Rec de Palau

Comentarios destacados

• GastroVan

  09 agosto 2020
  Simplemente DECEPCIONANTE!!!

  Un hotel situado en un entorno encantador como es Cadaqués. Lo único destacable, sus vistas a la increíble bahía. Reservamos un bungalow,con vistas al jardín (nada cuidado), pagamos 222 por noche esperando encontrar un bungalow, cuidado, acogedor y espacioso. Encontramos un bungalow descuidado y sin ninguna comodidad. Suelos levantados, una ducha que no filtraba y llegaba el agua a la habitación, vasos de plástico, un secador de juguete y una mini tv con canales únicamente extranjeros y un mininevera más pelada que pelada. Al llegar tuvimos que pagar toda la estancia al momento el primer día, la chica que nos atendió era amable pero no nos ha solucionado ningún problema durante la estancia. Al llegar a la habitación no había papel higiénico ( un detalle imp), la avisamos para que nos trajera y para saber si había algún problema en la tv ya que no se veía y nos dijo que era tv por satélite, que yo sepa estamos en España, almenos para poder ver un canal de noticias y no todo alemán y francés. Le pedí un cambio de habitación cuando ví el panorama que nos esperaba y me dijo que no había, lo comprobé en booking y quedaban habitaciones. El aire acondicionado es arcaico, imposible dormir o tenerlo más de 30 encendido, horrosamente ruidoso. Una única luz en toda la habitación, son detalles pero por este precio,almenos una luz más tenue para leer o relajarte antes de ir a dormir. El último día pedimos una ducha para poder ducharmos antes de la vuelta y aprovechar la piscina y la playa, la chica que no soluciona los problemas dijo no hay duchas y hasta aquí la solución. Parece mentira ... viajo por todo el mundo por trabajo y placer, pero nunca había encontrado este pasostismo y dejadez a 222 la noche. No lo recomiendo para nada... y soy de las que no suelo quejarme pero en este caso me he sentido francamente estafada.

  

• christiandruso

  14 agosto 2020
  Excelente lugar

  Magnífica experiencia en este lugar idílico en donde relajarte al 100% gracias a su entorno y comodidades. Excelente trato por parte de todo el personal. Instalaciones muy cuidadas. Apenado por no poder quedarnos por más tiempo.

  

• X2231KHdavidd

  26 agosto 2020
  Excelente trato!

  Es un fantástico hotel, la zona de las suites es increíble, aunque tenga algunas cosas a mejorar pero yo, en mi casa, también! Excelente la limpieza y el trato del personal, la ubicación y el entorno. Las mejoras corresponden a detalles y, seguramente, a gustos perdóneles. Es, sin duda, un lugar al que volver!

  

• liaflynn

  14 septiembre 2020
  GRAN ESTAFA

  Teníamos contratado un bungalow para dos personas, en las fotos que salen en la web parece precioso con mucha luz, parquet, y acogedor. Pero la realidad para NADA es esa. Nada más llegar nos dijeron que teníamos contratado bungalow pero que si queríamos nos ofrecían una habitación doble del hotel por el mismo precio que habíamos pagado, el chico de recepción nos dijo que unos clientes que habían llegado antes eligieron la habitación doble, nosotros decidimos quedarnos el bungalow ya que era lo que habíamos contratado. La sorpresa fue nada más abrir la puerta, que ni se podía casi abrir del parquet de dentro del bungalow que estaba todo levantado (había llovido) una vez entramos una peste a humedad increíble, se entiende que había llovido pero con el precio que pagas entiendes también tienen que estar preparados y ofrecerte en buen estado donde vas a dormir. Eso no fue todo, la taza del váter sin botón para tirar de la cadena... un botón que vale 5??? Cuando estas pagando la noche a 150,00 me pareció ridículo, por no hablar de la ridiculez de televisión en medio de la pared con más cables que TV. Ah si, el plástico que dejan en el váter para dar constancia que esta higienizado, más que utilizado (super arrugado de haberlo hecho servir en varias ocasiones) Fuimos a reclamar a recepción, nos atendió un chico que nos entendió perfectamente, ya que viendo comentarios no es la primera vez que alguien se queja y con razón. El chico por suerte, nos dio la opción de cancelación gratuita sin poner ninguna pega, ya que los motivos eran más que obvios por el precio que pagamos. A todo esto, bajo la jefa de recepción, una mujer muy impertinente, que en vez de buscar solución nos dio más problemas, le dijo al chico de recepción que porque nos devolvía todo el dinero, pretendía que el prepago del 30% (45,00) quedárselo, porque sino lo perdían ellos... PERDÍAN? Era un martes, que tenían la mitad del hotel vacío, por tanto, no les iba de unos clientes menos. A más la reserva estuvo hecha por su pagina web, por tanto, no perdían ninguna comisión. Tuvimos que discutir con la impertinente jefa de recepción, la cual al final le dijo al chico que nos devolviera todo el dinero, como él nos había dicho en un principio, pero dándole a entender que se lo iba a descontar a él. UNA VERGUENZA! Pobre chico el trabajar con una mujer así... Nos fuimos del hotel, super decepcionados, a más, de dedicarme al mundo de la hotelería, una pena que haya hoteles tan estafadores como este. El boca a boca es lo que más diferencia a hoteles buenos, y sin duda, no lo recomiendo a nadie y me he encargado de explicar mi experiencia a cada uno de mis familiares y amigos, ya que vivo aquí en la Costa Brava que no vayan a este sitio, por llamarlo de alguna manera.

  

• adridpa

  12 octubre 2020
  Excelente experiencia

  Excelente experiencia para desconectar en pareja. Lugar con vistas impresionantes, servicio excelente e instalaciones al nivel de las expectativas creadas en sus fotografías. Recomendamos que se levanten pronto para ver la salida del sol desde su terraza y desayunar en el comedor que da al mar. Estamos muy agradecidos por el servicio dado. Sin duda volveremos a repetir!!