The Westin Great Southern Columbus

Comentarios destacados

• Nadia F

  11 septiembre 2013
  Negligencia y Sobreventa

  El hotel no respeta las confirmaciones de las reservas aun cuando son prepagadas y reconfirmadas directamente en recepción en multiples ocasiones . El dia de hoy enviaron , aprovechando la alta ocupación de la cuidad por el partido de football Mexico-Estados Unidos, a 5 habitaciones a un hotel de categoría 2 * alegando que no es la misma categoría pero cuentan con el mismo servicio lo cual es absurdo. Asimismo , se niega a proporcionar algún tipo de compensación a los huéspedes evadiendo la responsabilidad que tienen por su sobreventa- Somos agencia de viajes y desgraciadamente por la falta de ética y de profesionalismo de este hotel se perdió un cliente muy importante a nivel nacional.

  

• Asalot

  11 septiembre 2013
  Una pena

  Para mi sorpresa la estadía en el Westin Columbus no fue lo que esperaba. Y menciono la sorpresa porque me he alojado en otros donde realmente la pasas bien. Pese a la increíble fachada de fines del siglo XIX y con un hall a la Gran Gatsby el Westin quedó a deber en diferentes materias. Las habitación donde me alojé (362) fue realmente pequeña. Cabe destacar algo a favor la cama es superlativa, te duerme porque te duerme. Las puertas y paredes deben ser de papel porque se escucha todo lo que ocurre en el pasillo. El servicio de valet parking falló constantemente. Demora en entrega de auto. Ausencia de personal. Por lo único que estoy agradecido con el Westin fue con uno de los encargados nocturnos en el front desk quien nos recomendó "Dirty Frank's...." Que es un restaurante de hot dogs abierto hasta después de media noche, un sitio único.

  

• claram572

  25 diciembre 2020
  So disappointed!

  I had such high hopes for this place. I know its very popular for weddings and the lobby, ballrooms and exterior are gorgeous. When snow forced us to get a room on Christmas Day we decided to get a room at The Westin for these reasons. The employees were a 10/10very nice at check-in and valet parking. However, when we got to our room I was so disappointed and Im sure youll see why. It looks entirely different from the website pictures, is extremely dated and one of the smallest hotel rooms Ive EVER hadand Ive stayed in some smallll hotels in Europe! The furniture was oddly placed, as you can see in the photo below it would be impossible to watch the tv as the dresser is in the corner away from the bed. Will never stay here and have decided to switch to IHG after my second bad Marriott experience in Columbus in 2 months. Honestly hoping I can get a partial refund because I felt it was that bad.

  

• tiltedaxis

  26 diciembre 2020
  Disappointing Christmas Eve

  This is not your typical nice Westin. The room was disgusting. There was a clothing sticker on the nightstand, a sock under the edge of the bed, and something gross on one of the couch throw pillows. The remote did not work, so we had to call for a new one. The heaters in the room were incredibly loud. The workers were not great, except for the valet when we first checked in - he was the only nice, helpful worker. The first time I stepped outside the front door to take out my dog (had to go across the street to find a place for her), I was immediately yelled at by people at the bus stop across the street (racist, sexist comments). I will never come back to this hotel.

  

• mattwA1622GY

  23 enero 2021
  Matt W

  Maria (the front receptionist) was friendly and personable! She represented the Westin very well and should be commended by the Westin Hotel staff!! Great job to her and the hotel!! Very clean room and COVID compliant as well