The Haven Khao Lak

Comentarios destacados

• RITA34

  22 abril 2015
  BUEN HOTEL NUEVO, PERO LE FALTA PARA SER UN 5 *

  Hemos estado varias veces en Khao Lak, en otros hoteles, (Ramada y Beyond), y esperábamos que este hotel igualara a los anteriores, pero le faltó un poco. Hemos estado 4 noches, cuatro personas, y en principio la reserva fue para las habitaciones de la planta de arriba. Llegamos muy temprano desde el aeropuerto, y sólo tuvimos que esperar media hora para que nos dieran una de las habitaciones que ya estaba disponible. Cuando nos dieron la otra habitación, nos ubicaron a la otra punta del hotel, a pesar de que había habitaciones de la misma categoría más cerca de la de nuestros amigos. Al día siguiente, pagamos un upgrate de 30 euros por noche para las habitaciones con acceso directo a la piscina, desde luego merece la pena. La habitación es grande y decorada con gusto, y el baño está muy bien. El hotel en sí es precioso, las piscinas son increíbles, todo está nuevo y limpio, el personal es agradable, en especial WASAN, el encargado de la piscina, y la playa en la que está ubicado, desierta, es muy buena para el baño. Algunos detalles que a mi parecer, faltaron, y que sí había en los otros hoteles en los que nos hemos alojado en Khao Lak: Había días que a las 5 de la tarde las habitaciones estaban sin limpiar todavía (hace falta más personal, por lo menos para la temporada alta), con lo cual, por la noche, nadie venía a colocarte la cama, y dejarte algún detalle, como en otros hoteles. No había happy hour en el bar de la piscina, aunque preguntamos y nos informaron que los precios ya tenían un descuento oferta por la apertura Para consumir bebidas en la playa/piscina, tienes que ir tú mismo, si bien es verdad que el pedido te lo llevaban en alguna ocasión cuando estaba listo. Aunque el hotel es espectacular a la vista, le falla el diseño, demasiados puentes, escaleras, para ir de un sitio a otro. Además, no hay tumbonas en la playa, aunque es verdad que la playa está a pocos pasos. Espero que esto se entienda como una crítica constructiva, y estoy segura que cuando el personal y la gerencia tengan más rodaje, estos "fallos" irán mejorando. Aún así, recomiendo este hotel a cualquiera, y yo misma volvería, sobretodo si encuentras una buena tarifa. Algo a favor, es que no admiten menores de 16 años, con lo cual la zona de piscina es super tranquila, y la mayoría de clientes son parejas.

  

• Mery G

  20 septiembre 2015
  Pesimo hotel

  Muchos defectos.este hotel para mi no tiene ni 4 estrellas.empezando desde la recepcion por Pong que para nada es amable y con el cual tuvimos muchos problemas.en la recepcion Peter quien es muy profesional y muy amable.es el unico profesional en ese hotel y locky m.el dependiente del restaurante,todos los demas super mediocres y les falta muchisima profesionalidad.las comidas nada de variedad,mal elaborada y sin calidad.durante mis 10 noches estuve comiendo lo mismo porque no habia nada mas para variar.todo el tiempo querian poner el precio por encima a todo.para mi este hotel es de pesima calidad.muchisimas escaleras y les falta mucho para ser un 5 estrellas.las habitaciones no estaban lo suficientemente limpias.el peor hotel q he conocido.

  

• silkoo

  25 noviembre 2015
  A mejorar mucho el trato personal

  Las instalaciones están muy bien (como en las fotos que vimos por agoda), aunque puede que los recorridos sean excesivos, con demasiadas escaleras y muy largos. Tuvimos un problema a la entrada con el mal trato del personal de recepción y, debido a que puse una mala nota y un comentario explicándolo en TripAdvisor, vino el manager a pedir disculpas e intentar subsanar el error. Modificamos la opinión y aunque el manager fue realmente amable y se disculpó, el último día volvimos a tener roce con el único hombre que hay en recepción (y con sus maneras que dejan mucho que desear). Además hay que decir que la nota tan alta que tienen es porque presionan mucho para que les cambies la nota y el comentario.

  

• Armando R R

  18 marzo 2016
  Gran hotel y situación

  Un hotel situado a 10 minutos centro Khao Lak (transporte del hotel varias veces al día) y al borde de la magnífica playa de muchos kilómetros. Restaurantes y lugares de masajes en la playa a 10 minutos andando por la playa.

  

• picamu

  07 mayo 2019
  Un lujo de hotel

  He estado en una habitación normal. La habitación es superespaciosa y con una terraza. Todo muy nuevo y la cama muy cómoda. Me ofrecieron el upgrade a una habitación con acceso directo a piscina privada para unas cuantas habitaciones y no lo cogí pero una vez en el hotel me arrepentí. Si tienen oportunidad cojan una de estas habitaciones porque es un lujo poder acceder desde tu terraza a la piscina. El hotel es precioso y muy grande y el ascensor no llega a todas las plantas, por lo que si estás en una segunda planta como yo, toca subir escaleras. Está lejos del centro de Khaolak y aunque ofrecen traslado gratis dos veces al día, si te quieres ir a cenar a Khaolak tienes que moverte en taxi que cuesta unos 250 bahts, según lo que negocies con el del taxi. La piscina común es enorme y bastante tranquila. La playa delante del hotel es muy extensa y permite largos paseos. El personal del restaurante es muy amable y la comida es excelente. Los precios no son baratísimos, pero dada la calidad de la comida, creo que se justifica. Siempre hay ofertas muy interesantes.Siempre hemos comido a la carta. No puedo decir como estaban los buffets temáticos, pero tenían buena pinta. En resumen, un hotel para relajarse y comer muy bien. La única pega es que cierran el bar por la noche muy pronto. A las 22.30 cierran y ya no puedes tomar una copa.