Venezuela Marriott Hotel Playa Grande

Comentarios destacados

• saragL2928LJ

  08 enero 2021
  Patético servicio

  Asistí al Marriot de playa, luego se haber realizado el pago de mi reserva por zelle, no fueron capaces de confirmar mi pago para la fecha de la estadía por lo cual no.pude disfrutar del servicio QUE CANCELÉ. Han pasado 2 SEMANAS, he mandado 7 correos y llamado mínimo 6 veces, siempre me dejan en espera y el correo sigue sin respuesta. Se podría calificar como un hurto. De verdad que patético. Hasta el más pequeño comercio es capaz de confirmar un zelle en menos de 5 minutos.. alguien podría explicarme cómo el MARRIOTT no es capaz?

  

• P1049TUcesarf

  18 febrero 2021
  Marriot playa grande

  Excelente atención durante la estadía de 3 días, por parte del personal del hotel en especial al Sr. Jenry y la Sra. Belen quienes atienden en el Lobby Bar, espero poder visitarlos de nuevo para volver a disfrutar de esta grata experiencia.

  

• C4708AAluisb

  02 marzo 2021
  Muy mala experiencia

  Describo mi visita como una muy mala experiencia. Llegue al hotel a la 4pm y fue hasta las 8pm que recepciónista pudo hacerme entrega de mi habitación ya que no tenia sistema; todo este tiempo estuve haciendo espera con mi familia en el area de la piscina sin toallas ni poder consumir por no tener habitación asignada. A las 8pm la misma recepcionistas me llevoal estacionamiento donde estaba mi carro a buscrabmi equipaje y para llevarme a la habitación y luego que entramos pudimos darnos cuenta que la hab era matrimonial y yo tenia reserva para acomodación doble, volvi a bajar con mi familia y mi equipaje para hacer el reclamo. Luego de eso bajamos a comer a las 10pm, la comida de este hotel es realmente mala, no tienen disponible ni la mitad del menu, lancocina de este hotel no esta siendo llevada por un cheff ni por una persona con conocimiento; mi plato era un asopado de mariscos y la preparación que le hizo el cocinero fue una sopa de pescado, con mariscos, una taza de arroz y salsa napoli muy muy mala. A las 10:50pm en mesonero me paso la cuenta y recogió toda la mesa porque ya se tenia que ir dejo el rest del area de la piscina solo y me quede con mi familia viendo un televisor que dejaron encendido. Luego de esto subo a la habitación e intento comunicarme con Room Service para pedir agua, una soda, manzanilla y hielo y la persona que me atiende me indica que ya no tienen ese servicio que debo esperar hasta la mañana porque la cocina cerro; en el hotel no habia ningún representante mas que ella y unos pocos vigilantes. Al dia siguiente tomo el desayuno, bastante deficiente, no se acerca en lo mas minimo a un hotel 5 estrellas mucho menos con el nombre de Marriott, no contaban con frutas, cereales ni otras opciones. Todas mis críticas y sugerencias las hago objetivamente con profundo lamento ya que como venezolano valoro y cuido mis espacios turísticos y en esta institución puedo ver la falta de gerencia; gerente que no estuvo en todo el fin de semana siendo estas fechas las mas importantes y vendidas del hotel. Las tarifas de este hotel estan dentro del estándar internacional, el costo por noche $140 aprox igualmente que el valor de los alimentos y bebidas que ahi se venden, es inexplicable que teniendo esos ingresos y estando a un 60% de ocupación tengan tan mala administración y decadente servicio. Mi ingreso 27/02 salida 28/02 Atte Luis Briceño

  

• olgamlorenzo

  13 marzo 2021
  Desayuno en la terraza

  Ya de por sí las instalaciones y el servicio del Marriott son excelentes. En la cercanía al aeropuerto de Maiquetía, es el hotel con mejor vista. La experiencia de desayunar o merendar en la terraza con vista al mar, con brisa fresca es una delicia. La atención del Sr. Doningo hace que sea una experiencia memorable.

  

• Hernanprosas

  13 marzo 2021
  Excelente atención en una terraza privilegiada

  El desayuno en la terraza del Marriott es algo que vale la pena experimentar. Una linda vista hacia la piscina y hacia el mar. La esmerada atención de Domingo, pendiente de todos los detalles, un clima agradable, en resumen todo lo que hace falta para disfrutar de un buen arranque del día.