The Westin Cleveland Downtown

Comentarios destacados

• Monica G

  29 mayo 2014
  Mala experiencia //bad experience

  El hotel esta muy muy bonito, recién remodelado al cual le invirtieron mucho dinero. La comida es muy buena, así como el servicio a la habitación pero definitivamente el personal del front desk es de lo mas GROSERO, no te ayudan en nada, el día que llegamos había sobreocupación del hotel y en lugar de reubicarnos o de darnos algún apoyo, nos salieron con la excusa de que nuestras tarjetas de crédito no servían a pesar de que pasamos 7 tarjetas diferentes con suficientes fondos, tuvimos que dormir una noche en otro hotel y al día siguiente regresamos y casualmente ya pasaban las tarjetas. Al final reconocieron que la posición que tomaron no fue la mejor pero no hicieron nada por compensarnos. Sinceramente JAMAS regresaría a ese hotel. The hotel is very very nice, newly remodeled which were invested a lot of money. The food is very good and also the room service, but definitely the front desk staff were really RUDE, they are helpless. The day we arrived, the hotel was overbooked and instead relocate or give us some support they came up with the excuse that our credit cards were "rejected" though we had 7 different cards with enough funds, we had to spend a night at another hotel, the next day we returned and casually cards had no problem this time. At the end admitted that they attitude wasn't the best but did nothing to compensate us. Honestly we will NEVER return to this hotel

  

• ArturoArecha

  08 abril 2017
  Buena ubicación para centro convenciones

  Me hospede en el hotel durante una exhibición en el Centro Convenciones. Esta a 5 minutos caminando . El hotel es el estándar de la categoría Westin. Nada fuera de lo común. Buen servicio en recepción. No me gusto que me cobraron 7 usd por recibir un paquete pequeño que envie por mensajeria. Lo he hecho otras vecez en distintos hoteles y no recuerdo haber pagado

  

• José Oswaldo O

  02 junio 2017
  Excelente ubicación

  El Westin de Cleveland está muy bien ubicado en El Centro de la cuidad, a escasos pasos de los estadios de fútbol americano y béisbol, el halla de la fama del rock and roll y el lago Erie. Buena atención y limpieza. Debería incluir desayuno

  

• gemamolina

  07 septiembre 2017
  Excelente hotel

  Con todas las comodidades disponibles, central en la zona en pleno downtown. Y muy buen servicio y disposición de todas las personas en hotel. Las habitaciones muy limpias y cómodas. Recomendable para familias y todo en general.

  

• paularG841JJ

  07 mayo 2019
  Sucio, sucio, sucio / dirty, dirty, dirty

  Look at the pictures! They speak for themselves Lo bueno es la amplitud de las habitaciones y la ubicación. Pero el hotel y la habitación tienen muchos problemas mayores. El wifi de la habitación no funciona. Se escucha todo el ruido de la habitación superior, cuando abren la ducha o bajan la cisterna. Sé que es del piso de arriba porque la habitación es esquinera. El baño no tiene barra de jabón, gorro de baño y demás necessities. El rollo de papel higiénico estaba a menos de la mitad y arrastrando en el piso. La cortina de la ducha está manchada, la caneca de la basura sucia, no le han limpiado el polvo en años a la habitación. Abajo fotos de la suciedad y capa de polvo. No lo recomiendo. Sobra decir que soy miembro Platino y no ofrecieron ningún tipo de reconocimiento, lo cual desde el momento que llegué a la recepción sabía que sería así.