Protea Hotel Zambezi River Lodge

Comentarios destacados

• SpanishSun08

  12 noviembre 2012
  Lugar mágico, habitaciones espaciosas y muy limpio.

  Imagina un encantador hotel junto a las orillas del majestuoso río Zambeze mientras escuchas a los hipopótamos al atardecer... Aunque pasé aquí solamente una noche me llevé un excelente recuerdo. Las habitaciones son espaciosas, muy limpias y el colchón de los más cómodos que he probado. Cada habitación está ubicada en casitas que bordean el río, por lo que se tiene la sensación de estar en plena naturaleza sin renunciar a todas las comodidades. El desayuno es modesto pero bueno y el personal muy atento y amable. Totalmente recomendable contratar el paseo en barco al atardecer, podrás contemplar uno de los ocasos más impresionantes del mundo.

  

• Marsanpe28

  21 octubre 2013
  El hotel de los horrores

  Y tanto que pésimo, no hubiera criticado ni las sábanas con manchas sospechosas, ni el restaurante y zonas nobles con insectos tamaño avispas, que parecían no preocupar al personal, ni tampoco, los grifos en el lavabo de la habitación, donde brotaba o no el agua según su parecer, sino hubiera sido, por el agravante de intentar cobrarnos por segunda vez el importe de dos habitaciones que con un año de anticipación ya habíamos pagado a través de Hoteles.com (y que por supuesto llevábamos el comprobante donde constaba que el pago se había realizado) y aún así, nos retuvieron , si repito, nos retuvieron como sí de delincuentes se tratase hasta que nosotros mismos con llamada a España logramos solucionar sus problemas administrativos que parece que ellos mismos no quisieron resolver ¡ qué miedo pasamos ! y ¡ vaya vergüenza de hotel y de personal inepto!, no sólo los recepcionistas fueron los culpables del caos de sus gestiones, sino que también la Sra. Manager, que según decía no tenía ni idea de como resolver la situación más que diciendo que debíamos pagar de nuevo nuestra estancia , comprenderán lo desagradable de la situación junto con el retraso que hizo que nuestra jornada se viera seriamente afectada obligándonos a conducir de noche, hecho tan desaconsejado y peligroso en éste país. Quiero decir también, que realizamos una carta de reclamación a la dirección de la cadena Protea y aún no hemos recibido ni el menor gesto de atención . Por lo que jamás recomendaría éste hotel.

  

• tapi45

  02 septiembre 2017
  Frente al rio

  Nos alojamos por una noche en una amplia y confortable habitación, ubicada sobre el Rio Zambezi. Buen baño. Por no cambiar a la hora local llegamos al comedor ya cerrado, pero el cheff nos dio a elegir la posibilidad de dos platos y pudimos cenar. El desayuno super abundante y variado. Fuimos bien atendidos por todo el personal. Wifi en los lugares comunes

  

• Lizzie0909

  16 marzo 2020
  This chain hotel should have been better

  As this is a chain hotel I would have thought that the standard should have been better than it was. We had a double room facing the great Zambezi River. Nice large room with walk in shower. Comfortable bed, large flatscreen T.V, Air Con, tea & coffee facilities and fridge. No hand soap on the basin, a shower cap yes! I asked at Reception and they said they would bring some to the room. I asked an hour later and a young man gave me a bar of soap at Reception. We were a group of 16 and nobody had soap. Our evening meal was just okay and the breakfast wasnt any better. Service was slow. Nice views of the river, WiFi in our room but not all rooms. This lodge needs some attention.

  

• 609jeanpaulv

  21 marzo 2020
  The incredibly helpful and professional staff and the beauty of the location do save the day

  My wife and I stayed two night at the Protea Hotel Zambezi River Lodge, using it as our base for a fast return trip to Vic Falls. The location , on the bank of the Zambezi river is a major asset, we would see the sunset from our room - quite unique an experience. We also felt welcome, by an extremely helpful and dedicated staff - a special note for the seriousness and dedication of the Hotel's general manager. We hope that the location and staff will justify direly needed investments in order to refurbish the rooms and grounds - these are not really up to the standard that we expected. Two the positive features: the feeling of safety within the hotel's grounds and the breakfast. Diner was not that great unfortunately.