The Shells Resort & Spa

Comentarios destacados

• PILARS978

  09 diciembre 2016
  Correcto

  Hotel correcto sin mas. Las instalaciones estan bien pero el personal es bastante soso en relacion con el de otros hoteles del pais. Desayuno bueno. Disponen de kayaks gratuitos. Buen servicio de recogida y traslado al aeropuerto. El problema es que el hotel esta lejos de todo (no hay ningun sitio cerca para comer o comprar algo) y tienees que usar taxi muy a menudo (pagando entre 2 y 5 euros, segun la distancia). Y los precios de las comidas en hotel son elevados (un sandwich, 10 euros). No obstante, las villas son fantasticas y las piscinas tambien. La playa es correcta pero no paradisiaca, en diciembre no tenia olas.

  

• agatay2014

  16 enero 2017
  Unas vistas inolvidables

  Para ser perfecto le falta actividades para hacer dentro del resort, La habitación que teníamos era con vistas al mar. Las piscinas y la playa perfectas. Los masajes del spa son totalmente recomendables. El restaurante a la carta tomamos hot pot de pescado y estaba delicioso.

  

• 198ireneb

  04 febrero 2018
  Para no repetir

  Hotel aburridísimo, insulso a más no poder. El personal NO habla inglés, es imposible comunicarse con ellos! Los sofás que hay alrededor de la piscina estaban llenos de manchas así como el que hay en el balcón de la habitación. Esas fundas no se lavan desde hace meses. El bar de la piscina está siempre VACÍO no puedes pedir porque no hay camarero! La bañera de la habitación no la puedes usar porque el agua hay un momento que sale fría. El colofón final es que nos sentó mal la comida que nos dieron, nos pasamos la noche vomitando, llamé a recepción para que nos trajeran un maldito termómetro y tuve que buscar la traducción y decírselo en vietnamita porque no me entendían. Nuestro avión salía al día siguiente pero estábamos tan débiles que les pedimos que nos dejaran quedarnos en la habitación unas horas más en vez de salir a las 12, ya que nos habíamos INTOXICADO con SU comida. Nos dijeron que teníamos que pagar así que tuvimos que quedarnos bajo la lluvia en los sofás de la piscina hasta que venían a recogernos, yendo a vomitar a los servicios del hotel. Eso se llama ser INHUMANOS, eso sí, bien que nos recordaron que les devolviéramos el termómetro.

  

• morteg_d

  19 agosto 2018
  Relax

  Los jardines que rodean las villas y las vistas a las vistas a la playa son maravillosas. El personal es encantador. En nuestra habitación había 2 goteras causadas por el sistema de aire acondicionado. Avisamos durante 2 días, ya que la pintura del techo había saltado y además el suelo de la habitación y una esquina de la cama se mojaban. Después de mucho insistir, vinieron lo miraron y no hicieron nada. Hubo 2 días que tuvimos que avisar para que nos vinieran a hacer la habitación, ya que llegábamos de estar fuera y la habitación estaba sin hacer. Por estos 2 puntos, creemos que la calidad del servicio no se corresponde a la de un hotel de 5 estrellas.

  

• Cuques2001

  26 diciembre 2019
  Comida mala y personal mejorable

  Estuvimos en unas de las villas, que aunque no tengan vistas son espaciosas y están bien, pero no la definiría como fuera de serie. Los jardines del hotel están bien mantenidos, no así las zonas comunes a las que les falta mantenimiento (tejados de paja roídos y óxido en las vigas de metal; recepción se ve ya vieja). A ver, qué el hotel está bien, pero sería como mucho un 4 estrellas, ni de lejos tiene los servicios de un 5 estrellas. En general el personal, incluido el de recepción habla muy mal Inglés y no se enteran, la cocina es muy lenta (para cualquier cosa fuera de bebidas, aunque que sea un helado tardan de media 30 min) y además de todos los hoteles de Vietnam era con diferencia la peor comida y encima muy cara (si estuviera buena todavía tendría un pase). El personal es amable, pero lo dicho, descoordinado y que muchas veces no se entera. Hemos visto también comida en una bandeja en la entrada de una villa que estuvo 24 h allí en el suelo lleno de hormigas y por la noche escuchamos un animal comiendo ahí (o gato o rata, supongo porque por el ruido era grande). Luego el día de noche buena cerraron por la noche el restaurante para obligarte a contratar un buffet de 112 por persona, para una comida con sabor a comedor de colegio (era la misma que el buffet normal que ponen días alternos), evidentemente nos fuimos a cenar al centro, mucho mejor y más barato. En cuanto a la isla, no diría que es el paraíso, aunque no está mal, porque tiene rincones bonitos, pero hay zonas que ya van camino de ser como Benidorm, destrozando lo que tienen de encanto en vez de hacer resorts más bajos y espaciados. Como tal, aunque no está mal, no lo recomiendo como destino de playa ya que hay mejores opciones en otros países vecinos, con menos basura y mas cuidados.