Riad Dar El Aïla & Spa

Comentarios destacados

• abelo88

  14 julio 2018
  Riad muy tranquilo

  Riad pequeño, muy acogedor. Los empleados y el dueño son muy amables, te darán toda la información para salir (mapa, rutas...) Esta cerca del zoco y a unos 20min andando de la plaza. Cerca del riad hay varios restaurantes, tiendas..

  

• Vilocha

  01 agosto 2018
  Precioso Riad lleno de encantos

  Maravilloso Riad perdido entre las callejuelas de Marrakech, pero de fácil acceso. El riad tiene restaurante, piscina, spa y varias terrazas, todo perfectamente adecuado y decorado con un maravilloso encanto marroquí. El desayuno es perfecto. Usamos también el servicio de spa y fue una experiencia fantástica (peeling, sauna marroquí y masaje) por un precio muy económico. El personal es atento y simpatiquísimo. Te facilitan la vida en todos los sentidos, te ayudan a contratar excursiones y te informan de todo aquello que necesites. Las habitaciones son preciosas, y siempre reponen los baños con jabones hechos a mano que huelen de maravilla.

  

• B8232HYlaura

  27 julio 2019
  FALTA DE HIGIENE, DESPRECIO A LAS MUJERES Y MAL TRATO

  El precio que tiene es desorbitado con relación al servicio que ofrecen. -En primer lugar el personal de la cocina y el de recepción tienen un trato pésimo con los huéspedes. Cuando llegamos, el aire acondicionado de la habitación no funcionaba (había 45 grados en la calle) y nos decían que funcionaba perfectamente, cuando hacia mas calor en la habitación que fuera. Tardaron día y medio en arreglarlo, por lo tanto la primera noche no pudimos dormir. - Teníamos varias excursiones contratadas, que salían a las 8 de la mañana, pero como el desayuno en el Riad es de 8 a 10,30 horas, les pedimos que si podían dejarnos algo para poder desayunar fuera. Nos dijeron que si y cuando llego el día no tuvimos desayuno. Estaba la cocinera y se lo pedimos pero no nos saco nada. A la hora de ir a reclamar en recepción, nos dijeron que no iban a hacer a la cocinera venir antes de su hora para prepáranos nada y que tampoco nos dejarían nada el día anterior. Encima siendo mujeres si les reclamas algo todo son malos gestos e ignoran lo que dices. - Por otro lado la limpieza brilla por su ausencia. Hemos estado una semana con la misma suciedad en el suelo desde el primer día. El anterior huésped de nuestra habitación dejo una botella aplastada en el baño, nos hemos ido y seguía ahí. Las toallas que nos pusieron estaban negras y deshilachadas. Y la ventana del baño que daba a la calle nos la dejaban abierta, con la consecuencia de que toda la suciedad de fuera entraba en la habitación. No volvería a este Riad ni aunque me invitaran. El trato que hemos recibido las mujeres del grupo ha sido de vergüenza, teniendo que pedir tres veces las cosas para que nos hicieran caso. Te atienden con desprecio y no les importa lo que les digas. Si volviera a Marrakech iría a un Hotel en condiciones no a un Riad.

  

• celigb59

  09 octubre 2019
  Riad muy mejorable

  Riad que tienes que llegar andando no llegan los taxis porque las calles no lo permiten, y no lo mencionan en ningun momento, las fotos que se muestran del riad en la web y otros sitios donde la ofrecen, son mejores de lo que es en realidad, el mantenimiento y la limpeza tendrian que mejorar bastante, la habitación que nos dieron el primer dia el olor de humedad era alto pero al utilizar la ducha el olor de cloaca invadió la habitación y era muy molesto, al dia siguiente nos canviaron de habitación el olor mejoró pero la habitación necesitaba un mantenimiento que no tenia. Toalla deshilachada, sabana limpia pero con manchas y arenilla en fin que muy a gusto no te sentías. Habiamos pagado por adelantad, pero cuando nos dieron la factura de los servicios tasas, servicio aeropuerto... no entendimos la descripcion y pedimos que nos lo explicaran, como no lo entendiamos la paciencia no fue su tonica y nos dijeron que los españoles desconfiábamos de ellos nos sorprendió, aunque todo se solucionó la atención no fué la adecuada. Si vuelvo a Marrakeix seguro que no volveré a este Riad.

  

• Suenxuma

  12 octubre 2019
  Riad engañoso. Mala experiencia

  Las fotos que muestran del Riad en Booking, Trip o web no tiene nada que ver con la realidad. No se realuza mantenimiento de las instalaciones desde hace varios años , está muy dejado, y sucio las habitaciones son muy pequeñas, con camas individuales para dormir dos personas, los muebles rotos, el armario no se podía abrir, mal olor, toallas y sabanas roídas y viejas. hay cortina entre baño y la habitación. Un horror. no nos fuimos porque llegamos tarde muy de noche, sino nos hubieramos ido al instante. Hay basura en la calle en la puerta de entrada al hotel. lo unico un poco mejor es la terraza, y el desayuno muy escueto, lo que sirvieron estaba seco. Nos trataron mal por ser españoles y pedir explicaciones de la factura. No lo recomiendo.