Shelborne South Beach

Comentarios destacados

• tomasheppd

  09 enero 2021
  Excelente Estadía Shelborne South Beach

  Nos hospedamos en el Shelborne South Beach 4 noches, incluyendo la noche de Año Nuevo y fue una excelente elección. La atención, el servicio, la comida y la habitación espectacular. Muchas gracias a Leidy y Armando por su amabilidad y buena disposición, gracias a ellos nuestra estadía resultó realmente placentera.

  

• Dream489098

  06 febrero 2021
  Estafadores

  Tenia una reserva de 3 habitaciones por 9 noches. Al hacer el check in, nos asignaron habitaciones que no cumplían en lo más mínimo con las 3 habitaciones con cama extragrande, balcón y vista al mar que teníamos contratadas. Eran super pequeñas,la limpieza era inexistente. Cortinas rotas, puerta de salida al pequeñísimo balcón, trabada. Mesa de luz sólo de un lado de la cama y sin luz ni enchufes, TV con el cable colgando y sin enchufe donde conectarla, baño super pequeño, alfombra llena de arena, cajones llenos de pelos, basura, alfileres, etc. Realmente desagradable. Únicamente 2 ascensores habilitados para todo el hotel. Hemos viajado en el ascensor con 6 personas del hotel con la mascarilla mal puesta, todos apretados + una cama plegable. Protocolo COVID inexistente. Al hacer el reclamo, fuimos muy gentilmente atendidos por Lady, quien comprendió la situación y nos ofreció cambiar dos habitaciones por un Townhouse para 4 personas, el cual tenia un sólo baño. A pesar de ello, aceptamos el Townhouse para nuestros hijos y nosotros nos quedaríamos en una de las habitaciones que tenia 2 camas queen en lugar de una cama king size como habíamos contratado. Al ingresar mis hijos en el townhouse, se inundó el baño. El caño debajo de la pileta del baño estaba sostenido con una madera. En ese momento, decidimos irnos y cancelar la reserva ya que hubiera sido muy desagradable una estadía de 9 noches en esas condiciones. Habremos estado en el hotel no más de 1 hora. La reserva fue efectuada a través de Booking. El costo de cancelación era de US$ 406,29 pero para nuestra sorpresa, el hotel utilizó nuestra tarjeta dejada como garantía para cobrarnos US$1777 y US$1497.82. Es decir, nos han robado US$3274.82. BOOKING se ha deslindado completamente del problema y el hotel no contesta. Hace un mes que vengo reclamando por este fraude y ninguna de las dos partes se hace cargo del asunto. ME HAN ESTAFADO!!!!!

  

• silvanabeatrizg2021

  09 febrero 2021
  Estadía Perfecta!!!!!

  Somos Silvana y Pedro turistas argentinos, el título resume nuestra experiencia en este excelente hotel, principalmente por la atención, cordialidad y la actitud servicial de la recepcionista Leidy G. Está ubicado en una zona privilegiada de Miami Beach. LO RECOMIENDO!!!!!!

  

• L5245COchristians

  18 febrero 2021
  Felicitaciones

  Excelente recepción, estadía y servicio. Personal altamente calificado, en especial destacar la atención brindada por Armando Cerda, quien nos ayudó a resolver todas nuestras inquietudes, junto con su personal a cargo. Atte. Christian Sanzana Chile

  

• LightPacker645851

  18 febrero 2021
  Felicitaciones

  Acabo de estar por tercera vez en Hotel Shelborne y vuelvo a quedar fascinada con todas las comodidades del lugar y especialmente del personal, partiendo por Armando Cerda, Leidy G y Alessandro. Muchísimas gracias. Volveré de todas maneras próximamente.