Sonesta Hotel Concepcion

Comentarios destacados

• José Luis A

  10 marzo 2020
  Detalles que dejan que desear

  Me alojé con mi señora, al ingresar nos dijeron que el Spa atendía hasta las 22:00 hrs, fuimos a las 21:30 hrs y nos dijeron que estaban pronto a cerrar, así que no pudimos ocupar la piscina temperada, luego fuimos al restaurante y se notaba que los garzones estaban sobrepasados, los pisco sour demoraron ya que no habían copas limpias. A la mañana siguiente fuimos a las 9:30 hrs al desayuno, no quedaba casi nada, no había huevo y sin intenciones de reponer, tampoco había jugo de naranja ni vasos, cuando llego el jugo de naranja no llegaron vasos, mi señora tuvo que tomar jugo y café en la misma tasa, en media hora llego huevo, sin embargo alcanzó solo para 3 personas y nuevamente nos quedamos sin huevo. La verdad es que el hotel tiene buena infraestructura, salvo el sonido de los ascensores y el rebote de sus puertas al cerrar, que me parece urgente de solucionar. El resto fue mala experiencia por lo señalado anteriormente

  

• macarenaazocarn

  10 marzo 2020
  Excelente estadia

  Volveria mil veces , excelente servicio, personal amable que responden a todas las solicitudes, el spa es maravilloso, muy relajate y limpio , sin embargo la piscina temperada es un chica, pero es un detalle.

  

• benjastian2020

  10 marzo 2020
  Básico

  La noche contratada, en relacion precio /servicio/Calidad debe mejorar. Si no fuera por el Plus de la entrada al casino, creo que cualquier hotel entregaria al menos lo mismo que contrate y mas economico

  

• mvega114

  11 marzo 2020
  MAL SERVICIO EN INGRESO Y CHECK IN AL HOTEL

  Muy mala experiencia en la entrega de las habitaciones, llegamos al hotel a las 15 horas y nos entregaron las llaves de las habitaciones recién a las 19 horas por atraso en la limpieza y preparación de las habitaciones. el motivo que nos informaron fue que el hotel estaba colapsado y había poco personal para el servicio de mucamas. Tuvimos que mantenernos en la recepción por horas esperando la entrega de las habitaciones, y en compensación solo nos entregaron un ticket para un jugo.

  

• renepizarro

  13 marzo 2020
  Limpieza

  Muy limpia la habitación, se observa buen servicio de limpieza de habitación y preocupación por el personal. También a la habitación fue personal de hotel a entregar un dulce, son muy atentos y eso se agradece.