Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino

Comentarios destacados

• alejandro495

  17 febrero 2020
  Excelente estadia

  Fue una reunion de trabajo con muy buena atención en el Lobby, muy buena pieza y servicios adicionales. Excelente piscina con una gran vista. Habitación amplia y de buena calidad. Lo unico que faltó es un frigobar.

  

• Avilesviajeramundial

  24 junio 2020
  Buena experiencia

  Recomendado y muy acogedor, tiene un amplio casino con variedad de maquinas traga monedas, el cuarto muy comodo. Es un hotel alegre y con un excelente servicio. En cuanto a la piscina, una de las mejores que he visitado. Vovleria..

  

• ramilez

  22 septiembre 2020
  Bien...pero ha decaído mucho

  Estuvimos hospedados mi esposo y yo para la celebración del cumpleaños de mi esposo en septiembre del 2020. Nos habíamos hospedado en este hotel hace algunos años y a decaído mucho, difícilmente merece sus 4 estrellas. Realmente es como d 3-3.5 estrellas. Comienzo...Lo Bueno....estamos en medio de la emergencia mundial del Covid 19. Sus medidas de higiene y salubridad son altas. Al llegar te hacen llenar un formulario, te toman la temperatura y te desinfectan el equipaje. Hay Gel Sanitizador por todas partes: al entrar al lobby, al entrar al elevador, en el elevador, al entrada de piscina, en restaurantes, Bueno en fin por todos lados. Servicio de personal pues son muy amables. Las habitaciones no tienen refrigerador pero si lo solicitas te lo llevan a tu cuarto sin ningún costo. Comida en área de piscina, Metropol y Texas de Brazil por encima de lo esperado, realmente delicioso. Lo malo....las habitaciones necesitan ser remodeladas con URGENCIA....mi cuarto tenía un colchón de cama que me daba hasta vergüenza ajena. Es una pena que nos dimos cuenta ya a la hora de dormir porque estuvimos todo el día disfrutando de la piscina. El colchón estaba hundido de un lado, totalmente desnivelado y cuando levantamos la sábana para ver qué ocurría nos dimos cuenta que estaba AMARILLO de lo viejo que estaba y el hundimiento se debía a que los spring del colchón estaban todos doblados de tan viejo que era....en un hotel 4 estrellas esto es más que inaceptable. Procedimos a dormir así pues estábamos muy cansados como para solicitar cambio de habitación y nuestra reservación era de solo una noche. Anteriormente desde la piscina podías tener una hermosa vista de la bahía de San Juan, ahora tienes media vista porque le construyeron al frente un cinema y otro hotel lo que tapa casi por completo la majestuosa vista que tenías desde su infinity pool. Unas cositas a mejorar para que vuelva hacer lo que antes era pero a pesar de estos detalles o inconvenientes pasamos una estadía genial.

  

• JohnBadillo

  29 noviembre 2020
  Buen servicio

  Todo lindo Piscina limpia y organizada la piña colada de (Marvin -malbin) en la barra de la piscina espectacular... Todos los empleados hacen un excelente trabajo Frot desk hizo el proceso un poco lento pero muy bien servicio... La orientación que nos dio el hotel sobre el casino al parecer fue erróneo sobre el horario de cierre y nos sacaron del un poco hostil . Definitely we will come back.

  

• leilanyn2021

  07 febrero 2021
  Comida en piscina/The Bay

  Dagie Aleman fue la mejor mesera, excelente servicio! Vinimos para ver el Super Bowl durante la pandemia y nos atendió mejor de lo que pensamos! La pasamos súper bien en compañía de nuestras amistades