Résidences Port Minervois / Les Hauts Du Lac

Comentarios destacados

• 864lydiac

  05 abril 2015
  APARTAMENTO DENTRO DE SUS LIMITES

  Amplio apartamento. Escasa limpieza. La piscina mucho mas pequeña de lo que parece. Para la gran cantidad de apartamentos que hay ,las zonas comunes son pocas, ya que a parte de la pequeña piscina que ya hemos comentado ,solo hay una unica pista multideporte. No existen supermercados cerca, tendras que ir a comprar a la gasolinera por tanto si queremos hacer vida en el apartamento, muy barato no saldra.....

  

• nachountaller

  29 mayo 2015
  Un apartamento tranquilo y con buenas vistas

  Estuvimos a finales de Agosto - principios de Septiembre de 2014. Nos gustó. Hay dos zonas de apartamentos, nosotros estuvimos en la de arriba (Les Hauts du Lac). Lo mejor, las vistas. La zona de día del apartamento da a un jardín privado, con una pérgola y mesa exterior, y con el lago como fondo del paisaje. La piscina de este grupo de apartamentos, bastante tranquila también. Lo peor, que no hay wifi. Y que para poder acceder, necesitas tener el móvil activo para recibir un password, cosa que no pudimos hacer.

  

• Carlosigem

  03 julio 2016
  Una estancia perfecta!!!

  Habíamos leído ya tantas opiniones que no nos sorprendió el coste de la limpieza final(50/55), ni pagar por las sabanas y las toallas(8 x persona). Sabíamos que el lugar lo valía y no nos decepcionó! La cocina de los apartamentos está equipada con todo tipo de cacharros, platos y cubiertos. Lo que no hay es tostadora, pero las sartenes hacen el apaño. La cafetera es de filtro, no esperéis una italiana o Nespresso! Tampoco hay jabón de ningún tipo, ni trapos de cocina, ni papel de wc (no os olvidéis de traer)! Excepto un mocho y cubo con escurridor, hay de todo para limpiar tu mismo si quieres ahorrarte los 50/55! No es una mala crítica, solo que no os sorprenda encontrar un cartón donde debería estar el papel de wc!!! La recepción cierra a las 18:00h, pero no es un problema para las llegadas tardías, como fue la nuestra. Una chica amabilísima nos llamó por teléfono y EN ESPAÑOL nos explicó cómo abrir la caja fuerte, que estaba en el buzón de la entrada al complejo de Port Minervois. Dentro encontramos un mapa, una pequeña explicación en español, las llaves y el mando a distancia para la puerta de acceso con el vehículo. La llave abre y cierra todas y cada una de las puertas peatonales del complejo y el apartamento que os asignen. Es muy seguro! Es bueno saber que son 2 complejos, con entradas para coches independientes la una de la otra. Las Hauts du Lac están a sólo unos metros de la primera puerta y cada mando a distancia abre solo la puerta donde te alojas. Ojalá lo hubiéramos sabido! Nos hubiera ahorrado un buen paseo! En la recepcion hay un pequeño súper con pan recién hecho, comida y enseres que puedes necesitar( como papel del wc... Juas Juas) El personal es más que amable y las instalaciones nos encantaron, repetiría sin dudarlo! Desde el hotel, andando,puedes coger el barco que hace un recorrido de 2 horas por el canal du Midi y te hacen descuento por ser huésped. La recepciónista que habla español tubo la amabilidad de reservarnos por teléfono, un éxito, pues la salida es a las 14h y tuvimos que comer muy pronto y rápido para llegar, pero nos gustó mucho! Tres noches muy completas y encantados! Y no os decimos nada de los niños! Ideal para ellos!!!

  

• Juan Antonio M

  01 mayo 2017
  Apartamentos

  La zona espectacular ,el complejo también muy bien acomodado y con todo lo necesario para pasar unos días a destacar en negativo el precio que cobran por sabanas y toallas sale a cuenta llevártela de casa luego exigen dejar el apartamento limpio y nosotros al llegar estaba lleno de arañas ,por lo demás muy bien .

  

• brinenick

  16 julio 2020
  Not a great experience.

  This place could have so easily ended up with 4 stars on this review. With just a few tweaks and a bit more customer service it would have been so different. We only stayed 2 nights as a stopover. That was enough to be honest. The customer service and staff were terrible. We had a few issues during the 2 days and there was nobody around to help. The reception was closed most of the time apart from check-in and check-out. You couldn't actually get near reception during these times because it was so busy. So you had no point of contact. I called the emergency numbers provided and got no answer and I emailed them 4 times and still got no response whatsoever. 5 days later I'm still waiting for the office to call me. Our check in took 1hr 30 minutes and we were near the front of the queue. People were waiting hours in 35 degree heat, no shade, no water and no info provided. There were only 2 people on reception to deal with about 40 check-ins and they were slow and disorganised. We never found the shop, bar and restaurant and never got an answer on where they actually were. There were no staff at the pool as stated and it was quite crowded, even with the site fairly empty. The apartment was ok. No oven or washing machine and no air con. It was way too hot to sleep in there. We would have liked to have been able to open the patio doors but we had a dog with us and they put us in an apartment with no fence or enclosed area so we couldn't open the doors or the dog would get out. Really disappointing. There were loads of apartments with enclosed gardens so not sure why we weren't in one of those. If you could get hold of someone then maybe you could find out the answer to that. By the time we got checked in and spent ages looking for the restaurant it was getting late. The kids hadn't eaten so we walked in to the town but every thing was closing and it was only 9.15pm. There was no shop on site to buy food so we had to drive 20 minutes to McDonald's to get some food. Not ideal and not what we wanted in such a romantic, idyllic setting. The area itself was really nice. Restaurants overpriced like in most of France but the setting was fantastic. The lake was great and the kids swam in there. Not a great deal to do to be honest and very basic facilities at the actual site. All of the positives and things to do were actually outside the site. Would definitely go back to that area but would stay somewhere else. Could have been so much better and fairly easily improved. Wouldn't go back as the severe lack of customer service would worry me if there were major problems.