Sonesta Philadelphia Rittenhouse Square

Comentarios destacados

• julieorrig

  25 enero 2017
  Muy bueno!

  Hotel muy bueno, el lobby si bien es algo chico pero las habitaciones son amplias. Muy limpio, buena atención por el staff. Excelente ubicación! Para desayunar hay un Starbucks al frente y a pocas cuadras esta el City Hall y la estación de trenes

  

• Vinareli

  06 agosto 2017
  Trato desagradable.

  Una pena para el hotel contar con empleados como "tricia" camarera del Bar. Cuento mi experiencia; Llegamos al hotel con intención de descansar y relajarnos en la piscina, nos encontrarnos con una fiesta privada de instagram meeting en la piscina del hotel, para pedir una bebida tuve que bajar desde la piscina(planta 8) hasta el lobby, no hay problema caminos más largos se han recorrido. Lo realmente desagradable de todo fue el trato de esta camarera hacia mi como cliente, lo primero que le digo es; sorry I'm speak spanish (en tono amigable, sobre todo para no me hablen demasisdo rapido y poder entender)y lo que me contesta de forma totalmente seca y con cara de me parece muy bien búscate la vida es; Ok I'm speak english, me quedé perplejo por la manera y la actitud en que lo dijo(lo habitual es que se intente ayudar al cliente para poder comunicarnos de la mejor manera posible), pero continúa la cosa, le pido una cerveza, y lo primero que me dice es el precio, le pregunto que clase de cerveza es y me pide el dinero le digo que necesito saber que clase de cerveza es y me dice que ella necesita que la pague ese dinero, como si fuera a irme sin pagar o algo así, situacion subrealista y trato deplorable, me dieron ganas de poner una reclamacion al hotel pero creo que este comentario será más efectivo. Supuestamente estamos hablando de un buen hotel y de todos los buenos hoteles que he estado alrededor del mundo,el trato que me han dado en este hotel sin duda el peor de todos, me sentí ofendido ninguneado y con un trato pésimo hacia mi como cliente por parte de esta camarera llamada"tricia" no les he dado 0 puntos de votación por que el hotel en si no está mal, pero le aconsejo a la dirección y a la cadena hotelera que eduquen al personal que tienen por que su hotel con buen personal sería de lo mejor de la zona.

  

• jmadias

  28 mayo 2018
  Buena opción para asistentes a convenciones

  Localización interesante para hacer compras en los alrededores. Parada de tren muy cercana. Distancia razonable al Centro de Convenciones de Pensilvania y las atracciones del barrio histórico. Habitaciones bastante silenciosas, Buena atención

  

• MariaGra4

  05 julio 2019
  Muy bien ubicado, atención regular

  El hotel está muy bien situado para moverte a pie en el centro, para ir caminando o haciendo deporte a Kelly Drive y disfrutar del paisaje del rio, caminando llegas a los mejores sitios históricos de la ciudad y a las tiendas de Walnut y Chesnut! Esta excelentemente bien situado. Habitaciones cómodas y limpias. Lo malo es que algunas personas no tienen buen trato con el turista, además salíamos a las 9 de la mañana y cuando regresamos después de las 4 de la tarde la habitación no estaba hecha!!! 3 de los 4 días que estuvimos así la encontramos sin las camas tendidas sin cambio de toallas sin limpiar!! Y la respuesta que nos daban no era cordial, nos decían que tenían que hacer muchas habitaciones!! Uno quiere llegar a su habitación después de un largo día a descansar un rato por la tarde y todo estaba tal cual lo habíamos dejado por la mañana.

  

• WoRLdTrAvELeRforever

  12 mayo 2020
  Perdi un vuelo y conoci esta joya

  American Airlines me hospedo en este hotel luego de perder un vuelo a NY. Una joya en Philly con excelente ubicacion, las instalaciones son de vanguardia muy bien decoradas, la atencion del recepcionista que me hizo el check-in fue muy buena. Me encanto!