Porto Bello Hotel and Residences

Comentarios destacados

• 92habibb

  16 enero 2017
  ESTO NO ES UN HOTEL

  El personal que trabaja en las instalaciones es extremadamente amable, el lugar esta extraordinariamente limpio y muy bien equipado. Habiendo dicho esto, creo que no es necesario que mientan anunciándose como un Hotel cuando no lo son. Esto NO ES UN HOTEL, es un edificio muy bonito de departamentos. NO TIENE SERVICIOS DE HOTEL, ni restaurantes, ni lobby, ni recepción, ni nada como para poder anunciarse como un Hotel. Además, todo esto te lo dejan saber DESPUES de que han has terminado de hacer la reservación y de haberte hecho el cargo de tu estancia. Aun con esta trampa, y haciéndoles saber que necesitas un hotel y no un departamento, no puedes cancelar sin hacerte acreedor de cargos que pueden llegar al 100% de lo cargado, si pretendes hacerla dentro de los 10 días previos a tu llegada, aun hayas hecho la reserva dentro de ese mismo plazo. De ser así, no hay forma de cancelar. Definitivamente, creo que no es necesario que hagan eso, el lugar es muy bonito, pero su publicidad es extremadamente engañosa, y no deberían anunciarse como si fueran un Hotel, cuando NO LO SON

  

• Obd210

  20 enero 2017
  Excelente lugar para hospedarse

  La ubicación es perfecta para moverse desde Cancún hasta Tulúm en viajes no mayores a 1:20 hrs, el lugar el muy tranquilo y perfectamente acondicionado si lo que buscas es solo descansar, es un edificio departamental y te asigna un departamento el cual es muy amplio y el personal que labora ahí es muy atento y amable, cerca tienen un área de restaurantes donde la comida es muy rica, ideal cuando viajas en familia.

  

• WalterPieroni

  31 julio 2017
  Excelente Departamento

  Excelente Departamento, limpieza diaria incluída, muy buen servicio, muy linda pileta, muy tranquilo, ideal para ir en familia, el único detalle para ser perfecto es que no tiene lavarropas, pero cuenta con un servicio de lavandería adicional, muy buena opción para recorrer la Riviera Maya

  

• TLG1128

  18 enero 2019
  Rudest Property Manager

  I've been to Puerto Aventuras over 20 times in the past 5 years. It is an amazing vacation spot in the middle of the Riviera Maya. I've stayed at a variety of properties and have loved all of them. The people are always friendly and their response is "Porque No?", "Why not?" to anything you request. NOT at Porto Bello. Karla Villarreal, operations manager of the property was beyond rude. She insulted me and my guests, threatened me when I asked who her supervisor was and thinking because I am Anglo I did not speak Spanish, carried on a conversation in front of me with her assistant Karla Cetina, in which she called me disgusting names. Do NOT stay at this property, they call visitors, people who rent from the owners, transients. You are questioned when you use any of the facilities and are not allowed to have friends over for dinner. Not parties, dinner.

  

• OnAir747025

  29 marzo 2019
  Excellent

  Porto Belo is a wonderful please to stay, the Juan and his staff were unbeatable in every way, the villas are immaculate and fully equipped right down to dish soap and sponge. The pool and grounds are very well kept. We cant wait to return!