Tierra Atacama Hotel & Spa

Comentarios destacados

• talesps

  07 septiembre 2019
  Atendimneto especial

  86/5000 Es un hotel que sorprende con el servicio y la preparación del personal en todos los sectores. La ubicación es la mejor posible, con una vista del Licáncabur desde todas las unidades y la arquitectura está especialmente integrada con el contexto paisajístico de la región.

  

• Gonzalo E

  20 septiembre 2019
  Hotel extraordinario, pero se opaco por dos sucesos desagradables

  El Tierra es caro, muy caro, pero después de estar ahí no duele para nada pagar ese dinero. Desde qué llegas hasta que te vas te hacen sentir muy grato, con muchos detalles, una atención de primera con una amabilidad y disposición pocas veces vista. Como referencia fuimos con todo incluido, ya que también hay medias pensiones, así que opinaré desde esa óptica (All inclusive): Comidas: Exquisitas, porciones justas, temperatura adecuada, tiempo de espera prudente y atención para que decir, un 10. No le gustan las comidas gourmet del día? No hay problema, tienen los menús alternativos que puede comer a todo momento, tan ricos como los otros... ojo los panes del día, deliciosos. Desayunos de ensueño, todo rico y fresco. Felicidades a Michell, el jefe de los meseros de la noche (no recuerdo el nombre) y todos en general. El Bar es bueno, tragos muy ricos y con jugo natural, recomendado el sour con rica rica Tours: Guías amables, tours muy interesantes, bien programados, transporte cómodo, preocupados de los detalles, gran y exacta programación, hasta te llevan desayuno, almuerzo o snacks dependiendo del tour (van maximo 8 personas, pero intentan mandar de 6 e incluso hicimos un par solos). Recomendados de los no tan conocidos caminata a Machuca Río Grande, Quebrada del diablo (a pie por Vilama, no en bici) y Valle Arco Irís (Tour de los Petroglifos). Felicidades a J.P (el debería ser el jefe de guías y no el que tienen, de ahí explicaré porque), Tom, Fabian y Javier en los transportes, sobresalen. Algún tour malo? Cornisas, mucho viento y la guía no era tan amable como los demás, sin ser pesada no tenía el estilo Tierra. Habitación: Bien, adecuada, tiene toques distintivos como amenidades, muy buena ducha (también una exterior), muy limpia y gran tamaño. Fallan si en no tener frigobar, es algo muy necesario; se entiende no tenga tv por el tipo de lugar y la mística de San Pedro (incluso se agradece)... la cama es regular, es bastante espaciosa y suave, pero al darse vuelta de noche suena demasiado y es algo incómodo, las manillas de los ventanales igual podrían arreglarlas un poco. Spa: lo visitamos solo para un masaje, pero es muy bello, preocupados por los detalles (cómo todo el hotel) y el masaje exquisito, de los mejores que hemos tomado. General y Entorno: El hotel en si tiene buena aura, a la gente se le ve trabajando contenta y eso se trasmite y se valora. La infraestructura no es un hotel caribeño, pero para donde estamos esta muy buena (salvo los pequeños detalles mencionados), los detalles están en cada rincón, uno realmente se siente como en casa y es de esos lugares que uno respira buena onda Lo malo: Sucedieron dos cosas que impiden colocarle la nota máxima, pero hay que ser justos . 1. Max, su jefe de guías, es un tipo que uno no entiende cómo está ahí... desencaja en un lugar de gente buena onda y agradable. El tipo derechamente es raro, no saluda, no tiene buena disposición y en el tour a Quebrada del Diablo, el cual pensamos hacer inicialmente en bicicleta (pero al final lo hicimos a pie y fue mucho mejor) en que yo andaba con problemas oculares y consulté que si andaba muy mal podía bajarme de la bicicleta e irme en el transfer me dice: No, ustedes no son los únicos pasajeros del hotel yo quede plop!!! No me quise arruinar las vacaciones con un tipo así, pero a la gerencia le daría mi opinión personal: Si es un muy buen administrador (ya que los tour están bien organizados, eso es cierto) enciérrenlo en la oficina y que tenga un comunicador oficial con los huéspedes o derechamente necesidades de la empresa, realmente siento que el Tierra no merece alguien así. 2. Se nos quedaron unos pantalones de trekking y no fueron encontrados. Si bien eso escapa al hotel y han sido muy preocupados sobre estar averiguando qué pasó no quedó nada claro... es un imponderable y se valora mucho la disposición del hotel a averiguar e incluso hacerse cargo (aunque no es responsabilidad de ellos esa desaparición), pero deja una pequeña manchita Conclusión: Para ir, volver y re volver, ojalá nunca pierda su esencia, salvo esas marchitas, es de ensueño igual que su entorno

  

• jackloeb

  14 noviembre 2019
  Atacama Pura Vida !!

  Espectacular destino. Los guias conocedores y amables. Las habitaciones sabrosas pero necesitan un poco de espacio. La terraza de la habitacion aunque tiene una vista maravillosa es pequeña y hubiese sido mejor aprovechada ampliando el cuarto (#14). Lindisima vacacion, excelente servicio y muy recomendable el destino y Tierra !!! Gracias !

  

• Bettina_Bordon

  30 diciembre 2019
  Excelencia, elegancia y hospitalidad

  Tierra Atacama cumplió y superó nuestras expectativas. Todos, sin excepción ni distinción de cargo, fueron amables, gentiles, hospitalarios y muy educados. Destaco la gestión de Claudia, quien de forma pausada y elegante siempre supervisaba cada detalle orientando al personal sobre las actividades con mucho respeto y tranquilidad.

  

• carl182016

  31 diciembre 2019
  Perfecto

  Muy lindo y comfortable lodge, excelente comida, excelente servicio de trasporte, muy buenos guias, buena variedad de excursiones, muy amable personal, espasiosas habitaciones con muy linda Vista, muy linda spa y psicina