Park Hyatt New York

Comentarios destacados

• Sancelo

  30 abril 2018
  Buena opción en NY. Problema de seguridad.

  Ubicación: Excelente 9/10 Instalaciones: Óptimas 9/10 Habitaciones amplias, bien amuebladas. Cama muy cómoda. Baño muy funcional. Gimnasio, piscina y spa muy adecuados. Desayuno: Regular 7/10 Los zumos de fruta no son naturales y el servicio es muy lento. Servicio: Personal de acogida en la entrada del hotel: 9/10 Recepción: 4/10 El personal de recepción es agradable. Sin embargo el día 29/04, realizaron el check out de una de nuestras habitaciones sin haberlo pedido, cometiendo además el error de no cambiar la llave por lo que entramos en la habitación y nos encontramos el equipaje de otros huéspedes. Al quejarnos de este grave fallo de seguridad, la responsable de recepción respondió de forma arrogante y poco profesional. Conserjes:9/10 Conclusión: Hotel recomendable pero que debe mejorar el protocolo de seguridad y la atención al cliente.

  

• 34jhonni

  13 agosto 2018
  Excepcional

  Este hotel te garantiza que el viaje va a ser un verdadero placer. La limpieza, el orden, la atención y las instalaciones hacen de este hotel un número uno en Nueva York. El hotel tiene menos de cinco años y eso se nota. La sauna y la piscina no hay que perdérsela. Muy recomendable.

  

• marianadav1

  25 agosto 2019
  Buen Hotel, aunque esperábamos un mejor servicio.

  Este tipo de categoría de hoteles, a donde siempre llego por pretender tener un servicio más allá de lo esperado, en este caso nos falló y no fue siquiera lo esperado. Principalmente tuvieron problemas con el trato de sus Concierge, Room Service y Housekeeping.

  

• Pclu88

  29 agosto 2019
  Un ejemplo a seguir.

  Es un hotel increíble, y es un ejemplo a seguir para los demás hoteles en cuanto a tecnología y servicio. Las habitaciones son modernas, con muy buen tamaño. La cama muy cómoda, pero en lo que se destaca en el uso de la tecnología para proveer servicio. El huesped tiene a disposición un app para usarlo en el celular o un ipad. Si quiere que su habitación se limpie para una hora específica, es solo solicitar y te envían una confirmación. Si quiere pedir room service, lo seleciona del menu en la app o en el ipad. El desayuno es excelente, y es a la carta. Uno de los mejores hoteles dondes nos hemos hospedado.

  

• Mario M

  08 marzo 2020
  Check in estresante

  Tenía reservado por 4 noches una king con city view y siendo discovery, confiaba en que se respetaría este requerimiento. Con mi esposa estuvimos casi 20 minutos hasta que nos asignaron una habitación. Lamentablemente cuando llegamos a la habitación, era oscura en el piso más bajo. Al reclamar nos dijeron que como estaban sold out, nada podían hacer, pero nos podían cambiar al día siguiente,lo que se efectuó. En la habitación original cabe mencionar que una de las batas estaba muy sucia .