Renaissance Atlanta Midtown

Comentarios destacados

• Augusto B

  21 mayo 2014
  buen hotel comercial

  buen hotel comercial en midtown atlanta, cerca del metra marta train station, buen atencion del personal, buenas habitaciones, buenas camas, lenceria, baños, buen ambiente el bar y restaurant, buena degustacion de vinos en el lobby del hotel y buenos precios para quien tiene descuento

  

• Daniel G

  15 junio 2017
  Buen Hotel, pero?

  El hotel es bueno, limpio, pero no marca la diferencia. Su personal es amable, servicial, pero, no habla nadie español, por ejemplo. Unos amigos que estaban parando en otro piso, tuvieron un incidente. Entraron en su habitación mientras ellos habían ido a cenar, y les robaron una valija personal. Intervino hasta la policía, compensaron económicamente los faltantes, que pudieron recordar, haciendo que la empresa que maneja el personal de la limpieza abonara el cargo (gracias a Berta), Por su parte el Hotel, no le cobro el alojamiento, después de varias quejas, nada importante. la verdad, es raro para un hotel de la categoría de la cadena? muy extraño. Posiblemente el problema sea John, el manager y no el Hotel. Las cámaras de seguridad, en los pasillos, escaleras, hall y ascensor, brillan por su ausencia. Raro no? no se si volveré y no lo puedo recomendar. La cocina un siete.

  

• frankrodriguezmo2018

  22 mayo 2018
  MALA EXPERIENCIA Y MAL SERVICIO

  Buenos Dias. Estuve en la ciudad de Atlanta la noche del Martes 15 y Miercoles 16 de Mayo de 2018. Llegamos el dia Miercoles en horas de la madrugada. El check in fue demasiado lento y no estaban preparados para el grupo a esa hora. Cobran por el internet en las habitaciones cuando en estos dias casi todos los hoteles a nivel mundial tienen este servicio de manera complimentaria.Queriamos hacer check out antes ya que saliamos en la madrugada y nos dijeron que no. Que no se puede hacer un cargo manual, para evitar congestion a la salida?????' Cuando llegamos a las 3:30 a.m habia una sola recepcionista y fue un caos total. Entro en colapso la recepcionista por que eramos 9 habitaciones y nos cobraron parqueo a todas las habitaciones sin haber tenido ese cargo. A mi Tarjeta de credito me cargaron el doble de lo que tenia que pagar y me di cuenta fue cuando me llego la notificacion del banco a mi e-mail. Realmente, el valor de la habitación no es paralelo al servicio tan mal que tuvimos.

  

• Biocex

  19 marzo 2019
  Excelente Hotel

  Una muy buena opción si vas a tomar un vuelo de conexión doméstico o internacional cerca de del tren para llevarte a las terminales, habitación muuy bonita, excelente comida y bar. Muy amables en la recepción

  

• Rogue315

  14 febrero 2021
  Not worth the price, at least for us

  I wanted a nice, safe hotel for our recent overnight trip to Atlanta so I chose the Renaissance. I wish I had chosen differently. Cons - There was no parking available. It was Valentines weekend and their seem to be some dance groups or something around town too so it was busy. After driving around twice and seeing no signage about parking, I called and was told that parking was sold out, and she had no idea of where to recommend to park. I could see being full but it was disappointing that a worker at the hotel couldnt give any recommendations on where to park to someone from out of town. We also requested towels (there were only 3 for a party of 5) and foam pillows because of allergies. I did this on the app first then tried to follow up. The app said it was in progress the entire time of our stay and I received no answer when I called. Once again, the excuse is that they had been busy and many requests had been missed. We also had a loud party going on next door that lasted until 11:30. They couldnt do much except request them to quiet down but it wasnt what I expected from a hotel like this one. I was also a little concerned in this new COVID world about some safety measures. Im not an overly paranoid person but the hotel really did seem to be overbooked for our COVID area. Every room on our floor seemed occupied. It made me wonder if the rooms are being cleaned and sanitized extensively given the amount of people there. We also had no plastic bag in our ice bucket which didnt seem sanitary. Pros - It is a beautiful hotel with beautiful views. Its in a good location with many things nearby. It did feel safe with room keys needed to access areas. I was overall disappointed because I had high expectations for a Marriott experience and this did not meet them. My mom worked for Marriott many years ago and we stayed at various hotels over the years. It seems the quality is not what it once was in some ways.