Sundance Riverside

Comentarios destacados

• AMOKMD

  24 mayo 2012
  Bien situado y cómodo

  El hotel puede ser algo difícil de localizar porque no cuenta con puerta grande, sino que el acceso se realiza a través del bar. No obstante, está a pocos minutos caminando de todos los restaurantes y de la mayoría de atractivos turísticos de la ciudad. Si se necesita un tuk tuk, en la puerta o en esa calle hay muchísimos. Las habitaciones tienen un tamaño correcto, están limpias, con una decoración agradable y lo que más agradecimos después de muchas horas de viaje en bus fue la ducha. Además, tiene wifi gratis en las habitaciones que funciona bastante bien. El personal y Jim son atentos y el trato es muy personalizado. Habíamos intercambiado algún correo electrónico y nada más entrar por la puerta nos identificó y nos dio algunos consejos. El desayuno se sirve en el bar, es básico e incluye una bebida y algo para comer. No tomamos nada en el bar por la noche porque estábamos muy cansados, pero estaba animado y había buen ambiente. Aunque nuestra habitación estaba situada justo encima, no escuchamos ningún ruido y descansamos perfectamente.

  

• marianal136

  09 mayo 2017
  Lee esto antes de reservar por favor!!!!

  Desde mi llegada a este hotel se noto el desinterés de los dueños, definitivamente las fotos que ven aquí no son actuales, el hotel es viejo feo y super sucio, pero eso no es lo peor, el colchón era malísimo (hemos andado de viaje por el sudeste casi 2 meses) por lo que decidimos bajar al bar/recepcion, nadie nos atendió hasta que un perro Rottweiler que "jugando" mordió mi novio, voltearon a vernos y sin pedir una disculpa, preguntaron que queríamos, le comentamos al aparente dueño sobre el colchón y lo que paso a continuación fue lo realmente horrible: Muy molesto nos llevo a nuestro cuarto, abrio y se acostó en la cama y dijo que estaba perfecto ,que solo tenia 1 año ese colchón, tiro las toallas, que estaban en la cama, al piso y quito las sabanas para voltear el colchón y dejar todo un desastre, sin nosotros decir nada, el comenzó a gritarnos con groserías, ahí nos dimos cuenta que el colchón estaba roto, sucio, bastante dañado, evidentemente no tenia 1 año, se lo comentamos y nos grito mas groserías, (olvide mencionar que subió con su perro Rottweiler a nuestro cuarto) para tranquilizar la situación decidimos irnos y pedimos que nos reembolsara el dinero, a lo cual se negó. Pudimos notar de igual manera que esta persona de sexo masculino que se refirió a el mismo como dueño y la mujer que nos hizo el check in se encontraban bajo la influencia de alguna droga ya que no gesticulaban ni hablaban bien pero fueron sumamente groseros. No nos quedo mas que salir de ahí, sin cuarto, sin dinero y sorprendidos con la reacción tan agresiva y grosera ante algo insignificante. En conclusión, los cuartos, el servicio y atención son pésimos y solo ganas insultos.

  

• maria jose O

  14 febrero 2018
  Muy mala experiencia

  Pésimo hotel. La atención es malísima, no son camboyanos y eso se nota mucho. La gente en Camboya es muy amigable y en el hotel nos atendieron muy mal. Reservamos una habitación y al llegar nos dijeron que no tenían nada disponible y para decirnos eso se demoraron una eternidad. La recepción está en el bar y mientras atienden el bar se ocupan de los clientes del hotel, claramente no tienen la capacidad de hacer las dos cosas a la vez. Dijeron que buscarían otro hotel para nosotros pero no hicieron nada, por suerte el hostel de al lado estaba disponible y nos atendieron de maravilla

  

• neilg853

  13 octubre 2019
  Location and value

  Was there for two weeks and had a very enjoyable stay. Good rooms for the price and the fun loving bar has cheap drinks and good food. Great location on riverside with its array of international restaurants. Very handy to Oscars music bar. Management couldn't do enough for me.

  

• EmilyH2903

  20 noviembre 2019
  Disgusting staff, dirty hotel, pants service

  We arrived off a night bus to find nobody at the hotel despite it advertising a 24/7 desk. The owner eventually turned up 2/3 hours later drunk and was extremely rude. We were obviously disappointed with the situation and he just continued to tell us that he had not had a night off in months- like we actually cared? The bar had not been cleaned from the night before and there was drunk guests asleep in the communal toilets. Cockroaches and creepy crawlies all over the place, dark and depressing atmosphere. Left before check in, at this point the owner was asleep on the table. We then got charged by booking.com as a no show- we contacted booking with the details of our experience and proof we actually arrived and they refunded money as they stated the hotel was refusing too. Definitely avoid this place- we stayed at eighty8 Backpackers and couldnt have asked for more!