Radisson Hotel Santa Cruz

Comentarios destacados

• MarthaS2522

  03 enero 2020
  Año nuevo en el radisson de Santa Cruz

  Estuve para año nuevo. El hotel cuenta con solo 30 estacionamientos. Tuve que parquear en la calle. El bufet un desastre. Comida común y corriente. El desayuno estaba incluido pero no me dieron. No lo recomiendo.

  

• maferrer93

  05 enero 2020
  Habitaciones de 10, pero fiesta de año nuevo muy mal organizada

  El hotel en sí es genial, sus instalaciones son totalmente nuevas, modernas y muy acogedoras. Habitaciones cómodas con buen aislamiento de sonido, los típicos productos de cortesía (baño, té, café, agua...), cama grande cómoda y limpieza impecable. Hicimos dos pedidos al servicio de habitaciones y lo que pedimos estaba muy rico y no escatimaron con las cantidades, que fueron generosas. Así mismo, el desayuno del buffet es muy variado y de calidad. Sin embargo, lo que ha sido la fiesta organizada por el hotel para Nochevieja ha sido un absoluto desastre. Comenzaré diciendo que con antelación me habían pedido que escogiese un número de mesa para esa noche y pude confirmar el número en hasta dos ocasiones (una por whatsapp y otra por teléfono). Sin embargo, cuando llegamos nos encontramos con que nos han cambiado de mesa sin decirnos nada y nos querían enviar al fondo. Después de insistir bastante conseguimos que nos mantengan en la mesa que habíamos pedido y nos habían confirmado, pero con un absoluto desprecio por parte de la mujer encargada de atender a los clientes para la fiesta, que se mostraba muy antipática, borde y sin querer dar solución alguna. Hasta dos de sus compañeros intentaron poner solución y los ignoraba al igual que a nosotros (alucinante!!!). La misma encargada que, por cierto, nos había citado a todos los clientes para entregarnos las entradas a las 20:00h y llegó una hora tarde, haciéndonos esperar durante más de una hora sin poder ir a cambiarnos. La fiesta debía empezar a las 22:00h y por su culpa, muchas personas a esa hora todavía seguían haciendo cola para que le entregasen sus entradas. Pero todo terminó de empeorar durante la fiesta. Todo el mundo en la ciudad sabía que iba a llover, se venía anunciando durante días atrás y no había excusa para poder preverlo. No obstante, la fiesta se celebró al aire libre junto a la piscina, con todas las mesas al descubierto y pasó lo que se esperaba: se puso a llover de forma intensa y todos los clientes tuvieron que levantarse y resguardarse bajo cualquier techo que estuviese accesible, mojándose la comida y la bebida. En lo personal, no volveré a repetir más la experiencia en este hotel, porque a pesar de que es un gran hotel, el precio por el alojamiento y la fiesta es elevado y no me compensa por el trato recibido. Por lo visto no se esfuerzan en seleccionar bien a su personal, como la encargada de la fiesta, que no tiene la actitud necesaria de estar de cara al público.

  

• Monica B

  29 enero 2020
  Mal restaurante buenas habitaciones

  Tuve que esperar más de 45 minutos para que me trajeran la Ensalada Cook que ordené. Me dijeron que tuvieron un error en el sistema y que el chef cometió un error (pienso que en realidad olvidaron anotar correctamente la orden). Me pidieron disculpas y me invitaron un jugo de frutilla para compensar la demora. Pero ahí no termina esta mala experiencia. Los vasos donde sirvieron el jugo y el agua que ordené tenían olor a saliva. Puedo entender la demora, pero no el mal olor. Las habitaciones son muy lindas, decoradas en estilo minimalista. Hay que tener paciencia con los controles del aire acondicionado y encontrar el modo correcto de acondicionar la habitación a la temperatura adecuada.

  

• marianitar2015

  21 octubre 2020
  Ayuda

  Por motivo de huelga de los controladores aéreos el día de hoy 21 de octubre de 2020 no pude hacer mi viaje ya que todos los vuelos fueron cancelados. Cancelé mi reservación porque no puedo volar hacia Bolivia a las 12 del día hora de Sao Paolo ya que aquí me encuentro y me cobraron la reservación!! Ayuda. No pueden cobrar por algo que no se usó.

  

• sileniap2021

  13 enero 2021
  Mal servicio a la habitación y jacuzzi sucio

  Decidimos pasar Año Nuevo en el mejor hotel de Santa Cruz de la sierra según tripadvisor y esperábamos que la atención sea acorde al lugar pero nos llevamos la sorpresa que fue todo lo contrario en la habitación no habían toallas llamamos a atención a la habitación para que nos traigan como 5 veces y no fuimos atendidos esperamos 1 hora y tuvimos que ir por ellas lo mismo pasó cuando pedimos hielo ese jamás llegó además el baño tenía telarañas y el jacuzzi tenía el agua sucia no se puede creer que un hotel con esa marca y renombre tenga este tipo de deficiencias e incompetencia por el precio que cobran.