Ostello Bello Roma Colosseo

Comentarios destacados

• Dan C

  19 junio 2019
  Overbooking

  Reservamos tres habitaciones en este hotel con tres meses de antelación para participar en un congreso en Roma, del 20 al 22 de julio. Somos tres investigadores de una universidad española e hicimos la reserva por la agencia de nuestra institución. Queríamos estar juntos para preparar el congreso; no íbamos de turismo. El primer investigador que llegó al hotel el 19-7-19 fue informado que tenían overbooking y que tendría que ir a otro hotel, del mismo nivel y con taxi pagado, pero en otra zona. El segundo investigador estaba previsto que se alojara en Edera, aunque llegara más tarde y el tercero -que llegaba la mañana siguiente- no sabían todavía dónde se hospedaría [sic]. Presenté una queja al responsable de gestión de este hotel y su cadena (Leonardi, que incluye 16 hoteles de 3/4 estrellas en Roma) y me dijeron que estaba todo completo y solo podían costear el taxi entre los hoteles para que pudiéramos estar juntos durante nuestra estancia. Según averigué de la agencia nuestra y de la recepción de Edera, Leonardi Hotels es un grupo de 16 hoteles que se reparten los clientes cuando tienen overbooking, para tener más ocupación. No atienden al tipo de reserva (pagada o no), a la antelación o al perfil del turista (negocios, turismo), sino que piensan sobre todo en su interés (fechas, número de personas, horario de llegada y salida, etc.), manteniendo el nivel del hotel y pagando el taxi, pero sin avisar ni ofrecer explicaciones o oportunidades de elegir entre sus hoteles. (En nuestro caso entendieron que no íbamos juntos -al tener tres reservas- y decidieron derivar a uno de nosotros a otro hotel.) Otros viajeros relatan hechos parecidos en este foro, de modo que se trata de una práctica sistemática. En el hotel, se justificaron "sí, tenemos overbooking como en los aviones". Y respondí: "no, como en los aviones hoy no, porque te avisan con antelación, te ofrecen la opción de cambiar el vuelo y te compensan con una cantidad de dinero respetable -según los casos".

  

• 33vanesab

  30 agosto 2019
  Normal tirando a mal

  Viejo, con pelos y sin secador se pelo durante Tres dias, la asistencia de la recepcion baja por no decir seca. No volvere...El desayuno malo pero el servicio de sobresaliente, esta situado a 5 minutos del Coliseo, todo un lujo eso si.

  

• moisessanchez

  16 septiembre 2019
  Buen hotel para ver Roma

  Cerquita del Coliseo, a 5 minutos andando, Hotel Edera es un hotel que como hotel es normalito tirando a regulero pero cumple las funciones que mi familia y yo requeríamos sobradamente. Es un 3* normal. Lo que quiero decir es qe no esperen mucho lujo, no lo hay porque entre otras cosas no lo ofertan. Pero lo mejor es el personal. Tengo que dar las gracias a todos y cada uno de los recepcionistas por su trato. En especial cuando mi hija de 10 meses se puso con 40 de fiebre una noche por la garganta y nos indicaron muy bien y con rapidez cómo actuar. No puedo estar más agradecidos a todos. Además cuando querías ir a alguna parte cogían un mapa y te lo detalaban perfectamente. Y hablan español que para mi fue tambiçen un alivio. Por cierto el desayuno con croissants rellenos es básico pero a mi me encantó porque además los croissants estaba calentitos. Y en la esquina tenéis también una pizzería bastante buena, para almorzar y cenar. De nuevo gracias al personal de Hotel Edera.

  

• AUOAUO

  07 diciembre 2019
  Necesita una reforma

  Si estás leyendo la opinión del hotel es que has llegado aquí por su precio. Es barato y para pasar 2-3 días en Roma es suficiente. Ya que está bien ubicado cerca del coliseo. Pero la verdad es que el hotel necesita una reforma ya que el papel de las paredes se caen, humedades, moqueta, varias grietas, baño muy antiguo aunque con ducha... no es un tres estrellas. Eso si tanto las habitaciones como el baño son bastante amplias. Y el sitio está limpio. El desayuno está bien la única pega es que no tienen tostador. Hay que destacar la amabilidad del personal

  

• Tt123tt

  04 enero 2020
  IDEAL PARA RESFRIARTE

  En el pleno mes de enero me tuve que duchar con el agua apenas caliente tirando a fria. La calefaccion estaba apagada todo el tiempo. No se como sobrevivi 2 dias que por mi desgracia contrate alli. Es centrico y el desayuno era normal, bueno.