Sheraton Offenbach Hotel

Comentarios destacados

• Rosewards

  15 agosto 2006
  A 15 minutos desde el aeropuerto

  A una corta distancia en taxi desde el aeropuerto, 15 minutos. También era práctico que el tranvía pasaba con frecuencia frente al hotel. Ese tranvía te puede llevar hasta el área de la plaza Romer en Frankfurt, con edificios y catedrales históricas ubicadas cerca de un moderno centro comercial. El aire acondicionado era un grato alivio en los días calientes de verano, y el bufé del desayuno fue uno de los mejores que he probado en Alemania. Las cenas eran aceptables.

  

• ellfie

  13 diciembre 2006
  Agradable sorpresa

  Me alojé allí la noche del 1ro de diciembre del 2006. El personal del mostrador era muy rápido y eficiente. Habitación y baño de muy buen tamaño. Cama muy cómoda, y buena ducha caliente. Ambos me vinieron bien después de un largo vuelo desde Chicago. El área del bar estaba muy linda. Era muy popular y todos los lugares estaban ocupados, pero llegó un segundo camarero y nadie esperó en ordenar. El desayuno era excelente y tenía una selección grande. Lo mejor de todo era que el café estaba caliente. Lo único negativo fue que tuve que llevar mi propio equipaje a mi habitación. Fuera de eso, estuvo excelente.

  

• Victorin E

  08 marzo 2009
  No esta mal...lo mejor los detalles!

  Acabo de llegar de mi viaje de FrankFurt, y me he hospedado en este hotel, por que encontre aparentemente una calidad precio interesante. Bueno, el hotel no esta nada mal, pero esta lejos de lo que es el centro de frankfurt, tiene como ventaja, que si vuelas con ryanair, la parada del bus te queda cerca, como desventaja, ninguno de los de la recepcion habla español, solo inglés. El servicio del restaurante es muy atento, y al final, fuera de lo previsto, optamos los tres dias por el restaurante del hotel. Otra de las cosas buenas que tiene, es que una de las salidas del metro, da justo para la entrada del hotel. Al final, al ir a pagar, me querian cobrar el desayuno cuando no estaba incluido, y ojo con esto, pues son 20 por persona, y no creo que compense mucho, fuera del hotel mismo hay una cafeteria que por 10 desayunas dos personas, bien!Aun así, no esta mal, y volveria a este hotel en caso de volver a frankfurt.

  

• Peter P

  04 diciembre 2012
  una [--] de hotel

  he estado dos veces en este hotel, me dicen que dan cama de matrimonio y luego son dos camas juntas, la cual estaba cubierta por dos sabanas bajeras pero en horizontal, increible. no hay tv en español, el agua de la ducha cambia de caliente a fria continuamente, el wifi de recepción no funcionaba, no hay wifi en las habitaciones, ventanas que no ajustan y se oye ruido, buffet desayuno bueno. el hotel es una autentica [--] al que sheraton debería de quitar su nombre por imagen

  

• Michelle_B_Z11

  05 septiembre 2020
  Receptionists dont listen and after claiming were unreflective and unfriendly

  I was on a business coaching seminar at Sheraton Offenbach. Their rooms are quite pricey but generally its a nice hotel. Even when checking in it seems to me the person was annoyed. But anyway I got a room update what was nice. Maybe she realized that her behavior doesnt make a customer feel comfortable. My room was was prepaid by our company and confirmed by our travel agency and we are not allowed to pay on private and claim it with travel expenses. What I mentioned. Anyway the receptionist insisted on a credit card. When checking out I mentioned again that the room was prepaid and asked if they could find the payment and if everything is ok with it. They confirmed. I didnt sign and authorized them to charge my card and didnt get an invoice. When I arrived home I got a message by my credit card provider that the card is charged with the room costs. I called, they promised to correct it immediately and told me I should see it directly but the amount is still blocked. This guy was friendly. Calling again next day I had a lady very unreflective, telling me that the money wont be back over the weekend and after telling her that I dont understand that the Sheraton reception isnt capable to listen to the customer when they mention it several times even though they only have a few. Her answer was mistakes happen and that she is happy for me that I dont make mistakes. No sorry, no anything like that. I definitely will not stay there anymore in future thats for sure. I think this is an inappropriate, unprofessional behavior and I am not willing to give my payment utilities in hands of stupid incapable staff. What will they do if they have full house beyond Covid-19 if they cant handle the requests of a few? Unbelievable!