Park Plaza Hotel

Comentarios destacados

• dikarijimenez

  05 enero 2020
  Lamentable atención

  La atención terrible, el personal que trabaja en el hotel no tiene paciencia para nada, el único amable fue David que nos guió en nuestra visita por Santiago, no lo recomiendo para familias y peor con niños, muchísimo por mejorar No tienen botones No tienen amabilidad No tienen ganas de atender a los turistas y peor a los niños

  

• F9896ESlucasm

  11 enero 2020
  PÉSIMA ATENCIÓN!! VERY BAD SERVICE!

  Muy mala la atención desde el primer momento que pusimos un pie en el hotel. Primero, entramos a la 23:09 aprox. Una persona nos miraba desde lejos sin decirnos absolutamente nada. Típica cara de uhhff viene gente a molestar, déjenme tranquila Con muy mala gana , una señorita , llamada Ingrid, nos atendió de manera despectiva y con muy pocas ganas. Le hicimos un par de preguntas y sus respuesta fueron despectivamente si ,no . Luego me dijo que no podía usar la tarjeta de crédito con la que se había reservado en Booking , y me obligó a sacar otra tarjeta nueva para presentarle. OJO!! ESTO PUEDE SER UN TRUCO PARA ROBAR TARJETAS FE CRÉDITO!!! Señorita Ingrid , recepcionista del Hotel. Tener en consideración. VERGONZOSA ATENCIÓN!! DESAYUNO MALO! POBRE, POCAS COSAS! Intento de buffet. Mala ventilación. De Se queman las migas de las tostadoras y se llena de humo el salón. Un desastre . Las habitaciones se salvan, antiguas , pero bien. Sensación de sucio al tener cortinas y diseño tan antiguo. En fin , NO RECOMENDADO!! NOT RECOMMENDED!! The receptionist Ingrid, tried to make us a cheat asking us for a second credit card. VERY BAD SERVICES. PEOPLE THAT WORK HERE DO NOT HAVE EMPATHY AND DO NOT KNOW HOW DO THEY JOBS. The coffee machine is a sh**!

  

• pabloaC3770OZ

  13 enero 2020
  Muy buen hotel

  Comoda habitacion, muy bien aseada y temperada. la piscina un poco pequeña pero bien mantenida. La atencion muy buena y la comida del restaurant excelente. El lobby es muy bonito y en general me parece que el hotel es perfecto para una escapada romantica.

  

• Mary H

  20 enero 2020
  Buena cama, almohadas y desayuno!

  No es la primera vez que he hospedado en este hotel. Encuentro las habitaciones cómodas y las camas excelentes. En este visits tengo que reconocer que la habitación 403 tiene un placard totalmente inútil. Fue muy frustrante no poder ver bien dentro del placard, ni acceder a las pocas cosas que se podia guardar alli. En este habitación, tambien sufri que el agua de la ducha cambiaba de temperatura continuamente durante la misma, de frio a calor, no se podia mantener estable. Quiero recalcar que el alfombra que va hacia el business center es atroz, necesita cambiarse urgentemente, no coincide con el resto del nivel de mantenimiento del hotel. El desayuno siempre bien, sobre todo porque se puede pedir los huevos preparadas a su gusto (en mi casa omelette de clara de huevo con jamon) y siempre prefecto. La ubicación es favorable para las personas que quieren frecuentar la Costanera center, pero tambien reconozco que la zona de Providencia no mantiene el nivel de limpieza que tenia años atras, a la par del barrio del golf.

  

• feliped900

  02 marzo 2020
  Não vá lá!

  Uma das piores experiências que já tive em hotéis. Os funcionários são grosseiros e o hotel está em estado deplorável. Na primeira manhã o registro de água quente do chuveiro estourou e inundou o banheiro e parte do quarto. Tiveram que fechar a água de todo o hotel para reparar o problema, bem na hora do café da manhã. Foi um constrangimento. Disseram para arrumarmos as malas que eles trocariam a gente de quarto e quando voltássemos elas já estariam lá. Óbvio que não cumpriram e o cartão do quarto ainda parou de funcionar. Pedimos um cobertor extra e o entregador, mesmo cumprindo a solicitação, afirmou grosseiramente que "se estiver com frio, desliga o ar". Indignado, enviei um e-mail reclamando e não obtive nenhuma resposta. O mesmo endereço de e-mail, porém, respondeu um pedido de orçamento para outra viagem que fora solicitado anteriormente. Certamente ela não acontecerá lá. Foi uma péssima estadia. Una de las peores experiencias que he tenido en hoteles. El personal es grosero y el hotel está en un estado deplorable. La primera mañana, el agua caliente en la ducha se rompió e inundó el baño y parte de la habitación. Tuvieron que cerrar el agua en todo el hotel para solucionar el problema, justo a la hora del desayuno. Fue una vergüenza. Nos dijeron que hiciéramos las maletas para cambiar la habitación y que cuando volviéramos ya estarían allí. Obviamente no cumplieron y la tarjeta de la habitación aún dejó de funcionar. Pedimos una manta extra y el repartidor, incluso cumpliendo con la solicitud, dijo groseramente que "si tienes frío, apaga el aire". Indignado, envié un correo electrónico quejándome y no obtuve respuesta. Sin embargo, la misma dirección de correo electrónico respondió a una solicitud de presupuesto para otro viaje que se había solicitado anteriormente. Fue una muy mala estadía.