Residence Inn Albuquerque North

Comentarios destacados

• soapandsoup

  23 agosto 2007
  Una estancia genial, lo prometo

  Puedo decir con seguridad que el hotel era increíble. El personal de recepción era cien por cien impresionante, en cuanto llegamos, fueron simpático y habladores acerca de nuestra estancia, y nos hicieron sentir bien acogidos. En cuanto entramos en la habitación, me sentí justo como en casa. Las camas eran totalmente cómodas, la cocina era un gran extra. El personal de limpieza era muy eficiente y cuidaba muy bien de nuestra habitación. La ubicación era excelente. El personal de recepción nos ayudó con indicaciones y recomendaciones. Pero no había conexión inalámbrica a Internet, esta era la única pega. Sin embargo, se veía compensado por la cena gratis y el desayuno incluido. Oí de algunos huéspedes que tuvieron problemas con su habitación, pero se resolvieron prácticamente de inmediato. Estoy seguro de que os lo pasaréis genial en este lugar, nosotros lo hicimos.

  

• LauraPhoenix

  25 mayo 2007
  Bajo una mala gerencia

  Siempre los gustan los Residence Inn por la distribución de sus plantas, que incluyen cocinas de buen tamaño y baños separados. Este estaba muy bien situado: cerca de montones de restaurantes buenos y justo al salir de la autopista. La finca era nueva y estaba en buen estado, y el personal era muy amable y agradable. Sin embargo, era obvio que el lugar se encontraba bajo una mala gerencia, porque el rendimiento del personal era muy incoherente de un día a otro. Un día, el personal de limpieza dejaba café y, al día siguiente, no. Cuando llamaba para pedir café, en recepción me decían que no estaba en su política proporcionar café (entonces, ¿por qué lo había unos días si y otros no, y por qué hay cafetera en la habitación?). Las habitaciones estaban impecables algunos días y, otros, se olvidaban literalmente de vaciar la basura o recoger las toallas del suelo. La cena se suponía que era de cinco a siete, pero todo estaba recogido cuando fuimos a las 18.40h (el personal nos dijo que les habían dicho que guardaran todo a las seis y media en vez de a las siete para ahorrar costes por la comida). Yo mismo soy gerente y los fallos que vi en esta organización se debían a una mala gerencia, a una falta de listas de verificación, a una mala formación y a no asegurar la calidad. Y, como el precio del of the Residence Inn es un 40 % más elevado que el de otros hoteles de la zona, supongo que en Marriot empezarán a ver una pérdida de negocio si no corrigen pronto este problema.

  

• chillinvillin69

  07 mayo 2007
  No os alojéis allí si sois fumadores

  Hace poco me alojé en el Residence Inn y pensé que había tenido una experiencia global bastante buena... ¡estaba muy equivocado! El hotel estaba bien y no tenía ninguna queja. Llegué a casa de mis vacaciones y me encontré un cargo de 450 dólares en la tarjeta de crédito. Parece que decidieron cobrarme un recargo de limpieza de 250 dólares (sin avisar) porque insistían en que fumé en la habitación. Admito que soy fumador y que fumé fuera del hotel, por cierto, a unos ocho metros pasillo abajo, bajando tres tramos de escalones y saliendo por la puerta de la zona de fumadores designada. Solicité pruebas que respaldaran su afirmación y me dieron un paquete de tabaco vacío que había tirado a la papelera. Nada de cenizas, nada de colillas, nada más que una actitud de lo siento señor, pero no puede hacer nada, así que mejor será que lo deje. No hace falta decir que ni yo ni nadie a quien se lo pueda decir se alojará en un Residence Inn. Espero que nadie más tenga el privilegio de tratar con Dee Thibodaux, Director Regional de Operaciones.

  

• S1344OWjessicab

  06 marzo 2021
  Ok stay, not sure would stay again

  Stayed two nights at this hotel. It is next door to Twin Peaks - which has a lot of outdoor seating with covid. Between the dj and the drunks yelling in the street, and then girls yelling up and down the hall, I cant say it was a great place for a family. The parking lot lights were not on either night so I had some security concerns about our packed vehicle and its proximity to lots of intoxicated people. I saw someone at the front desk once, and he wasnt all that helpful with the parking situation (yes, Twin Peaks infringes on hotel parking too) but was perfectly pleasant. The room was fine. Clean but an older property. I appreciate the full sized fridge. We stayed on points but will probably stay elsewhere on our next visit in a quieter property.

  

• Leigh4

  01 mayo 2007
  Bonita decoración, pero no hay aire acondicionado

  Nuestra estancia en el Residence Inn se vio estropeada por aires acondicionados que no funcionaban y por una alfombra húmeda. Por otra parte, la decoración era muy atractiva y el personal, muy amable. Sin embargo, el registro fue bastante lento, la carpeta estaba húmeda y sus aparatos de aire acondicionado no funcionaban bien. Nos cambiamos de habitación a medianoche, después de ver que el aire acondicionado no iba. Sin embargo, era lo mismo en la otra habitación. Cuando nos íbamos, oí a otro huésped que se iba, aparentemente por lo mismo. El personal era bastante agradable, pero solo nos descontaron cincuenta dólares de una habitación que costaba 209 dólares. Además, respondí un correo electrónico acerca de nuestra reciente estancia y aún no he tenido noticias de Marriott. Así que, no, no me volvería a alojar en este hotel en el futuro.