Westgate Painted Mountain Golf Resort

Comentarios destacados

• Marybz222gd

  15 marzo 2007
  Buena locacion

  Buena locacion cerca de tiendas, restaurantes, buena vista en el cuarto que nos hospedamos.Con vista al campo de golf y una fuente. Cuartos limpios todo estuvo bien excepto cuando llegamos no habia disponible el cuarto que ya habiamos reservado con anticipacion, pero a cambio de eso nos dieron uno de un cuarto y sala (one bedrom suite) la cosa que paso es que en el lobby no anotaron que ya el cuarto que nos habian dado ya estaba ocupado por nosotros y se lo dieron a otra persona al dia siguiente y nos dejaron la puerta habierta de nuestra habitacion y no limpiaron nuestro cuarto al dia siguiente/Pienso que el personal de este hotel en particular necesita un mejor servicio al cliente y todos deben saber que esta pasando alrededor (como si un cuarto ya esta ocupado no darle el mismo cuarto a otra persona Imagine qure este en momentos no muy detallados y alguien llegue a su cuarto habra la puerta y oooooooooo).

  

• goonzo

  10 febrero 2010
  Nunca se hospeden en este hotel!!!

  Nos quedamos 5 noches, de las cuales 2 no tuvimos servicio de housekeeping, en el front desk nadie se hacia cargo y lo peor de todo es que nos decian que nosotros habiamos pedido que no nos hicieran los cuartos. Nunca se hospeden alli. Ademas las habitaciones que nos dieron daban a un motor que no paraban de funcionar toda la noche. Fue de terror

  

• cardiocirugia

  22 julio 2014
  Vacaciones

  Leí las otras experiencias narradas y al parecer a algunos no les ha ido muy bien en este complejo, sin embargo yo tuve una buena experiencia. Digamos que cada quien habla según le la vaya. Soy "mimebro propietario en Westgate Resorts", por lo que conozco el sistema y otras locaciones con las que estoy altamente satisfecho, por lo que confié en reservar en este complejo teniendo interes por visitar Phoenix y areas conurbadas sin antes haberlo visitado. Mi experiencia fue buena, el orden, la limpieza, el trato y atención de los empleados fue excelente. Naturalmente no tiene el atractivo de complejos como los de Las Vegas o Florida, pero desde el momento que uno sabe que esta en el condado de mesa y ve las imágenes desde la calle en google earth 3d, uno debe saber a donde es a donde va. Yo con anticipación solicité mi cuarto con vista directa al campo de golf, y la vista es excelente, el condo daba directamente al green. Tal vez por esto yo no percibí el ruido que dicen algunos en sus comentarios de la calle principal que es E McKellips (no es carretera como algunos dicen), tampoco escuché el ruido de los compresores del aire acondicionado y si soy obsesivo con el silencio. Me pareció muy tranquilo y silencioso para dormir. La alberca y el jacuzzi en escelentes condiciones, habierto hasta las 10 PM, con toallas limpias siempre disponibles. El area de fitness adecuada en aparatos, tamaño, limpieza, toallas, etc, la verdad muy bien. Todos los utencilios de concina, lavado, secado y planchado presentes y funcionales. Mi única observación fue la dificultad para que abriera la puerta principal con las llaves que se desprogramaban continuamente y había que recorrer continuamente hasta el front desk algo rtirado para reprogramarlas. En cuanto a la ubicación, a una cuadra de un Target, un Donkin Donuts, un buffete (Golden Corrar ) que me pareció buenísimo, acceso rápido al loop 202, cerca también un walmart, gasolineras, etc. No es un sitio muy elegante pero muy tranquilo y cumple las espectativas para una buena base de vacaciones.

  

• I7217NGdavew

  16 febrero 2021
  Horrible place!

  In January, 2021 I made reservations through Travelocity to stay at Westgate Painted Mountain Golf Resort in Mesa, Arizona arriving on January 19th and checking out on January 20th. After checking in at the front desk I walked to my room and noticed bags of garbage leaning against the wall just outside my door. After entering my room I noticed a strong smell of marijuana toward the back of the room likely coming from the connecting room next door. In addition to the smell the bathroom was dirty and the guests next door sounded as though they were in my room. It was clear to me that there was no way I or anyone else could enjoy an evening in that room. I picked up my luggage and immediately returned to the front desk. I informed them that the room was unsatisfactory and why and that I would need to be moved to another room. His response in condescending fashion was that because the rooms all share the same configuration they would likely be no quieter while overlooking the other issues I mentioned. Following his refusal to move me to another room I asked for a complete refund. His response was that he would not be able to process a refund because I had booked through Travelocity and the refund would have to come from them. I then contacted Travelocity and stayed on hold with an associate while they called Westgate. The customer service agent at Travelocity after speaking with Westgate informed me that Westgate had refused any kind of refund and that there was nothing they could do. I then took my check in information and key and returned them to the front desk and informed them I was leaving. I then booked another Hotel in Mesa for that evening. It is clear with documented proof I did not receive the services from Westgate I had paid for having instead to book last minute at another hotel. Being tossed back and forth between Travelocity and Westgate I am disgusted with the service and the way I was treated by both Travelocity and Westgate to the point I would never use or recommend either of them in the future.

  

• DonovanNJ

  20 febrero 2021
  Great Suites! Great Price! Clean!

  I was hesitant to book here based on some negative reviews on TripAdvisor, but there were not any negative comments on a another site so I took a chance. We loved the place and would definitely stay again! You can rent a studio that has a microwave and mini-fridge, or you can rent a one-bedroom suite that has one bedroom and a kitchen with a full sized fridge, stove, oven, microwave and dishwasher along with a sitting area and dining table. The 1-BR suite also has a washer and dryer. You can rent a 2-bedroom suite which consists of the two rooms (studio and 1-bedroom suite) connected as adjoining rooms. We ended up renting through a 3rd party site (it saved us >$100 over 3 nights) but we later found out that there are two floors and no elevators. Having a 95 year old traveling with us, I called and asked if they could get us on the first floor. They were super accommodating and everyone at the front desk was very helpful. The pool was heated to 83 degrees. There is a gas fire pit, a nice gas grill, a canopy, a playground, a volleyball court, a hot tub and a fitness center. Rooms come with dishwasher detergent, dish soap, all pots/pans/utensils/coffee maker/toaster, laundry detergent and paper towels. Beautiful grounds without even a stone out of place! Perfect place for families and longer stays. Highly recommend! We will definitely return!