Urban Burgos

Comentarios destacados

• aquiahora2017

  10 noviembre 2019
  Correcto pero muy caro

  Hemos estado en el Urban Burgos en Noviembre y nos ha parecido carísimo para lo que es. 80 sin desayuno. No volveremos y tampoco lo recomendaremos. Sí es cierto que està bien ubicado. Muy céntrico. El sistema de llaves de códigos es àgil. Pero no justifica el precio. Baño mut pequeño y se oye mucho el ruido de las otras habitaciones.

  

• josesH2714HG

  14 febrero 2020
  Mejor otro hotel

  Reserva con fecha errónea (la web la cambió) a traves de Booking y anulada inmediatamente al comprobar error, cobrada a pesar de no pernoctar. ¡El cargo ha legado casi seis meses después! Imprescindible confirmar datos exhaustivamente antes de aceptar la reserva, pero mucho mejor otro hotel y otra central de reservas.

  

• noeliagll

  17 febrero 2020
  Muy buena ubicacion

  Me encanto el hotel, super moderno, sencillo y muy comodo. Ideal la ubicacion, ya que estabamos en el centro de la ciudad. Economico y nos gusto mucho. Muy comodo ya que el check-in era electronico,muy sencillo.

  

• Davidbirloque

  12 marzo 2020
  Cancelación por precaución coranavirus

  Íbamos a Burgos por motivos de trabajo y hemos tenido que cancelar el evento por motivos de trabajo. Se ha pospuesto a otra fecha. Entiendo que ya había pasado el periodo de cancelación y no han dado opción de devolución ni de posponer el viaje. Alegan que es porque está cogido por booking. Pues que les aproveche el dinero a ellos y a booking Pienso que habría que ser más humano ante situaciones como la que estamos viviendo Luego se quejan de que baja la ocupación hostelera,...pero al final tienen lo que se merecen por su servicio al cliente. Gracias Urban y gracias booking Iremos a Burgos antes de que acabe el año pero seguro que no con ustedes ni con booking

  

• 997georgianat

  21 septiembre 2020
  Pesima atencion

  Pesima atencion al cliente y ni llegamos a ir... Habia reservado una noche de sabado a domingo en booking (cancelacion gratuita) luego pensandolo mejor queria reservar dos noches en vez de una y la cancele a las 2 h de hacerla. Mi sorpresa fue que me cobraron esa noche 40,50, llame al alojamiento y de malas maneras me han dicho que me han cobrado porque la reserva era no reembolsable, les he dicho que eso no puede ser en 6 años que llevo viajando con booking todo lo cojo con cancelacion gratuita y mas en las circunstancias que estamos...llame a booking me han dicho que tengo razon, llame al alojamiento... El recepcionista hasta gritandome que no me van a devolver nada... Le he tenido que decir que me dejara hablar y explicarme... Esa misma tarde me devolvieron el dinero... Esperaba una llamada del alojamiento ofreciendo unas disculpas por el trato que me han ofrecido ya que tenia razon y ellos se han equivocado. FATAL!