Villa Rizzo Resort & SPA

Comentarios destacados

• Elena M

  24 agosto 2015
  Tiene mucho que mejorar

  El hotel en términos generales está bien pero hay que tener en cuenta algunos puntos muy negativos. Gimnasio: 1 cinta de correr y una de pesas, eso es todo lo que hay. Sin duda menos de lo que prometen. Desayuno, sin duda lo peor de nuestra estancia: nos dijeron que servia de 8 a 10 y a las 8 no estaba ni la comida puesta. No había ni fruta ni nada caliente, unos días había pan otros no, el café se tenia que pedir a los camareros que tardaban más de 20 minutos en servirlo, otros días llegabas a las 9,30 y se había acabado todo (normal teniendo en cuenta la poca variedad y cantidad que había). WIFI: la conexión es muy mala, habían días que ni funcionaba. La carta del restaurante es muy limitada y es más caro que el restaurante de al lado "A casa mía", totalmente recomendable. Comentarios positivos: la atención en general buena, aunque no hablaban casi inglés ni español, la piscina genial, la limpieza buena y la decoración buena también. Tienes que ir en coche si o si porque la situación no es nada céntrica. Es un hotel agradable pero sin duda tiene mucho que mejorar.

  

• marevalo29

  31 julio 2016
  Relax y tranquilidad

  El personal es muy agradable y atento. Nuestro avión de vuelta salía muy temprano y nos prepararon un desayuno para llevar especial para nosotros siendo sin duda un bonito detalle. La piscina es muy bonita y las habitaciones, aunque quizás bastante pequeñas, muy confortables.

  

• María jesus G

  29 septiembre 2016
  Un remanso de paz

  Un lugar para pasar unos días tranquilos y relajados con paseos entre avellane rosa . El personal amable en general y las habitaciones muy amplias la única pega es que esta un poco apartado de todo pero quizás ese sea su encanto

  

• Begoña B

  05 octubre 2016
  Vacaciones tranquilas

  Acabamos de llegar a España desde este remanso de paz, hemos estado muy a gusto.Muchisimas gracias a Roberta por aconsejarnos de los lugares a visitar y por el trato recibido. Estubimos en el spa y la experiencia fue muy agradable, nos ofrecieron una tisana y un trato maravilloso, gracias.

  

• Eva A

  30 junio 2017
  Decepcionante!!!!

  Hemos visitado Villa Rizzo hace unos días y la experiencia ha sido bastante decepcionante. Nuestra reserva era de dos junior suite, con lo que a priori debía ser todo correcto. Día 1: Llegamos al hotel a mediodía y nos informan que no podemos comer porque ya son las 14.00 h. Si decidimos comer o cenar cualquier otro día debemos avisarlo con 2 días de antelación. También nos informan que al día siguiente no podremos utilizar la piscina exterior porque tienen una boda. En la primera habitación no estaba el mando del aire acondicionado y lo que tenía que ser un baño con amplia ducha o jacuzzi se había convertido en una mini ducha casi sin opción a movimiento (sin tener en cuenta la antiguedad). En la segunda habitación parecía todo correcto hasta que empezamos a utilizarla: el mando del aire acondicionado no funcionaba, la caja fuerte estaba rota y lo que tenía que ser un jacuzzi en realidad era una pequeña bañera que la única persona que podía utilizarla con relativa comodidad era mi hijo de 12 años (corta, excesivamente estrecha y por supuesto los grifos de jacuzzi tan solo estaban de adorno, pues no funcionaban...). Día 2: Desayuno bastante escaso y pobre (zumos envasados, una gran barra de pan, mantequilla, mermelada, nutella, queso y jamón york y alguna pasta). Estamos todo el día fuera y cuando llegamos tenemos problemas para poder aparcar debido a la boda. Ya sabemos que no podemos utilizar la piscina, así que nos duchamos y nos vamos a otro sitio a cenar. Día 3: Desayuno decepcionante. Igual que el día anterior con la diferencia que la gran barra de pan se había sustituido por pequeños panecillos cortados por la mitad y con una textura de no ser del día (con lo que deducimos que eran los panecillos sobrantes de la boda del día anterior, así como unas porciones de pastel....). Nos vamos a pasar la mañana a Nápoles y al volver descubrimos que ese día también hay otra boda (esta vez en el restaurante), con el consiguiente ruido y la imposibilidad de poder aparcar nuestro coche en toda la zona de parking. Intentamos ir a la piscina y nos encontramos con que no hay ningún sitio libre y la piscina está llena de gente (pues resulta que está abierta al público y era domingo....). Día 4: No desayunamos pues no vamos muy pronto a pasar el día fuera. Llegamos por la tarde y decidimos ir a darnos un baño en la piscina (es lunes y pensamos que por fin podríamos disfrutarla un poco). Después de ducharse, cuando mis hijos van a entrar, viene una señora y nos dice que lo siente mucho pero está cerrada. Ante nuestra sorpresa y pidiéndole una explicación nos dice que el horario de la piscina es hasta las 19.30 h (y casualmente eran las 19:29...). Cuando le decimos que por una cosa u otra en 4 días no hemos podido utilizarla (bodas, oberbooking....) y que en ningún momento se nos había informado su única respuesta es que le sabe muy mal, pero no podemos utilizarla (a finales de junio y con una temperatura muy elevada que sólo dejen utilizar la piscina hasta las 19:30h me parece fuera de lugar, más aún cuando no necesitábamos ningún servicio extra, tan sólo refrescarnos un poco!!! WIFI: Nos habían dicho que disponíamos de wifi en las habitaciones y en todo el recinto, pero la práctica era que sólo había wifi en la piscina y en la zona de desayuno. En la web aún sigue poníendolo en todas partes. PISCINA: En la web pone que el horario es de 10.00 a 22.00 Con este resumen creo que veréis que nuestra experiencia no ha sido realmente positiva en este lugar, pues la mayoría de las cosas que nos habían vendido no eran ciertas. Ni tan siquiera pudimos disfrutar de la tranquilidad del lugar debido a las 2 bodas que tuvimos!!! Es una lástima que un lugar como éste, con tantas posibilidades, no sepan sacarle un poco más de partido... Consejo: tener cuidado si vais ya con todo pagado como era nuestro caso, pues no tendréis ninguna opción de reclamar o incluso intentar cambiar de lugar!!!