Senses Riviera Maya By Artisan

Comentarios destacados

• 581patsyc

  23 enero 2021
  Excelente servicio

  Gerry, Arcángel y Hernan ofrecen un servicio de primera calidad. La comida está esquisita muchas felicidades para los chefs y las habitaciones están grandisimas y hermosas. estuvimos super agusto Definitivamente no es un hotel de fiesta pero cada espacio y el servicio vale la pena.....

  

• candmor

  25 enero 2021
  Pesimo, mala experiencia,

  Pésimo, pesimo... menús limitados, solo 3 personas para atender al hotel, NO tiene playa, No sirve el elevador, no hay camastros tienes que pagar por los que hay,nos mandaron a un jacuzzi jajaja están abandonados los jacuzzis ,se me quedo un collar y me dicen que ellos no lo tienen, en realidad la culpa es del hotel, los empleados hacen lo que pueden con lo que tienen. CERO recomendable.. a menos que quieras ir a dormir el cuarto es bueno

  

• bolsitar

  16 febrero 2021
  pésimo servicio

  estoy muy decepcionada con el servicio, me reobaron literal de mi camastro ropa,llaves,dinero etc,fui y lo reporte con un tal pedro recepcionista del turno nocturno y se puso a decirme que mejor no bebiera y asi no pierdo mis cosas,grosero ,prepotente, al día siguiente todo haciendo caras y mal servicio en el restaurante. no lo recomiendo en absoluto,la habitacion si esta hermosa pero definitivamente no lo vale

  

• Navigator731272

  19 febrero 2021
  TONY es un excelente mesero! y No vayan a este hotel.

  El hotel es tranquilo, sin embargo no es nada de lo que esperaba. No tiene club de playa, ni siquiera tiene playa, se ve el mar pero quieres bajar y solo hay piedras, tienes que caminar hacia el hotel de al lado para poder relajarte en la arena. Las habitaciones no tienen cortinas blackout lo cual permite que la gente del exterior te vea hasta bañándote porque la regadera es transparente y al lado de la cama, no tiene teléfono, la tina de hidro masaje no tiene agua caliente y no sirve el hidromasaje; las chapas se descomponen a cada rato y las tarjetas se desactivan a cada rato. El hotel no tiene nada de lujo ni de boutique; la música de la alberca son 4 canciones que se repiten y se repiten y se repiten; la comida es buena sin embargo si se te antoja un jugo verde por la mañana y no está en el menú, no hay poder humano de que te lo preparen, no te dan nada más extra a lo que está en la carta...nadaaaaa!!! Pero no todo es malo. El mesero de la alberca que se llama TONY es una excelente persona, brinda un excelente servicio y tienen todo conocimiento de coctelería. Es muuuuuy guapo. Si lo ven, díganle que Alejandra le escribió en Tripadvisor y que me responda :)

  

• miguelz598

  25 febrero 2021
  Experiencia Hotel Sense Artisan

  En relación a nuestra estadía fue una excelente experiencia desde el 1 ° Dia en donde nos atendió Deyanira la cual nos dio una excelente bienvenida con trago de cortesía incluido. Una vez en el hotel las atenciones en la piscina de Tony y Cristian es Muy Buena ( Muy Buenos Tragos) En la hora de la cena Hernan y todo el equipo tiene una excelente disposición para poder atender (Buena Carta- Buenos Tragos) Humberto- Recepcionista nos ayudo orientándos en la contratación de tour y toma de PCR Las habitaciones espaciosas y las cortinas blackout automáticas las mejores. Puntos a mejorar : *Usos de vasos plásticos, siendo que es un hotel para adultos * Salida más expedita hacia el mar donde se incluyan reposeras *Mejorar playslist y sonido de parlantes que están en el área de la alberca