Santa Maria de Leyva

Comentarios destacados

• claudial256

  19 agosto 2018
  Agradable y funcional

  Llegamos en pleno festival de cometas y el hotel es muy funcional por su ubicación fuera de la zona congestionada cerca a la plaza, la caminata es de 10 minutos y muy agradable, las habitaciones pequeñas sencillas y algunas con ventana interna, básicamente para dormir, y luego nos pasamos a una con balcón lo que nos dejo muy satisfechos, las personas muy amables y orientadas al servicio.

  

• Dermusiker

  23 enero 2019
  Muy bueno.

  Buen precio para lo que ofrece. La habitación limpia y cómoda, la ventilación puede ser mejor. La atención fue muy buena exceptuando el momento en que llegamos al hotel. La persona que nos recibió parecía demasiado seria, no nos sentimos bienvenidos. Todas las demás personas del hotel fueron muy amables, especialmente Paula Mesa, quien siempre se mostró atenta a resolver nuestras inquietudes y a solucionar un problema que tuvimos (no funcionaba el calentador de las duchas). El desayuno está incluido. Muy muy rico!! Hay wifi en el hotel pero es lento. En general es muy buen hotel.

  

• Carlana2005

  06 febrero 2019
  Buena ubicacion

  Esta muy bien ubicado.Se encuentra muy cerca de la plaza mayor por lo que puedes parquear tu carro y seguir a pie. Así se evita el trancón del pueblo. Es muy limpio y todo el personal muy amable. Te ofrecen una hora de Spa gratis. Excelente para relajarse después de un día de mucho sol y paseo.

  

• santiagogs28

  06 enero 2020
  Nada recomendable.

  No lo recomendamos por las siguientes razones: - Pagamos por una noche COP $300.000  (iva incluido) por una "habitación" la cual no tiene ventilación alguna (ni ventanas, ni balcón), literalmente es quedarse en un altillo con una claraboya o tragaluz. - El funcionamiento del baño es regular, el sifón de la ducha está tapado, y el inodoro no descarga bien, aún manteniéndolo sostenido. - La "habitación" está ubicada al lado de la terraza  o lo que en el hotel le llaman el "solarium", y precisamente en esta ocasión a unos huespedes se les ocurrió hacer una celebración de cumpleaños a las 8:30 de la mañana, con vallenato a todo volumen y a "grito herido". Hay que tener en cuenta que en las zonas comunes del hotel hay avisos de silencio, los cuales los huespedes en mención no respetaron e hicieron dicha celebración con la anuencia del personal del hotel. Me pregunto yo ¿Donde está el respeto por el descanso de los demás huespedes? Eso refleja lo poco consecuente que es el hotel al tener avisos de silencio y al mismo tiempo permitir que se realicen aquelarres de esta índole. - El desayuno está incluido (hasta ahí todo bien). Cuando bajamos a la zona de comedores, todas las mesas estaban sucias y sin recoger, teniendo presente que la "hora pico" del desayuno ya había pasado y dicha zona se encontraba vacía (10:00 a.m). Se lo comunicamos al personal del restaurante. Luego de eso, tomamos la decisión de ubicarnos en las mesas exteriores con parasol que se encuentran ubicadas en la entrada al hotel, las cuales si estaban limpias. El desayuno en términos generales estuvo aceptable, pero nos dimos cuenta con mi esposa que la fruta la pican con el mismo cuchillo que utilizan para picar el cilantro, al encontrar un trozo de cilantro sobre uno de los pedazos de papaya correspondientes a la porción de fruta de mi esposa. La arepa estaba dura, al igual que los panes. Lo único bueno fueron los huevos rancheros que pedí y los huevos revueltos con tomate que pidió mi esposa. Después de hacer la observación de la zona de comedores el personal del hotel no hizo nada al respecto, y las mesas continuaron con el mismo aspecto. Todos estos inconvenientes se le comemtaron a la señorita Carolina Suárez, quién estaba a cargo de la recepción. No hubo respuesta alguna por parte de ella, ni recibimos un formulario para radicar la queja formalmente. Me pidieron mi correo electrónico (hace 24 horas) para enviarme la factura y aún no la he recibido. Todos estos factores denotan un déficit de administración. Deberían tener en cuenta que Villa de Leyva es un destino turístico y lo que más tienen cuidar los sitios es el servicio al cliente.

  

• 589jaimes

  07 enero 2020
  Poco Recomendable

  Las habitaciones no tienen ningún tipo de ventilación o iluminación natural. Es un hotel pequeño donde todo lo qué pasa en los alrededores se escucha dentro de más habitaciones lo cual no permite descansar se escucha todo. El baño no funciona correctamente. El desayuno es muy rico algo que ayuda a mejorar un poco la estadía.