Plaza

Comentarios destacados

• Fernando O

  04 julio 2014
  Desanzano

  El trato de las personas del hotel no puede ser mejor!! Excelente para pasar tomar unas cervezas o cocktails antes de ir a comer algo en el centro. Ademas de buen trato y comodidad se puede rentar bicicleta para recorrer TODO el lago Garda....

  

• Gaviota_viajera

  28 julio 2015
  ¡Infierno en Desenzano!

  Viajamos en familia, con un niño pequeño y sabiendo que en el norte de Italia numerosos hoteles y establecimientos carecen de aire acondicionado y se cernía una ola de calor; Especificamos en nuestra agencia de viajes que en nuestros requisitos había uno fundamental no negociable: el aire acondicionado en los hoteles. El Hotel Plaza aparecía como un prometedor lugar en el corazón de Desenzano, bien situado, y lo más importante, con el preciado aire en la ola de calor. Nada más llegar la recepcionista fue muy atenta, nos explicó qué visitar, cómo coger barcos, los horarios, dónde aparcar, etc. Nos entregó la llave de las habitaciones y nos comentó que tardaría un tiempo en bajar la temperatura de las mismas. Al entrar, hacía un calor tremendo, hecho que atribuímos a estar cerradas. Habitaciones muy pequeñas, duchas diminutas, pero en fín, dejamos equipaje y fuimos a comer, esperando volver a descansar con la habitación más fresca. Tras un almuerzo muy caluroso y sudado, llegamos al hotel y nos encontramos las habitaciones mínimamente más frías, es decir, de la salida de una antiquísima instalación de aire acondicionado que evidentemente no enfriaba ni tenía potencia, apenas salía un poquito de aire que siquiera tenía efecto de remover el calor que allí había. Bajamos a hablar con el recepcionista de turno, que acudió, levantó la cubierta de plástico del panel de mando del obsoleto sistema y dijo que "debería ir mejor" (Pareció una maniobra para contentarnos, la temperatura solo subió por estar dentro...) Aquello no funcionaba. Nos contestó al quejarnos que no podía llamar a un técnico porque eran las 6 de la tarde. Empezamos a ponernos nerviosos porque el calor era absolutamente sofocante, El niño incluso vomitó por el acaloramiento. Nos duchamos varias veces con agua fría, (en una de las habitaciones la mampara no contenía el agua y se mojaba todo el suelo, la nevera no funcionaba...) Hablamos con nuestra agencia para que intentase mediar, pero el dueño, siempre por teléfono daba largas sobre una "llamada al técnico del aire"... Pasamos una noche criminal. Despiertos, mojando la cabeza e incluso con las puertas abiertas a pesar del ruido insoportable externo. Al día siguiente como había mercado llegamos a las 12 de la mañana y aun no se había contactado con el técnico por ese motivo. Por el mercado. El director no se presentó y se negó a hablar por teléfono con la excusa de una reunión. Nos ofrecieron cambiar una de las habitaciones, pero el calor era tan sofocante como en las otras. Por lo que a través de nuestra agencia decidimos marcharnos a otro hotel con aire acondicionado garantizado. (Fuimos a comprobar que funcionase), pues nos quedaban aun dos noches en Garda. El Hotel Plaza nos cobró dos noches a pesar de haber dormido una sola y de no haber cumplido el tener aire acondicionado funcionante. Nos explicaron que por irnos antes de lo previsto. Solicitamos la hoja de reclamaciones para presentarla a través de la agencia en Consumo a nuestro regreso, pero nos contestaron que no tenían y que no podían dárnosla. Aún así, nos marchamos intentando salvar nuestras vacaciones del desastre. Los empleados sin poder hacer más, un director impresentable que no dió la talla ni la cara. Completamente desaconsejado. Añadiremos que el tener menos estrellas no debe significar no solucionar problemas, o no reparar el mobiliario o utensilios rotos. Lamentablemente asociaremos Desenzano a este Hotel a la infernal noche pasada y al técnico que nunca llegó, porque nunca se pensó en llamarle, total, para tres días que íbamos a estar, ya nos acallarían como fuera dando largas... Vergonzoso!

  

• djmange

  09 junio 2018
  4 nights at the Hotel Plaza

  Pros: Friendly and helpful staff. Rooms were cleaned and tidy every day. Good location. It was quiet during our stay (=not much noise from the street or other neighbours). Parcheggio Maratona (=parking area) is opposite the hotel. Cons/Improvement suggestions: The hotel is a bit outdated. The breakfast could be more versatile. Air conditioning worked but was not very effective.

  

• OZLEMAKYIL

  23 junio 2018
  Perfect wiew and place

  Iam happy to stay in Hotel Plaza has Garda lake wiew... when we arrived to hotel, they changed our room with a lake view one.... Room was very confortable and clean.. hotel place is very easy to find and in the center .... At the reseption , the lady and the man were very helpful and nice... hope to stay here again

  

• jodiem852

  10 agosto 2018
  Great central location

  Great little hotel, staff were absolutely fantastic and incredibly accommodating! Room was clean and free WiFi was good. The location is very central to all the shops, restaurants and bars - there is also a great market on the road right outside the front of the hotel on a Tuesday morning. Decor needs a little updating but would definitely recommend.