Red Lion Kalispell

Comentarios destacados

• willyfugg

  14 agosto 2014
  CASI 3 HORAS ESPERANDO POR FALTA DE SÁBANAS?

  Teniendo la reserva hecha para dos habitaciones nos metieron a todos en una sola con las maletas, después de dos horas nos fuimos a ver el pueblo sin habernos podido si quiera duchar dado que la habitación era de otro grupo y al volver se suponía que ya teníamos la habitación desde hacia rato...ni un solo perdón, tan solo repetían que eso no solía ocurrir (solía??) y la unica excusa que nos dieron desde el principio fue que se habían quedado sin sabanas limpias! (yo soy el gerente y me voy a mi casa a traer las mías si hace falta) porque habia llegado una convención de unos 100 chinos mientras nosotros esperábamos a que nos dieran las llaves (siendo tantos doy por hecho que los esperaban de hacia tiempo). Y con todo no entiendo como tardas 3 horas en limpiar unas sabanas...en fin el tipo de las maletas se fué sin decir nada y nos las tuvimos que mover nosotros de la primera habitación a la segunda (que por cierto estaba en el otro ala del hotel un piso más abajo y las ventanas daban al parking ya la piscina, vistas sobrecogedoras..) Los niños y los padres desesperados y la recepcionista mas seca que la mojama con las explicaciones.

  

• damaviajera

  17 agosto 2014
  Tenen problemas, no atienden a los clientes. Muy desagradable

  Viajamos 2 familias jutnas y despues de un largo viaje desde otra ciudad llegamos al hotel y no teniamos las habitaciones preparadas. Eran las 15 h y nos indicaron que tenian que limpiarlas y en una hora estarian. Esperamos pacientemente en el lobby. Por fin nos avisan de que solo tienen una habitacion disponible y que mientras preparaban la otra podiamos dejar las maletas de todosd en esa habitacion y luego nos las cambiaban. Nos quedamos esperando y de vez encuando preguntabamos en recepcion (ellos nos dieron ningun tipo de aviso informativo). A las 18:30 como alpregutnar nos indicaron que seguiamos sin habitacion, yacasado y aburridos decidimos ir a dar un paseo Una hora despues, al regreso, nos indican que ya estaba preparado todo, pero las maletas seguian en la misma habitacion. Nadie se ofrecio allevarlas (habia servicio para ello), ninguna explicacion, solo un breve "sorry" . Si tienen problemas de asignacion de habitaciones, cuando has reservado y pagado 20 dias antes, es que algo no funciona bien. Y si encima el trato al cliente es desastroso, sin explicaciones y ningun tipo de consideracion, haciendonos perder una tarde de nuestras vacaciones es que no funciona nada. .

  

• Fairgraders

  08 octubre 2020
  No Breakfast and Blood on the Wall

  While the room supposedly came with a take away breakfast they ran out and had no back up plan or any particular interest in trying to make it up to any of the disappointed guests. Mistakes in planning can be made, but to just say we ran out, too bad is a far worse failure. I tried to call the hotel manager to complain but the number on his business card (406-751-5050, extension 5064) could not be reached through their phone tree. Try it yourself - there is no option to just dial an extension. So bad its almost funny. Even worse was the condition of the room. It was worn and had many flaws but the highlight was certainly the blood splatter on the wall (see photo).

  

• dean d

  30 octubre 2020
  Good location

  Good place, but staff is a couple of young kids, who could use training in customer service. Definitely more interested in local girls visiting than in hotel guests. Not interested or possibly given authority to resolve issues.

  

• 843ryanw

  07 enero 2021
  Comfortable and quiet accommodations downtown

  Jennifer and her team showed us a great time at the Red Lion in DT Kalispell. The location is great, with easy indoor access to the mall and right next to the shops and restaurants on Main. The bed is fantastic and free coffee 24hrs is a great perk. Weve loved our stay!