Royal Spa Hotel

Comentarios destacados

• Esther G

  10 octubre 2016
  Hotel bueno pero personal lento

  El hotel está muy bien por las habitaciones y las camas, son muy cómodas. Para llegar al centro hay que bajar una cuesta y por la noche esta muy oscuro, mejor coger taxys por 3 leva el trayecto. El spa muy bien con piscina de agua termal en el exterior con agua muy caliente, saunas, jacuzzi, etc. El desayuno muy bien con mucha variedad y crepes. Para cenar preguntamos si en el pueblo tendríamos algo abierto para poder comer algo y nos dijeron que no que solo estaba abierto el restaurante del hotel. Era mentira había restaurantes abiertos mas tarde de las 22.00 por el centro, no muchos pero algo había. Tienen a una recepcionista llamada Maggy o algo similar que no habla nada de inglés, no se entera de nada y lo hace todo muy lento. Teníamos que pagar 5 habitaciones y en vez de hacer el pago todo junto lo ha hecho una por una haciéndonos perder casi una hora. La recepcionista de por la noche, Annie,estupenda, nos preparo una sorpresa de cumpleaños para una amiga. En general bien salvo por la recepcionista tan lenta, no se puede tener personal que no hable inglés en un país con un idioma tan complicado.

  

• stoyopavlov

  13 diciembre 2016
  Relax total

  Mi principal motivo de comentar sobre el hotel es el Victoria SPA que cuenta con unas de las mejores instalaciones de toda Bulgaria! Las piscinas son todas bien cuidada y con aqua limpia el personal super amable y los únicos que sonríen en este hotel Lili y sus compañeras !!! Las habitaciones son amplias, calientes y limpias. La cama muy cómoda y los baños también completos con nivel de limpieza medio alto. La comida : Desayuno bastante completo con unos crepes caseros preparados al momento los buñuelos también muy ricos y todo de más muy bien! Cena pescados,carnes,ensaladas y todo también muy rico El servicio no me convence mucho! De todos los camareros avia más de la mitad que no sabían que tienen que entrar y salir de la cocina siempre por la puerta derecha los manteles una vez sucios se retiran inmediato y no limpiar un poco con la mano y remontar sobre todo faltaba simpatía y en los cuatro días no vi ninguno que sonríen Teniendo en cuenta la ocupación del hotel unos 85% en noviembre que no está nada mal se notaba en la mirada de la gente tanto en los camareros que podía observar y en las chicas en recepción algo cansados!!! De mi punto de vista mejor diría algo desmotivado y esto influye mucho. Volveré pronto para disfrutar del Spa

  

• Félix S

  17 agosto 2017
  Muy buenas sensaciones.

  Muy tranquilo, ideal para descansar, sin demasiada gente. Buenas y cuidadas instalaciones. Muchas saunas y piscinas a diferentes temperaturas lo que hace que puedas pasar una jornada muy relajante. El personal algo serio pero supongo que que va con el caracter de los balcanes.

  

• arturoa801

  12 noviembre 2017
  Relax y desconexión

  Buenísimo todo,personal,comida,spa,piscinas. Hasta el pueblo nos encantó. Volveremos seguro. El acceso al pueblo es algo difícil pero vale mucho la pena el viaje porque se respira naturaleza pura y encuentras de todo que el centro esta a 5 minutos y puedes dar paseos en un pueblo con encanto.

  

• Traveler664060

  28 agosto 2019
  Se incendió el SPA nada mas llegar

  En recepción no tienen un buen nivel de inglés, y después de iniciarse el incendio nadie nos avisó que salieramos, el humo entró en la habitación desde el corredor y por eso salimos. Nos tuvieron esperando cuatro horas a la intemperie hasta que nos trasladaron a otro hotel