes personalizados
Cada viajero es único, y por ello ofrecemos soluciones a medida. Nos esforzamos en seleccionar con esmero proveedores que se adaptan a las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Ofrecemos servicios especializados tanto para particulares como para empresas. Nos comprometemos a procurar una alta calidad a precios competitivos, apoyados por herramientas de gestión eficientes.
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Facilidad de financiación
Ofrecemos diferentes fórmulas de financiación utilizando la Tarjeta El Corte Inglés que es gratuita, digital y universal. Permite máxima flexibilidad para aplazar las compras.
Nuestros principios
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Ética y responsabilidad
Comportamiento ético y responsable en todos nuestros ámbitos de actuación, lo que genera confianza y consolida nuestra reputación.
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Garantía y servicio al cliente
Calidad, servicio y garantía con una propuesta comercial amplia, diferenciada e innovadora que nos permite mantener el crecimiento empresarial y sustentar la relación de confianza que mantenemos con nuestros clientes.
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Relación y vinculación con el entorno
Relación constante y fluida con todos los grupos de interés; clientes, empleados, proveedores, accionistas, competidores, organizaciones sociales, instituciones públicas y privadas, y la sociedad en general.
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Compromiso medioambiental
Compromiso de respeto al medio ambiente que repercute en los diferentes ámbitos de nuestra actividad empresarial.
Nuestro compromiso
Ser la primera agencia de viajes de España conlleva ser una empresa responsable, comprometida con el cumplimiento de la legalidad y la transparencia y mantener un comportamiento ético en todos los ámbitos.
Más información sobre Ética y Cumplimiento.