Royal Decameron Punta Sal

Comentarios destacados

• global24811332160

  22 diciembre 2020
  Recomendado

  Hola, compré un paquete todo incluido para dos personas de 6 días, realmente un hotel muy cómodo y lindo, las comidas, instalaciones y hasta el show fue muy bueno. Tal vez por los momentos que se vive por el Covid, el tema del buffet no es tan cómodo como antes se acostumbraba, pero se ve las ganas y buen servicio que quieren ofrecer al hospedado. La Playa bien limpia, igual la piscina, los restaurantes a la carta para la cena de primera. Tuvimos unas vacaciones super relajadas y todo el tiempo cumplieron con los protocolos de seguridad. Particularmente volvería a visitar el Decameron Punta Sal, gracias por el buen trabajo.

  

• henrryem

  25 diciembre 2020
  Normal

  Tal vez por las restricciones de la pandemia, pero, no satisfizo mis expectativas ni de mi familia. Tumbes tiene playas hermosas y clima cálido todo el año cuyo potencial pudiera aprovechar mejor. Una mejor oferta de comida local es deseable

  

• Robin M

  12 enero 2021
  NO COLMO MI EXPECTATIVA PARA UN TODO INCLUIDO,confirme que DECAMERON es una marca de baja gama

  estuve desde el 05.01 y mi percepcion de se fue decayendo poco a poco con el check inn de las habitaciones , sacamos 2 habitaciones una para mis dos hijas y otra para mi , mi esposa y mi hijo menor, la habitacion primera no tenia cama matrimonial ,solo camas separadas detalle que el conserje debio tomar en cuenta, la habitacion no tenia tacho de papeles mas solo en el baño,la llave es de una puerta comun no con una tarjeta como los hoteles del Caribe, la comida es regular supongo por el covid tienen restricciones,el dia viernes en la zona de piscina nos desalojaron de una sombrilla y sillas , dicen porque el sitio estaba mas de 35 minutos sin una persona, se llevaron el bolso de mi esposa con su billetera sin razon alguna, eso no lo habia visto en ningun hotel del Caribe que hemos visitado, la supervisora sin argumentos no se disculpo ni tampoco nos llamaron, tuve que enojarme para que nos recoloquen en el mismo lugar,en ese instante a tres parejas mas les sucedia lo mismo, no se que les paso pero nunca tuve una disculpa, respecto a la atencion del personal de atencion a las mesas , todas sin una sonrisa sin cortesias para su atencion,pareciera que no tienen un programa de capacitacion para atencion a las mesas, solo hubo una persona que se llama WINDMAR que nos atendio correctamente y que le expresamos nuestro reconocimiento, en resumen nuestra experiencia familiar de mediana satisfaccion.

  

• 632limap

  05 febrero 2021
  Mala experiencia, nunca más

  Estuve en diciembre y regrese en enero, del standard plus al standard. En Diciembre nos atendieron muy bien tal vez x el tipo de pulsera en Enero desde que llegamos tuvimos problemas con la habitación nos dieron una que no enfriaba el aire acondicionado perdimos tiempo en que nos cambien de habitación. Cuando fuimos al bar a pedir bebidas estuvimos paradas cerca de 20 minutos y el Batman solo atendía un lado había otra señorita q servía el café reclamamos y. Nos hicieron las bebidas sin sabor no la tomamos, parecía agua con alcohol. Luego otro día mi amiga fue a pedir bebidas y el Batman le dijo solo 4 le pidió 2 vasos de agua y 2 cervezas y le dijo q quería 2 maracuya sour que el agua no era trabajo le dio las bebidas y no le echaron jarabe de goma x lo q fui a devolverlas al final me atendió otro mozo el cual parece q estaba cansado y de mal humor ya que me alzó la voz indicando q él no había hecho las bebidas yo que solo quería q le ponga jarabe de goma termine yendo a quejarme al counter ya que no me quiso dar su nombre puse la queja y cuando el señor del counter fue a llamarle la atención cambio pidió disculpas y dijo que había estado en él área de piscina temprano por lo que sacando conclusión debe haber un exceso de trabajo para que el personal esté de mal humor. Al dia siguiente me llamaron y me colocaron un frío bar con gaseosa cerveza y agua y me dieron un espumante, pero mi pregunta es es necesario que el cliente pase por estos momentos desagradables, porque no eligen mejor su personal, no todas las personas tienen la paciencia de estar en contacto con el público o recibir la presión de la gente. Nosotros pagamos para ir a este hotel nadie nos regala nada, deberían de hacerles couching a su personal y elegirlos mejor, deberían de poner un poco de orden en el bar y quizás más personal , hay gente que pide hasta 10 bebidas , porque no poner un límite x persona. He. viajado mucho y hasta en los cruceros que he estado no he visto este tipo de atención. Lastimosamente, la situación de pandemia no permite salir al extranjero es una pena que nos encontremos con servicios como este, pero debo de coincidir con muchos amigos que es mejor ir a Colombia u a otro país antes que vacacionar en Peru. Aunque debo decir que en el hotel Punta Sal y Casa Andina he teñido buena atención, buenos tragos y buena comida. Tal vez es el hotel y la admiristraciion del hotel que no elige bien el personal. Definitivamente no lo recomiendo.A pesar de tener buenas instalaciones, higiene y ser un lugar tranquilo. Adjunto foto del mozo con mal carácter

  

• 927evelyng

  05 marzo 2021
  NO COLMO LA EXPECTATIVA QUE ME VENDIERON!!!

  me vendieron la idea de ser una gama alta de resorts pero lejos por mucho, horarios limitados , actividades cerradas diske por COVID alguna sin razon de ser, comida maso, falta en todo, bien para pasar unos dias pero en otro lugar no tan caro quizas puede ser mas acogedor y pasarla mejor.