Refugio Hotel

Comentarios destacados

• LINOCORUMBA

  14 enero 2011
  terrible service and location

  If you want a a place to relax and enjoy its not your place. i stayed there for a few days but from the beggining i noticied that i would have trouble they charged me one more night even after i showed an email changing the date of arrival, the reason it wasnt very clear a real RIP OFF, the price is skyhigh for the place.

  

• MARUCABO

  30 julio 2015
  Pésimo descanso y ningún comfort.

  Tres noches SIN DORMIR. Se escucha absolutamente todo y a cualquier hora ya que los cuartos y baños dan a un patio común. Las habitaciones de planta baja salen directamente al desayunador; a las 5 AM arrancan los ruidos de la cocina y a las 6 la gente desayunando. El desayuno es pobre, y no reponen nada. Si hubiese pagado un precio acorde no me estaría quejando, pero es demasiado caro para lo que encontré: un baño precario; un armario con olor a humedad, un aire acondicionado que no funcionaba (a pesar que el joven de recepción me quería convencer de que sí), TV inútil ya que sintoniza mal, una PC para los huéspedes... rota... Sí rescato tres cosas: limpieza, ubicación y amabilidad de las dos o tres personas que lo atienden.

  

• 675ruben

  01 agosto 2015
  RELACION PRECIO / PRESTACION , no me satisfizo.

  atención ,dependiendo de quien estuviese ,de bien a mala prestaciones ,habitación tiene Plasma ,pocos canales, el agua caliente normal, ,baño pequeño ,camas no muy comodas. desayuno ,pobre para un 3 estrellas. piscina no use no puedo opinar ubicación,3 cuadras del final de la calle principal ,no esta mal. Lo peor es que el desayunador esta en una galería central y comienzan los ruidos desde muy temprano 6/630hs del personal y cuando comienza a bajar la gente a desayunar imposible dormir si estas en las habitaciones de abajo

  

• V1232NHmarkm

  19 abril 2016
  Disappointed

  After a travel snafu, I was able to call the hotel to discuss a late arrival so that they would not cancel my reservation, which had to be entirely prepaid. The gentleman at the desk was very polite and accommodating. Upon arrival, however, the room was uninhabitable due to an extremely strong smell of mildew that was too strong to deal with, and no sheets or bedding in the room. With no other rooms available to solve the issue, there was no choice but to move to a different property. The staff was unwilling to assist in discounting or refunding the unused nights, which was very disappointing. While it may have many charming features, I implore anyone considering to look beyond the $20/night savings versus some of the other options and look at other locations. Ended up at Surucua, and could not be happier with the property. This location could be fine with some simple adjustments to policies and a better focus on ensuring a clean, comfortable stay. When it's such a limited market, it's just my opinion, but the hotel might not feel the pressure to bring its standards up. I know the owner reads and responds to the reviews, so hopefully she can train her team better to anticipate the potential issues and prevent them, so that there is not a disappointment to begin, and then a further disappointment when the problem cannot be solved due to tight space or policy. I would gladly pay $10 more per night if that is the cost of hiring better housekeeping staff, or re-investing in upgrades to the property.

  

• Cespala

  11 diciembre 2017
  Muy cómodo y agradable

  Muy cómodo y completo, además, excelente atención, todo el personal hará lo imposible para orientarte y para que pases bien. Había pagado por adelantado para viajar en enero, y felizmente, igual me guardaron la reserva para esta fecha. El hotel no es un lujo, pero tiene todas las comodidades, además, lo lindo en este pequeño paraíso está en las reservas y la calle. Recomiendo ir con ganas de caminar y "curtir" su bares. Bonito se caracteriza por la amabilidad en todos los rincones!.