Sheraton Samoa Aggie Greys Hotel and Bungalows

Comentarios destacados

• Victoria B

  07 enero 2017
  Limpieza pésima

  Reservé éste hotel de 5 estrellas, pensando que cuidarían hasta el mínimo detalle, para nada.En mi habitación todos los muebles estaban llenos de huellas de manos grasientas, los cajones del armario con polvo, imposible poner ahí la ropa, el borde de la bañera todo negro de no limpiarse, pasé la mano y vi que se sacaba fácilmente, osea dejadez total,la grifería con gotas secas de agua, a lo que yo entiendo que tiene estar impecable, trabajo en el sector y sé de lo que hablo.En las escaleras que suben a las habitaciones, la barandilla sucia llena de pegotes de pintura y yo que sé que más, los pasillo de las habitaciones sucios, no friegan en absoluto. Avisé en recepción para que lo limpiasen y me ofrecieron un cambio de habitación ( para qué, pensé, el problema de la limpieza lo voy a tener igual,las personas que limpian son las mismas en una habitación o en otra) lo hicieron parcialmente, limpiaron los muebles, pero los cajones ni los tocaron y el cerco de la bañera no lo limpiaron bien, decidí no reclamar más, por que me dí cuentan de que si no saben limpiar yo no les voy a enseñar. El desayuno estaba incluído, pero muy muy pobre, escaso y los zumos de tetrabrick ni siquiera naturales,muy lentos al reponer, bandejas vacías, mucho personal alrededor pero nadie repone. Uno de los días fui a almorzar al mismo restaurante del desayuno y en la mesa había un cerco de café, supongo que del desayuno, osea que no limpian las mesas, le pedí a la camarera que lo limpiase y me sugirió otra mesa que ella lo limpiaba, me cambié a la mesa de al lado y cuando terminé de almorzar, la mesa de al lado seguía con el cerco de café. Nada de atención al detalle.Muy mal para ser un Sheraton y un 5 estrellas. Lo único que cabe destacar es la amabilidad del personal.

  

• dani_zawada

  21 marzo 2018
  Mejor opción en Samoa

  Mejor costo beneficio de Samoa, habitaciones amplias y limpias, buena atención, desayuno contundente y piscinas maravillosas. Hotel bien ubicado en la ciudad, lo que si no tiene playa cerca porque está en el centro de Apia.

  

• Rimanaea

  07 marzo 2020
  Amazing experience

  Our family loved our stay here. The staff were amazing and very helpful. Anything we asked for they provided it for us. We will definitely be staying here again on our futures trips back to Samoa, and have already recommended it to friends and family who are travelling to Samoa soon. The F&B team were the best! They were always smiling and had the coffee and pool towels ready for us. An amazing experience I will never forget

  

• shilamkaur

  30 agosto 2020
  Best Getaway

  Thank u Sheraton Aggie for a great weekend spent at ur hotel.From the room to the friendliest staff n manager Kirk excellent costumer service provided.Would be surely coming over again for pleasure n relaxation n looking forward to our stay for white Sunday weekend

  

• elizabethteuilaf

  31 agosto 2020
  review

  If you're after a family friendly and a comfortable relaxing environment, to enjoy a great time with family and friends, Sheraton Samoa Aggie Greys Hotel is definitely the place to be.From the awesome services provided by the friendly welcoming staff who always cater to every need with a warm and hospitable smile, to the beautiful surroundings and the serene beauty of this historical place,not forgetting the delicious food choices available,and the amazing variety of drinks available from their bar,you will be guaranteed a visit of unforgetable and fond memories in this home away from home place..A special mention of a great man who never fails to give his 100% in ensuring all the guests are well looked after and feel comfortable each visit.Malo Lava Mr Kirk Murray, and your A-team for such a great service you provide each time we inquired and visited.You make everyone feel so comfortable and at home, and you have years of experience in your field which is a huge bonus for Sheraton.God Bless, and see you all again very soon.