RocaNegra Mountain Lodge & Spa

Comentarios destacados

• bernileighton

  21 octubre 2018
  Visita por jornada de trabajo

  Es un hermoso lugar, de difícil acceso si está nevado, por lo que si no va en una 4x4 la verdad es que necesitará ayuda para llegar. Las habitaciones son cómodas y limpias. Muy bien calefaccionado todo. La atención si bien es amable y con la mejor disposición, es poco proactiva y algo lenta. Un ejemplo es que al desayuno hubo que pedir huevos revueltos y llegaron cuando ya algunos habían terminado de desayunar. También había preparado un cóctel para la noche, éste se empezó a montar cuando ya estábamos casi todos afuera, lo que hizo un poco incómodo al tener que estar pidiendo vasos, copas, etc. El desayuno mismo es algo pobre; si bien es rico, para el valor, considero que falta mayor variedad. Cuenta con dos tinajas de agua caliente y un sauna, que no ocupe, pero si las personas con las que andaba y mencionar que eran muy buenos. Cuenta con un salón para capacitaciones o actividades como la íbamos a dictar; lo único negativo es que con muchos artefactos enchufados se bajaba el automático y había que desconectar cosas. Las sillas igual son algo incómodas para hacer capacitación, pero el servicio de coffe break llegó a la hora pedida y el tamaño del salón es apropiado para máximo 20 personas (en capacitación). Para esta misma función podría faltarle unas cortinas ya que el sol da casi toda la mañana y si bien es precioso junto con la vista, para la proyección del data es poco adecuado. La comida es rica, gourmet y de buena preparación. La conexión wi fi, sólo toma en el salón principal; no hay hacia las habitaciones y si bien había televisor no estaba no funcionaba. Por otro lado, sugerería que si bien es un Hotel para no fumadores, igual al aire libre los que fumamos lo hacemos, y si bien yo tuve el cuidado de pedir cenicero, la gente en general no lo hace, por lo que colocaría algún tipo de cenicero en los exteriores (en distinto lugares, ya que me parece que a la entrada había algo) para que la gente cuide el medio ambiente y bote tanto las cenizas como las colillas ahí. En general, si bien creo que le falta cuidar ciertos detalles sobre todo por el valor que cobran, es un lindo lugar para visitar.

  

• aprovel6666

  22 octubre 2018
  un viaje soñado

  gran hotel , tranquilidad , excelente para relajarse y para compartir en familia o en pareja comida divina , atención espectacular ambiente grandioso , gracias rocanegra por permitirnos estar en tus terrenos

  

• RhodiaCM

  26 febrero 2019
  Excelente para desconectarse

  Fuimos por el fin de semana con mi señora y una pareja de amigos. Es la segunda vez que vamos y nos encanta. El ambien es acogedor y familiar. La comida es buenisima. Nos atendieron muy bien, incluso se las arreglaron para conseguirnos un cepillo de dientes que necesitábamos, en minutos. Las tinajas son increibles, sobre todo en la noche ya que el cielo se ve sobrecogedor. Ademas, cuenta con un sendero de trekking muy bonito, desde el cual se puede apreciar el valle de Shangri La (ir con precaución porque hay partes empinadas). Las dos veces que hemos ido, hemos logrado descansar y desconectarnos. Muy recomendado.

  

• Daniela C

  30 junio 2019
  Deja mucho que desear

  Si bien las instalaciones son maravillosas, la vista es espectacular ...deja mucho que desear respecto algunas cosas , sobre todo si nos fijamos en el valor qur se paga por estar ahi... El dia que llegamos , no nos dijeron que solo se podia llegar en un auto 4 x4 por lo tanto quedamos a mitad de camino teniendo que esperar que.nos fueran a buscar...el dueño nos fue a buscar y nos prometio que el dia del chek out nos llevaria donde dejamos el auto...esto nunca ocurrio ...el dueño no se aparecio por wl lugar y tuvimos que esperar mucho rato para que nos contactaran con ellos.... en resumen el acceso es pesimo.....el agua no salia caliente , la habitacion no estaba temperada el dia que llegamos y el personal es minimo...el mismo chef tambien era el recepcionista y hacia otras actividades.....

  

• Susana R

  08 febrero 2021
  Ahora es un refugio!

  Desde la pandemia este lugar ya no ofrece servicio de restaurante, y en la tarifa que se paga ya no está incluido el desayuno, es una lástima! Lo bueno: -La excelente atención y disposición de la pareja que atiende en este lugar, Marino (colombiano) y Anya (escocesa), siempre muy serviciales, amigables, respetuosos, gracias por tanto! -Las instalaciones son espectaculares, muchos lugares para estar, tiene mesa de billar Pool, piscina (no es temperada), terraza amplia con sillones cómodos, dos tinajas( $10000 por persona), un salón para hacer yoga, fogata, asador grande... -Tienes una cocina totalmente equipada para preparar lo que sea. -El trekking, montar a caballo, los saltos de agua, visitar bosque encantado, el crujido del volcán, ir a restaurantes variados...todo esto lo hicimos allá en el Valle de las Trancas. Sin duda, el paisaje te enamorá. Lo malo: -En familia íbamos a descansar y no tener que cocinar nada, nos llevamos la sorpresa que no tenía el desayuno incluido, así que ese servicio no queda claro o explicito antes de la reserva que no se ofrece. -No tiene wifi, el servicio fue cancelado por la pandemia, se entiende! Recomendaciones: -Volver a ofrecer el servicio de restaurante después de la Pandemia o al menos incluir el desayuno, es una tarifa muy alta para que no lo tenga. -El agua se demora en salir caliente, así que cuando visite este maravilloso lugar déjela correr aprox 3-5 min. -Bajar un poco la temperatura de las tinajas para evitar caídas de la presión arterial. -Si van con niños, lleven marshmallow para las fogatas en las noches. -Lleven juegos de mesa si les gusta. No se le olvide que ya funciona como REFUGIO, pero tremendo refugio, el mejor!!!