Royal Kenz Thalasso & Spa

Comentarios destacados

• Cgranadillo

  16 abril 2019
  Al mejor postor

  Los mejor es vivirlo, llegamos en recepción nadie habla español, perdón en todo el hotel nadie habla español. El recepcionista ni se molestó en indicarnos dónde estaba la habitación o los servicios que teníamos incluidos, ni mucho menos una sonrisa al decir welcome. Nuestro guía del circuito nos indicó por dónde podríamos llegar a la habitación. El hotel quiere ser un All inclusive pero en realidad no tiene nada que ofrecer, no hay cócteles, ni bebidas solo máquinas dispensadores ahh y eso sí pillas un bar abierto, solo hay un bar en el.lobby del hotel y otro al que llaman american bar que es de cargo extra y solo para adultos... Pero siempre está vacío. Hay que decir que las instalaciones del hotel, restaurante, piscina zonas verdes, lobby son muy bonitas están muy bien y son bastante amplias. Como veis el hotel es un thalasso, pues hoy hemos ido a la piscina interior que al parecer tuvo que haber sido la piscina termodinámica del spa, pero aunque habían chorros no funcionaba ninguno, una pena totalmente ya que la piscina es excelente. Pero de repente se abrieron 2 chorros en el jacuzzi y el salvavidas le indicó a varios bañistas que desalojarán el jacuzzi y le indicó a 2 personas que fueran a los chorros, nos quedamos boquiabiertos y al final cuando se fueron vimos como estos bañistas daban una propina al guarda de la piscina x sus servicios. Y aquí entendí el funcionamiento del personal del hotel, solo te muestran una sonrisa o te saludan o te atienden o simplemente harán su trabajo previo pago de propina. Es una pena ya que si quieren recuperar el turismo que han perdido en Túnez está es la vía rápida para volver a perderlo. Aún nos quedan 3 días veamos cómo se presentan. Pero a día de hoy a ningún cliente le ofrecería este hotel.

  

• lovelytotta

  23 julio 2020
  Great stay

  The hotel was great, the view, the rooms, the stuff, everybody were welcoming and helpful, social distance was maintained the hotel was clean. We enjoyed the work of the mini club they were so professional and entertaining, Magda was so sweet to us. I wouldn't ask for a better vacation

  

• F7467II_

  29 septiembre 2020
  Nice place

  I was here in September, 2020 and I really liked it. There are big, clean and comfortable rooms. Food is very good, each evening there is different national cuisine (French, Italian, Touniss). Staff is friendly and ready to help. Sea is in 10 min walk. Thx Mamado!

  

• JadeLouE93

  14 octubre 2020
  Worst Hotel - don't be fooled by the platnium raging from Tui

  Worst hotel I've every stayed at. Rated as platinum is a joke. From the rude management, ants in the food and the rooms falling apart. I was sick for 11 nights due to their food. So much for a beautiful 1 year wedding anniversary.

  

• X2447BTjadeg

  16 octubre 2020
  Terrible hotel. Don't be fooled by the platinum rating my tui

  Worst hotel I've every stayed at. Rated as platinum is a joke. From the rude management, ants in the food and the rooms falling apart. I was sick for 11 nights due to their food. Paid for all inclusive to have to eat out everyday. On arrival we have to wait around 3 hours for our room. And was told the best room was awaiting us. As you can see I was expecting something completely different to what we got. We asked to be moved and the room was exactly the same. The manager told us that this is all we are getting.