Parlamento

Comentarios destacados

• Atanas A

  18 marzo 2018
  Buena opción en el centro de Santiago

  Esta situado cerca del centro y el Palacio de la Moneda,con buenas opciones de comer y tomar alguna copa.El personal es muy amable y atento con los clientes ( pase rato tomando copas en el bar ). Las habitaciones son simples,pequeñas y las instalaciones tienen por mejorar.

  

• Pablo G

  11 diciembre 2018
  Hotel Parlamento

  Adecuado al precio, gran capacidad en las habitaciones, instalaciones antiguas pero bien mantenidas. Muy fría y distante la atención del personal, si responden amablemente pero cuando se les solicita únicamente.

  

• Guillermo A

  07 mayo 2019
  Excelente Habitacion

  Con Vista al parque Forestal, Jacuzzi, Magnifica!!! El Desayuno es bastante bueno, no con muchas cosas delicadas pero si abundante con Jugo, Muffins, Pasteles, muy bien preparado. El Ultimo piso donde esta ubicada la Habitación tiene excelentes Ventanales que dan una Perspectiva Hermosa del parque Forestal y del entorno.

  

• Nicolas M

  09 junio 2019
  Olvidable

  Fuimos con mi pareja por 2 días al Hotel. Al momento de hacer check in estuvo mi pareja sola por que yo aún iba de camino a santiago, el recepcionista para empezar no supo convertir el precio de dolares a pesos chilenos ni agregar el IVA por lo cual lo tuvo que hacer mi pareja para terminar pronto e ir a la habitación. Al entrar a la habitación ella se da cuenta de que habian 2 camas de una plaza (en booking.com describen la categoría doble estandar como cama matrimonial). Al momento de hacerle saber esto al recepcionista este alega que no puede hacer nada y nos dice que lo comentará con la recepcionista del turno de la mañana (tuve que ser insistente y preguntarle quien, como, cuando y si iba a hablar con la gerente). La habitación tenía una tele pequeñisima, la perilla de la puerta estaba un poco suelta, habian pelos en la ropa de cama y mi cama al tener ruedas siempre se deslizaba si me movía de un lado a otro, un desastre pero quisimos ser positivos y pensar que se iba a solucionar de alguna forma. Al día siguiente desayunamos, el buffet fue cumplidor, nada fuera de lo común pero no fue malo, el personal también fue muy amable. Al llegar al hotel luego de pasar el día fuera la gerente habla con nosotros y gentilmente nos ofrece cambio de habitación el cual aceptamos. Al llegar a dicha habitación quedamos pasmados con la cantidad de diferencia de calidad entre una habitación y la otra por lo que fui a hacerle saber a la gerente que quería una explicación por esto. Basicamente todo quedó en que doble estandar para ellos significa que la habitación tiene dos camas y el día anterior reservó un equipo de futbol el cual llenó el hotel y se quedaron sin habitaciones matrimoniales, iban a ver si resolvían al día siguiente. A la mañana siguiente tuve que bajar a pedir shampoo ya que la habitación no tenía y los telefonos nunca funcionaron por lo que no pudimos llamar a recepción (aunque también tratamos de llamar al número de contacto del hotel sin respuesta). Fue muy incómodo desayunar este día por que estaba todo el personal discutiendo por la situación y se escuchaba hasta nuestra mesa, todos somos ser humanos pero también hay que saber ubicarse. Por último y ya siendo la gota que rebalsó el vaso, al conversar con la gerente nuevamente, ella nos dice que la culpa es NUESTRA por aceptar la habitación que nos dieron y por lo tanto no nos podía dar una devolución. Puedo entender que el booking se haya atarantado, que el recepcionista no tuviera habitaciones, que no nos puedan reembolsar, que discutan en frente de los huespedes, que los telefonos estén malos, que las camas tengan pelos y que el baño no nos hubiese llegado con shampoo. Todos somos humanos, pero lo que me pareció más feo es que dijeran que la culpa era NUESTRA por hacer check in de todas maneras, ¿QUE IBAMOS A HACER? ¿QUEDARNOS A PASAR LA NOCHE DURMIENDO EN LA CALLE? OBVIO que teniamos que tomar una habitación si llegamos tarde a hacer check in y yo llegué a las 10.30 pm. Esto se resuelve de la manera más fácil, a pesar de que vamos frecuentemente a santiago no volveremos a ir a este hotel y dejo mi descargo aquí para futuros clientes que siquiera consideren ir allí. Le pondría un 1 si no fuera por que en todo momento todos tuvieron un trato amable con nosotros y la ubicación es buenisima, si el hotel diera la talla en cuanto a su calidad e hicieran su mantención y, las cosas en GENERAL como corresponde, iríamos siempre con los ojos cerrados, perdieron 2 clientes frecuentes

  

• Teretiti

  09 octubre 2019
  NO ERA LO ESPERADO

  Bueno, pero no tiene wifi en todos los pisos, sólo en recepción. la limpieza es floja, ropa de cama desgastada. Aunque la atención del personal fue excelente, el comedor tiene una sola comida para ofrecer por día.