Playacar Palace All Inclusive

Comentarios destacados

• RaquelH111

  26 septiembre 2020
  El mejor hotel en Playacar!

  Mi familia y yo estuvimos del 22 al 29 de agosto, teníamos un poco de incertidumbre antes de llegar por la situación de la pandemia. Pero desde que llegamos al hotel nos sentimos como en casa, llegamos a las 11:00 hrs y nuestras habitaciones ya estaban listas, lo cual fue increíble porque el Check-In era a las 15:00 Hrs. Quiero comentar que siempre la propiedad siguió todos los protocolos sanitarios pertinentes y tomaron todas las medidas necesarias para estar lo más cómodos posible. Primero, me gustaría mencionar el servicio en Café del Mar, todos los días nos recibieron con una sonrisa y una actitud de servicio excelente, bastó un día para que Dionisio y Porfirio se aprendieran nuestras preferencias de fruta para que el resto de nuestra estancia no fuera necesario pedirlo. Adicionando que antes de que nos fuéramos nos despidieron con un ceviche de pulpo espectacular y una mariscada deliciosa. En la alberca, Perla y Silvia siempre muy amables se encargaron que en todo momento nos mantuviéramos hidratados y bien atendidos ya sea con piñas coladas o alguna recomendación que ellas sugerían y que siempre fueron de nuestro agrado. Jorge, Brenda y Alex siempre nos invitaron a sus actividades de entretenimiento y siempre estuvieron pendientes de cómo la estábamos pasando durante nuestra estancia. En el Spa, tuve la oportunidad de estar con mi hija, pedimos dos tratamientos diferentes, el envolvente marino y el masaje de cítricos, los cuales fueron excelentes! Les agradezco a Tere, Inés y Mercedes quienes hicieron que la experiencia fuera súper relajante, mi hija y yo lo disfrutamos al máximo. En el restaurante Momo, el servicio y la comida fueron exquisitas, siendo así que fuimos 2 veces, una en servicio a la carta y la otra disfrutamos de la mesa de Tepanyaki con Antonio, Pablo, Miguel y Cesáreo quienes siempre estuvieron al pendiente de nosotros con una excelente actitud de servicio y dándonos recomendaciones deliciosas. Solo un par de días fuimos al Luna Bar pero siempre Roger fue muy amable y cuando veía que nuestras bebidas se terminaban estuvo pendiente para preguntarnos si deseábamos algo más. Por último, quiero mencionar acerca del servicio en el restaurante Bocceli, el penúltimo día fue mi cumpleaños y el staff se encargó de crear una memoria imborrable. Se lucieron llevándome una piñata de chocolate la cual rompí y estaba rellena de fruta, macarrones y más chocolate. Jesús, Luis, Pastor y Ricardo siempre atentos y con ese detalle que hasta en el piano tocaron las mañanitas, increíble el trabajo de Antonio Méndez, Olivia, la chef Nayeli y Wilbert que nos prepararon una pasta deliciosas. Mil gracias al Staff de Front Desk, Bellmans, Guest Services, que lamentablemente no recordamos sus nombres pero quienes también fueron cómplices para que tuviéramos una estancia increíble e inolvidable. Ama de llaves también siempre dejó nuestra habitación impecable y el turndown service muy lindo. Muchas gracias a todo el equipo Palace por hacernos sentir como en casa, y lo más importante, siempre nos sentimos seguros por el tema de la contingencia. Felicidades y que siempre sigan con la misma excelente actitud y servicio excepcional!!! Pronto regresaremos.

  

• 585rafaelaa

  28 septiembre 2020
  Totalmente recomendable

  Estuvimos una semana en el hotel y realmente el objetivo de relajarnos y despejarnos se cumplió por completo, pues el hotel lo tiene todo! Excelente servicio de todo el personal, realmente te hacen sentir como en casa, desde la llegada con los bell boys hasta las personas de entretenimiento. Las habitaciones están muy bien cuidadas, sumamente limpias, las instalaciones muy bonitas, cálidas y los shows que hay en las noches están espectaculares. Los alimentos es algo por lo que realmente pagas, pues todo es de primera calidad sin importar lo que pidas. D e l i c i o s o!!! Muchas felicidades a todo el personal que nos hicieron sentir muy consentidos y especiales. De Room Service felicito a Margaro, De bell boys a Manuel, Carlín, Marco, Luis y Leonardo, De animación a Brenda y Jorge, De Café del Mar a Dionicio, Elvia, Porfirio, Sotero, Yesenia, Fernando, Artemio y de la playa a Silvia. Y del restaurante Momo al chef Mario y del italiano a la chef Nayelli. Gracias por todo! Nos vemos muy pronto :)

  

• Radale21

  28 septiembre 2020
  Servicio de primera calidad

  Quedamos encantados con el servicio de todo el personal del hotel, realmente te hacen sentir como si estuvieras en casa. El trato es muy cálido y genuino. Recomiendo los restaurantes totalmente, en Café del mar el trato de Dionicio, Elvia, Porfirio, Sotero, Yesenia, Fernando y Artemio hicieron que no sintiéramos en casa. La comida deliciosa. El trato de Margaro en el room service es también de muy alta calidad, eficiente y rápido. Las atenciones de Silvia para los alimentos y bebidas en la playa fue excepcional. Felicitaciones también a los bellboys Manuel y Leonardo. Sin duda volveremos.

  

• hectorsahonero101

  22 octubre 2020
  20 Aniversario de Bodas Hector Ariel & Maggie Sahonero

  Nunca olvidaremos los detalles de cada una de estas personas por que saben lo que es dar el mejor customer service: desde la Recepcion con, Carmen Abanal y la Reyna de Atenion a los Socios con Paola Bautista que nos ayudo a mil y el Mejor Chef Oscar Dominguez y su equipo, al Food and Manager cesar Pinal son el equipo perfecto. Cafe Del Mar y su explendido equipo que te complaceran empezando desde Francis Acosta y Olivia Gomez y ese equipo de servers que daran lo mejor por hacerte sentir como en casa, Porfirio Ucan y Dionicio Hernandez y Fernando son perfectos en hacerte sentir bien en este acojedor restaurante por las mananas, Y los fabulosos Abner Soto, Artemio Cruz y Carlos Marcellano y la graciosa Faviola Benavides que estan por las cenas dando lo mejor en esas noches especiales. No puede Faltar la super animacion de Jorge Valderrama que te aran divertirte durante el dia junto a su equipo Luisa Saguayo que te mantendran super animado con sus actividades. Te gusta la comida Japonesa, Pregunta por chef Ruben Barragan y la hoster Salma Dorantes y que te atienda Antonio Lopez. Una comida sabrosa y unos sushis esquicitos. Los mejores Vacaciones Planers es Elide Jimenez y Julio son lo Maximo!! te guiaran a que tus aventuras en las excurciones sean las mejores. Si Tienes la oportunidad no te pierdas las cenas romanticas por que podras saborear de la mano del Sub Chef Jair Robels y el rey de los dulces chef Tony y sus deliciosos platos que deslumbraran tu paladar. Por que nombor a cada uno de estos seres marabillosos, por que nos regalaron la mejores vacaciones, y mi mejor aniversario de Bodas 20 con mi amada esposa; siempre dando la milla extra, con los detalles, con su atencion al 1000 y no dejando nada a la suerte, ellos entenderan tu celebracion y tu ocacion especial. Que si volveria a esta locacion Siii que Siii Fueron los mejores 10 dias de vacaciones donde nos hicieron caer lagrimas de agradecimiento por cada detalle y atencion. Este Palce se lleva el primer lugar de los palaces en mi corazon. Estadia del Octubre 4 a Octubre 14 del 2020 Gracias, Gracias Playacar Palace y a todos y cada uno de su equipo. Valen lo que pesan, nunca canvien. Y espero verlos pronto para que pueda otra ves decir GRACIAS por lo que hacen por que lo hacen BIEN... Posdata: Hector Ariel And Maggie, Victoria & Arianna Sahonero

  

• carretel

  06 marzo 2021
  Fantástico!!!

  Estuvimos alojados 5 noches con mi familia por tercera vez, como siempre genial, el servicio insuperable y con un trato casi personalizado destacan a Playacar Palace sobre el resto, Silvia y Gabi en la piscina te hacen sentir como un rey siempre dispuestas y con una sonrisa para que lo tengas todo, Isabel en atención al huésped por facilitarnos los PCR y el guardavidas Ignacio, gracias por tanto, volveremos!!!