Royal Decameron Complex - Riviera de Nayarit

Comentarios destacados

• Thren5

  03 noviembre 2020
  El peor hotel

  Todo estuvo mal, desde que llegue pedí poder ingresar mi auto para dejar más cerca de recepción a mi papá que tiene problemas al caminar y me negaron el acceso, no me dejaban ingresar mis maletas que hasta que me pusieran la pulsera (pero el auto quedaba en la calle por que su estacionamiento es para 20 autos teniendo cientos de habitaciones y aparte ellos no se hacían cargo en caso de que le pasara algo a mis cosas) en recepción nos trataron mal también con cara de fuchi y ahuevo, la habitación me la entregaron super tarde. Bueno vamos a comer, los meseros con la misma actitud agria y mal encarados, todo lo que les pedias se enojaban, les pedias cerveza y te traian agua, lo mismo con la comida. La comida muy mala, la mayoría era incomible... mi pregunta es, ¿que haces mal para que una quesadilla sea mala? ¿Que tan mal haces un hotcake para que un niño no se lo quiera comer? Les pedi agua Y literal sabia a agua de la llave. En general fue una mala experiencia, muchas veces aunque las instalaciones o la comida sea mala, minimo esperas una sonrisa o un buen trato de los trabajadores del hotel, pero no, ni si quiera se ganan la propina que yo se que para ellos es esencial. En tema de covid creo que sus cuidados para el huésped y entre huéspedes es nulo, no le ponen nada de atención a este tema tan importante.

  

• 269lizethh

  30 noviembre 2020
  Bebidas adulteradas!!!

  En general el personal es muy amable, el hotel es bueno, tiene algunas deficiencias.La calidad de la comida es media, pero las bebidas son horribles, todas las bebidas están adulteradas, la cerveza, el tequila, las margaritas, todoo, pedí 3 tequilas según "puros" los cuales me provocaron sensaciones extrañas y me pegaron demasiado, al día siguiente me sentía muy mal a causa de las bebidas. Tengan cuidado!!!

  

• luisaU8824HO

  19 diciembre 2020
  familia gonzález

  La ubicación está muy bien puedes caminar hacia el centro del. pueblo de bucerias la comida rica y bien por lo q uno está pagando no se puede exigir más por la cantidad q uno paga en eso estoybde acuerdo totalmente pero en lo q si se pueden esmera y hacer bien su trabajo bes en brindar un servicio de calidad a los clientes en esta ovación pongo un tache rotundo y hago mención de mi molestia por el. pésimo y grosero el. mesero del restaurante tropical para mi mala suerte me atendió 3 veces este joven de nombre ANSELMO de echo en el. snack nocturno q forma tan mala de expresarse de los comensales pensó q no lo escuchaba pero desgraciadamente todo puedo escuchar lo mal q se expresó de los nacionales y su inclinación hacia los extranjeros era obvio he ido a los otros resorts en guayabitos y aquí en varias ocasiones pero esta vez definitivamente no vuelvo y jamás lo recomiendo gente como esta hace q me quede un sabor muy amargony una pésima experiencia aclaro que no todo el personal fue así hago esa aclaración bsoloneste joven anselmonse encargo de arruinar mis vacaciones

  

• 661normal

  04 enero 2021
  Pesimo

  No lo recomiendo todo esta pésimo la comida malísima no hay variedad,la atención d las personas que t dan la comida pésimo haciéndote malas cara cuando les pides algo no se dan abasto para toda la gente que se hospeda, en la recepción todos malcarientos,los meseros t atienden huevo,y con esto d los protocolos del covi más d la mitad d los huéspedes se quedan fuera d los shows formados esperando a que los dejen pasar ,los niños emocionados queriendo ver para que al ultimo t salgan con que ya no hay cupo.

  

• dianajoselynm

  06 marzo 2021
  Buen servicio y atención al cliente

  Atentos en resolver conflictivas en si algo no te agrada, muy buen servicio y playa. Muy grande el hotel y buen servicio en barra. Buscan mejorar y darle atención especializada a cada cliente, para mantener la fidelización con los huéspedes.