Stratton House

Comentarios destacados

• 724vicentf

  13 agosto 2019
  ESTE HOTEL USA TÉCNICAS DE VENTA ABUSIVAS.

  Viajamos en familia (yo, mi esposa y mis dos hijos de 3 años) a visitar Cotswolds y nos alojamos en este hotel. En el check-in, pagamos las 7 noches que nos íbamos a alojar por adelantado (688 GBP) y, sin nuestro consentimiento, constituyeron además una fianza a su favor y en contra del límite de nuestra tarjeta de crédito por 1.288 GBP adicionales, quedando nuestra tarjeta de crédito sin casi límite, obligándonos a funcionar con cash y a pagar coche de alquiler, comidas y gastos varios por otros medios diferentes a la tarjeta de crédito. Esta fianza se constituyó SIN NUESTRO CONSENTIMIENTO EXPRESO, sin firmar ningún documento. Esta técnica es abusiva, se garantizan un pago de algo que aún no se ha consumido (desayunos, comidas, cenas ...) y, en nuestro caso, nos dejaron casi sin límite en nuestra tarjeta de crédito, con dos niños de 3 años y a más de 1000 kilómetros de nuestra casa. ¿Considera este hotel que todos los que se hospedan van a marcharse sin pagar? ¿Considera que todos sus clientes son potenciales estafadores para hacerles consignar una fianza tan elevada y sin su consentimiento? Nuestra protesta fue enérgica contra el empleado, y nos explicó que era la política del establecimiento y ya no conseguimos enterdernos ni que escuchase nuestra protesta ni el inconveniente que generaba tal prenda tan lejos de nuestra casa, estuvimos a punto de poner una denuncia en la policía y pedir el libro de reclamaciones pero no lo hicimos, era nuestro primer día de vacaciones en familia y sólo queríamos paz. Esta técnica es denunciable y es ilegal, una sobregarantía que sólo genera desconfianza. Y digo que es ilegal cuando se da el caso de que no exista consentimiento por escrito por parte del cliente donde se especifique este acuerdo. A todos los efectos es un contrato de prenda y debe acogerse a la legislación vigente, cosa que en este caso no se produjo al no haber consentimiento. ¿Qué se consiguió por parte de este establecimiento?... Nuestro enfado y que no gastásemos ni una libra más en este establecimiento, todos los desayunos, comidas y cenas las realizamos fuera del hotel. Viajamos mucho en familia y desde hace 3 veranos siempre al Reino Unido, nunca nos había pasado esto y esperemos nunca más nos vuelva a pasar. Nos vemos en la obligación de escribir esta opinión en defensa de todos aquellos potenciales víctimas de esta técnica de venta totalitaria y abusiva. Este hotel, nunca más. Quien no se fía no merece confianza. Por contra, y a diferencia de esto sucedido, debemos admitir que el hotel es precioso, tranquilo y acogedor, con un jardín estupendo, con mucho espacio para aparcar. Gozamos de un trato impecable, contando con la amabilidad de todo el staff. Hubiese sido perfecta la estancia si no hubiese sucedido el engaño contado anteriormente.

  

• Travel452777

  06 noviembre 2020
  Two night escape

  My friend and I booked a two night escape after several cancelled holidays. We had a super time. The hotel was clean and stuck rigidly to Covid regulations. The staff were friendly and helpful. The breakfast was excellent and plentiful and the evening meals well cooked, plenty of choice and hot plates. The hotel is well situated for visits to Gloucester and Cirencester. We will hopefully return at some time.

  

• Jan G

  08 diciembre 2020
  Comfortable elegance

  had a short break booked... Lockdown intervened but as soon as we could we were able to alter our dates . The Hotel Reception were super, kept us informed, notified us of a vacancy and were so helpful, pleasant, polite and friendly. Food is superb, room delightful and beautifully warm through the three coldest days of the year so far. Loved every minute of our stay! Bathroom was a delight! And it is only a ten minute walk on the level into Cirencester!

  

• smudger397

  13 diciembre 2020
  Lovely hotel. Recommended

  Lovely hotel, lots of character. Beautifully decorated lounge, restaurant, lobby and tastefully refurbished bedrooms made the whole experience an absolute pleasure. Attentive friendly staff, well cooked food in the restaurant both in the evening and at breakfast

  

• BalscoteSnows

  15 diciembre 2020
  Great country house hotel, great food and friendly service

  Stayed for two nights in mid December. Our room (number 8) was excellent, copper bath in front of the windows, huge bed and lots of space for sofa and armchair. Dinner on Sunday evening was really good, salmon and vension dishes were pretty faultless. Wine reasonably priced with efficient friendly service. All Covid-19 rules were fully applied as you would expect. Breakfast was also really good, again all served well by some really good staff. Overall a nice little two night break. Cirencester also a very pleasant market town with many shops and places to eat. Would definitely return to this hotel for another short break in the Cotswolds.