Radisson Blu Biarritz

Comentarios destacados

• Apodaka

  01 enero 2020
  Servicios.

  Con una reserva de Navidad, dónde ofrecían todos los servicios. Nos encontramos que no podemos disfrutar de las vista inigualables de la cena se desarrolla en el bajo del hotel. Otros de los servicios a los que no pudimos acceder fue al spa concretamente a la sauna. El primer día nos dijeron que estaba todo reservado, el segundo día la misma respuesta. Después de visitar la zona del spa comprobamos que simplemente estaba cerrado. Entendemos que el hotel en su estacionalidad esté bajo mínimos. Pero si en Navidad ofrecen los servicios que el cliente paga estos deben estar operativos.

  

• lamyaez2020

  26 febrero 2020
  Pésimo

  Estuvimos alojados justo un fin de semana antes es decir somos clientes asiduos pero a la siguiente semana tuvimos que hacer una reserva de una noche ya que vamos con 2 niños pequeños y llegábamos a Biarritz muy pronto de madrugada llamamos para avisar y nos dijeron que no podía ser que el check on era a las 15h00 y que si llegamos antes hay que pagar una noche me parece una falta de humanidad con 2 niños pequeños teniendo ellos una habitación vacía solo íbamos a entrar un par de horas antes siendo clientes en fin no volveremos a ese hotel.pesima atención al cliente.

  

• j0suneegea

  29 junio 2020
  ESTANCIA SIN MAS

  Buenas, Había estado en el hotel hace dos años y estuve tan a gusto que quise repetir. Esta estancia no ha sido ni tan agradable, ni tan cómoda ni tan repetible. El parking caro. Del spa no nos informaban en el hotel. En la recepción parecía que había que sacar las palabras con sacacorchos. Comprendo que no soy francesa nativa, pero comprendo perfectamente el francés, pero se empeñaban en hablarme en castellano, diciéndoles yo que hablaran en frances. Enfin.... Un saludo, JOSUNE

  

• Yhervas R

  21 julio 2020
  calidad precio pésimo

  Debe haber mejor informacion- comunicacion entre los empleados que se turnan para que no cuestionen al cliente en ningún aspecto y sean conscientes de que el buen o mal trato repercutirá en el futuro de su negocio.

  

• goldenboy187147

  26 octubre 2020
  Personal eficaz y simpático; el hotel necesita una puesta al dia

  Creo que el titulo del comentario lo expresa todo. El hotel esta muy bien situado en relación al Puerto Viejo de Biarritz y es una opción cómoda para visitar la ciudad. Tanto el proceso de reserva como el check in, desayuno o room service fueron impecablemente atendidos, con eficacia, rapidez y amabilidad por parte del personal: un 10 para ellos. Lamentablemente, el hotel esta viejo. Necesita una reforma porque el mobiliario, camas, moquetas y el cuarto de baño se ven gastados y como de otra época. La calidad del desayuno es muy buena. La del room service no tanto, porque todo es demasiado graso y banado en aceite, especialmente las patatas fritas de acompañamiento. Ademas, pedimos hielo para las bebidas y nunca llego. El hotel tiene un parking a 20 euros la noche. Buena opción si estas en ruta. En general, es un producto que tiene un gran potencial y que volveríamos a utilizar solo si acometen una reforma de importancia.