Rixos Pera Istanbul

Comentarios destacados

• Daniel C

  25 septiembre 2018
  MUy Bueno

  Muy buena habitacion , muy bien puesta y equipada pero no fue la que yo reserve una Habitacion Premiun y me dieron una comun. Ante mi reclamo primero me dijeron que esa era la habitacion que me correspondia pero al mostrarle las fotos no supieron que decir,mas tarde fui llamado por el gerente del hotel que me ofrecio cambiar de habitacion al otro dia a lo que me negue ya que solo iba estar dos dias en la ciudad y no vaiia la pena. Entonces decidio cobrar lo que correspondia por la habitacion que me dieron la cual era excelente pero no la que yo contrate, ademas me hizo llegar frutas , vino y dulce los dos dias Yo le explique que si en el Front desk me hubiesen dicho lo que pasaba pudiera haber entendido y si no tenian una habitacion superior podria haberme quedado con la que me asignaron al principio al precio correspondiente y no subestimarme como si nunca hibiese estado en un hotel de ese tipo. Por lo restante el hotel es excelente asi como sus servicios

  

• rafael r r

  10 junio 2019
  Hotel con servicios de muy alta categoria y satisfacción total...

  Desde la llegada, muy buenas experiencias...Trato cordial en el counter y tambien la habitacion nos fue asignada de inmediato. Nuestra estancia coincidiría con el festejo de cumpleaños de nuestra hija y solicite apoyo para contar con algún detalle. Hago constar que la atención a mi petición fue atendida y se tomaron la molestia de mandar una nota a la habitación con bebidas y un plato decorado con una tarta de pastel deliciosa. Estos detalles, así como una conveniente ubicación y las impresionantes vistas de la ciudad desde el área del buffet, son el reflejo de un hotel de cadena que comprende y ejecuta sus servicios con una clara orientación de satisfacción total al huésped. En todo momento se siente una atmósfera en que el personal se esmera por complacerte y ayudarte de manera genuina. Mención aparte y agradecimientos especiales para el Sr Nuri Bilge (Concierge) quien se encargo de hacer todos los arreglos para la cena-show del festejo que le solicite. Mi hija fue "identificada" por el staff de servicio con impresionante precision y gratamente sorprendida casi al final del show con una tarta, velas de cumpleaños y el acompañamiento del clásico happy birthday, sorpresivamente entonado por una buena parte de los asistentes... realmente la hicieron sentir una "Rock Star" a bordo por algunos minutos. Identifico en el Sr. Nuri a un profesional con amplia experiencia y un altísimo nivel de desempeño, comprometido con su trabajo y con todos los contactos necesarios, lo cual le permite exceder todas las expectativas de los clientes en tiempo y forma y con una coordinación perfecta. Bravo ! Por todo lo anterior, esta estancia en Estámbul ha sido por mucho, una de las mejores experiencias que he vivido en materia de servicios de hotelería. Al regresar a la ciudad no dudaría ni por un instante en seleccionar esta opción. Felicitaciones!

  

• ibe1969

  29 febrero 2020
  Lujo comedido

  Hotel con un precioso Hall y un bar/jardin espectacular. De las mejores camas y de las mejores duchas. Personal algo serio y poco hábil con el inglés. Servicio de habitaciones con poca variedad. Muy bien ubicado y con vistas maravillosas del Bósforo dsd la habitación.

  

• Arnoldo S

  29 septiembre 2019
  Excelente en todos sus aspectos

  Excelente ubicación, a una cuadra de la calle peatonal, y a 10 minutos caminando de la plaza Taksim, corazon de la ciudad. Habitaciones confortables, personal amable y predispuesto a las inquietudes de los huéspedes, desayuno bufete variado y de calidad servido en el último piso del hotel con una vista panorámica increíble de la hermosa ciudad de Estambul. Dispone de un spa con excelente servicio. Excelente para disfrutar de una agradable estadía en la ciudad de los dos continentes

  

• 824mercedesf

  20 febrero 2020
  Vistas al cuerno de oro

  Aunque no está en la zona monumental es un hotel excelente. Quiero mencionar al concierge Nouri que nos solucionó el problema que teníamos con las excursiones. En los alrededores hay varios restaurantes donde cenar. Lo más justo es el desayuno a mi parecer.