The Level at Meliá White House

Comentarios destacados

• VilanipuntoCom

  11 diciembre 2019
  Decepción Total

  Estuvimos el puente del 6 al 9 de diciembre del 2019. El Hotel en conjunto esta bastante bien, una cafetería estupenda y un servicio en Español en cualquier lugar del hotel. La única pega son las cenas si coges media pensión, muy flojas, mejor no cojas pensión y sal a cenar por Londres que desde el Hotel lo tienes todo cerca. Pero lo verdaderamente lamentable son las habitaciones. Cogimos una Junior Suite porque eramos tres y nos pereció que seria mejor y mas espaciosa, error total. Somos clientes con la tarjeta MeliáRewards desde hace muchos años y nunca pensé que nos engañarían de esta manera. Os pongo una foto de la habitación que en teoría se anuncian en la web y dos fotos de la habitación que nos dieron. Juzgad vosotros mismos.

  

• Joaquin M

  16 diciembre 2019
  Excelente hotel, buenas comunicaciones

  Trato muy agradable, además casi siempre te pueden atender en español. La habitación muy amplia, con camas king size muy cómodas donde dormir no es problema. El baño principal, equipado con hidromasaje y columna de ducha separada, que hizo las delicias de nuestras hijas. El desayuno muy completo, a destacar los huevos Benedict y Royal, que nos recomendó el personal. Capuccinos, chocolate, zumos, quesos, embutidos, salmón, etc... no echamos nada en falta. Un gran acierto el servicio The Level de bebidas y tapas. Es reconfortante poder hacer una pausa en las visitas a la ciudad, y poder disfrutar en tu propio hotel de un lugar tranquilo donde descansar y reponer fuerzas. En cuanto a los transfer, el propio hotel nos ofreció el transporte, a precio de mercado. Si bien el servicio de ida en una Mercedes Vito nos pareció más que correcto y muy amable el conductor; la vuelta en un Toyota Prius, que además nos dimos cuenta ya en marcha que no destacaba por su pulcritud, máxime cuando viajábamos 4 personas con maletas, no estuvo al nivel esperado. Ruego a los responsables de contratar este servicio lo tengan en cuenta, a fin de mantener el mismo nivel que el recibido en el resto de departamentos. Me gustaría destacar de nuevo la atención recibida de parte de todo el personal The Level, en especial a Sandra Lodeiro, en recepción, y a Elena en el servicio de desayuno.

  

• CarlosA281

  13 enero 2020
  Para no repetir¡¡¡

  Bien ubicado y un buen desayuno con personal atento. Pero cuando llegas a la habitación empieza el problema. Estuvimos 5 noches y todas las tardes teníamos que bajar a quejarnos de algo. Un día no limpiaban bien, al otro no dejaban los jabones o el papel higiénico, al otro dejaban los vasos sucios. Y por ultimo otro día dejaron el albornoz en la cama de mala manera (adjunto foto). Pagas un buen dinero para disfrutar de unos dias en Londres y no para tener que bajar a quejarte permanentemente y ver que te atendían con buenas palabras pero que no hacían nada porque al día siguiente había otra vez algo. Muy amables en recepcion pero totalmente ineficaces. No se si porque no pasaban las incidencias o porque el servicio de habitaciones va por libre y hace lo que quiere. Al final el típico "avisenos cuando venga otra vez y le atenderemos como se merece" pero eso no quita el mal sabor que nos ha dejado el hotel aparte de que no volveremos. Una pena.

  

• davinia b

  25 febrero 2020
  Apuesta sobre seguro. Un lugar formidable 100% recomendable

  Ya son varias las veces que nos hemos alojado en este hotel y nunca defrauda. Ubicación perfecta para desplazarse a la vez de tranquila para descansar. Comida de primera calidad. Esta vez nos decidimos por la media pensión y fue una magnifica idea. Aunque lo mejor del hotel sin duda es el excelente personal. Tanto en la recepción (Sandra) y el personal guest experience del Level (Carmen), como el personal de restauración del Arado Restaurante donde disfrutamos la media pensión (Carmen), el room service y el personal que no se ve pero si se luce, como es la excelente limpieza del hotel. Reformado recientemente con muy buen gusto y continúan mejorando. Londres es nuestra segunda ciudad y The Level at Melia White House es nuestra segunda casa. Sin duda volveremos.

  

• wolfyto

  27 febrero 2020
  Servicio y ubicación excelentes

  Hemos estado en la Semana Santa del 2019 en plenas reformas, pero eso no ha sido un problema. La atención, como casi todos los Meliá, impecable. La habitación grande, bastante cómoda, a pesar de ser de las no reformadas. Baño pequeño, típico de los hoteles clásicos de Londres. Cama comodisima pero el sofá-cama podía ser mejorable. Para un niño bien, pero para un adulto es demasiado blando. Cantidad de enchufes, algunos en formato europeo (es de agradecer!!). La animación infantil espectacular, Maro Vazquez un crack con los niños. El bufet del desayuno estaba bien, quizá no tan bueno como los Melia de Madrid. Los aperitivos de tarde muy buenos, sientan genial cuando llegas de patear la ciudad y aun no te apetece cenar. La localización para ir de turismo muy buena. Tienes 3 paradas de metro cerca (a menos de 10 min andando la más alejada) que te permite combinar muchas opciones de desplazamiento. Distancia razonable a Oxford St y al Zoo para ir caminando a ambos. Deseando volver tras las reformas, para darle un "excelente"