S'Alamera Suites

Comentarios destacados

• Uncliente85

  21 junio 2017
  Salamera suits

  Sitio estupendo y cerca de todo. Muy cómodo , limpio y trato perfecto hacia el cliente . Servicio de cocina y comida inmejorable . Playa y restaurantes a dos minutos andando . El año que viene repetiremos .

  

• Road277588

  24 agosto 2017
  Apartamento impecable

  La verdad es que las fotos hacen honor a la verdad, el apartamento está totalmente reformado, en una zona tranquila y céntrica de Santa Eulalia y a 5 minutos andando de la playa. Solamente tuvimos un inconveniente con el aparato de aire acondicionado del salón, avisamos y rápidamente subieron a ver qué sucedía, el resto de los aparatos funcionaban correctamente y no nos causó ningún contratiempo.

  

• marianoduranru

  25 agosto 2020
  Lamentable

  Trato muy malo, tuvieron un problema con la reserva y echaban la culpa a Booking, nos acusaron de estafa cuando fuimos nosotros los que notificamos el problema, desagradables y mentirosos. Con los tiempos que corren parece que no les importa mucho la pandemia; nos quejamos de que había ropa sucia usada detrás de la puerta y un pelo en las toallas del baño su respuesta fue: bueno un pelo... Menudos sinvergüenzas. Nada recomendable

  

• adrianp59

  03 septiembre 2020
  Peor hotel de España

  No he tenido una peor experiencia en un hotel que está. Trato por parte de la trabajadora que está allí deleznable y poco eficiente. Hacen overbooking y no son capaces de gestionar sus errores, teniendo que buscarnos nosotros la vida por su ineficacia. Nada recomendable, aparte que la limpieza en época de Covid dejando ropa usada de otros inquilinos en la habitación, sería hasta denunciable.

  

• traBller

  03 septiembre 2020
  La peor experiencia de mi vida. Mala gestión y peor trato. Vergonzoso.

  Llegamos sobre las 21:30, nos asignan una habitación que no era la que habíamos reservado. El apartamento no estaba limpio; encontramos un pelo en una toalla en uno de los baños y en el otro una camiseta y un pantalón corto. Llamamos para comentar la situación y la respuesta que recibimos es que el apartamento lleva limpio y desinfectado hace dos días y que no puede ser. En cuanto a la habitación nos dicen que no hay solución porque la habitación que habíamos reservado no estaba disponible y que había sido un problema de Booking. La señora que nos atendió en vez de intentar buscar una solución se puso a la defensiva y de malas maneras nos acusó de estafadores. Booking nos dan la razón, claro ejemplo de overbooking y en ningún caso, Booking asigna habitaciones en ningún establecimiento del mundo. La "responsable" insiste a Booking que repita que teníamos que devolver la llave y abandonar el apartamento o llamaría a la policia. A lo que Booking responde "disculpe señorita pero en ningún caso le he dicho eso" en referencia a buscarnos un alojamiento alternativo. Nos cargan un 30% de la reserva sin aviso ninguno (aún estamos esperando a que nos lo devuelvan). Vino la policía; nos obligan a identificarnos y abandonar el edificio. Nos quedamos en la calle a la 1:30 de la mañana. La "responsable" nunca se atrevió a dar su nombre y cargo. Probablemente la peor experiencia de mi vida. Si no quieres que te traten cómo a un criminal NO te alojes en este establecimiento.