Santara Resort & Spa

Comentarios destacados

• rubenvc_87

  06 agosto 2018
  Vacaciones con familia

  Lugar perfecto si buscas tranquilidad,intimidad y confort. Situado cerca de alicante por si quieres salir de la tranquilidad, nosotros hemos ido con 2 bebes y hemos quedado encantados, volveremos seguro

  

• Sonia B

  12 agosto 2018
  Necesita un poco de cariño

  El resort está bien pero necesita una puesta a punto. Todo correcto pero faltan detalles que deberían cuidar. El sofá cama es infumable, para niños pequeños ok pero poco más. La tv es enana. En la cocina hay de todo pero justito (1 plato 1 cubierto y 1 vaso por persona) poco más. La piscina está genial.

  

• José A

  26 agosto 2018
  Nada extraordinario

  Apartamentos amplios, pero ni un plus a destacar. La televisión de 14, pequeñita, los spa de la piscina al aire libre, uno averiado y el otro se averió un día y lo arreglaron al día siguiente. No se, pero para tener de todo, gym, spa, restaurantes, pienso que podrían poner un día gratis de esto en la oferta, para que los clientes lo probáramos y nos diera ganas de repetir. No volveremos pero no porque no nos gustará, sino porque creo que hay que currárselo más de cara al cliente para que dé ganas de volver. Es un lugar bonito, quizás para ver una vez, pero nada extraordinario. El menaje que ponen en el apartamento es insuficiente, no dejando ni jabón , no estropajo, ni bayetas para limpiar lo del día a dia

  

• Javier R

  28 agosto 2018
  Mal servicio, poco personal y mala ubicación

  Muy escaso de personal, aquello parecía muerto, todos los centros comerciales cerrados, la cafetería cerraba a las 9, solo había menú, muy malas condiciones de mantenimiento. Ni una triste pastilla de jabón en el baño, la cafetera, con hongos, oxido, cal. 20 euros para que te dejasen un secador o un tostador Aquello tiene toda la pinta de ser un proyecto fracasado, no se puede llevar un complejo así con tan poco personal, no había ni recepcionista, tienes que llamar a un móvil, porque anda acompañado a los clientes al bungalow Muy mala ubicación, tienes que coger el coche para todo. La playa más próxima, medio kilometro andando por tablas hasta llegar al agua, y antes tienes que coger el coche para llegar hasta allí La piscina estaba cerrada, no lo avisan, y en el spa solo entras pagando, ni siquiera te permiten usar la piscina cubierta El bugalow es lo único que estaba bien, y limpio, pero sin un mínimo detalle de cortesía Los utensilios de cocina, asquerosos, hace años que requerían haberlo cambiados. La televisión, más chica imposible, mis monitores son más grandes, un tamaño ridiculo para estar a la distancia que está del sofá

  

• Xavi F

  04 octubre 2018
  Estafadores y ladrones

  Estafadores y ladrones. De una estancia familiar a valorar notablemente, minimizando los defectos como la presencia de hormigas en la cocina, cucarachas en la entrada y en el porche del bungalow,ruido excesivo nocturno de la nevera que molestaba para dormir, luces fundidas en el cuarto de baño en el cual se informa de la incidencia y no se soluciona en toda nuestra estancia, imposibilidad de ver un pendrive en la mini TV del apartamento. Incluso ante estos graves defectos , la valoración final familiar es positiva hasta que todo se trunca cuándo en el viaje de regreso recibimos un e.mail en el cual nos acusan de haber sustraído unas toallas usadas que nunca nos habían proporcionado. En la página web de la reserva se indica que las toallas van con suplemento y por tanto nos llevamos y utilizamos las nuestras y no reclamamos su falta ya que lo indicaban en la web lo del suplemento. Resulta que nos acusan de robar algo que no nos han facilitado en su inicio y por tanto es déficit de su servicio y aún facilitando toda la documentación y justificación del hecho ,te deniegan incluso el beneficio de la duda. Mala gente, mala praxis y mala experiencia. Lo que pudieron ser unas vacaciones correctas han pasado a ser nuestro peor recuerdo estival hasta la fecha. Estamos en litigio contra este centro por trato deshonesto y descortés y para preservar nuestra honorabilidad y denunciar este atropello. No volveremos.