Ona Mar Menor – The Residence

Comentarios destacados

• davidgM1571LF

  29 agosto 2019
  6a visita en 5 años

  Llevamos 5 años viniendo al Resort. Sitio para desconectar con tranquilidad, piscina , seguridad, etc... Esta estancia pudimos ver como el nivel ha bajado. En la recepción y en general los trabajadores del resort siguen siendo amabilísimos e intentando solucionarte el problema. Pero las tumbonas de la piscina dadas de si y rotas, las piscinas más sucias que en otras ocasiones ( encontrándonos un tornillo en el fondo...), sin hablar del colchón del sofá cama de la primera noche que estaba dado la vuelta y cuando fuimos a girarlo estaba lleno de manchas de orín. Los muebles de la terraza sin poder usarse, deformados por el tiempo ( la mesa parecía un acordeón). No mencionaremos la cantidad de gente que se cuela del exterior y se tiran a la piscina en cuanto llegan los vigilantes pidiendo las pulseras de residentes. ( Una niña llegó a pedirnos ir al baño de nuestro apartamento porque no vivía en ahí). Ya toca una mano de pintura, refrescar las cortinas y mantener de forma adecuada el lugar pues es una pena tener que pasar a la mediocridad. Adjunto foto del colchón del sofá cama y mancha en la pared del dormitorio ( por el aspecto, banda depilatoria usa y pegada como recuerdo). Una lástima.

  

• JMGG99

  30 agosto 2019
  GRAN RESORT, DESCANSO, RELAX, GOLF....PERO NECESITA UNA MEJORA URGENTE.

  Llevamos cuatro años veraneando en los apartamentos una media de 22 días en Agosto, siempre encantados, pero este año....., hemos salido algo desilusionados, y pensando si volver el año que viene, se ha convertido en un resort más...., cuando antes era el mejor de la zona (que por cierto hay unos cuantos). Como siempre, resaltar el gran Staff que tienen, limpiadoras, socorristas, camareros, seguridad, Dirección..., siempre te ayudan en todo lo que pueden con una sonrisa. En cuanto a los apartamentos, pues sinceramente, necesitan una revisión urgente, pintura, colchones, luces que no funcionan, enchufes, etc..., el tema de las piscinas pues algo parecido, menos tumbonas que otros años y las que hay en malas condiciones. Si tenemos en cuenta la gran subida de tarifas que la nueva empresa gestora del resort tiene en mente, pues tendrán que solucionar estos problemas para que la relación calidad/precio se mantenga. Grandes y buenas instalaciones, un muy buen campo de golf, jardines muy cuidados, casa club con buena carta, buen supermercado, y tres restaurantes curiosos, por poner un pero, el campo de entrenamiento estaba un poco "abandonado", aunque parecían que estaban preparándolo para mejoras. Un lugar familiar, muy tranquilo, si son capaces de solucionar, lo que yo creo problemas menores, y justifican la subida de tarifas con mejoras, es un resort ideal para pasar unas muy buenas vacaciones, y si te gusta el golf es perfecto. Insto a la Dirección a tomar nota para que solucionen los problemas y podamos seguir disfrutando de The Residences y que no se convierta en "otro más".

  

• joselin219

  14 junio 2020
  OJO...PISCINAS CERRADAS!!!

  Somos una familia que estamos alojados aquí por larga estancia y os aconsejo que os informéis bien antes de reservar puesto que ya le ha pasado a varias familias de que las piscinas están cerradas y así seguirán.... Me lo han confirmado telefónicamente en la gerencia del resort lo cual no entendemos porque ahora mismo esto está vacío y no hay aforo ninguno...

  

• daniortegac

  09 agosto 2020
  Tranquilidad y estupendas vistas

  Hemos pasado una semana en las instalaciones bastante agradables. El entorno es muy bonito y hemos estado muy tranquilos. Si que es cierto que tanto la habitación como los alrededores se ven un poco descuidados. En la recepción nos comentaron que están haciendo una serie de mejoras por fases y esperan tenerlo todo para el año que viene. Entiendo que por estar en momento "Covid" las instalaciones estaban vacias aunque no hemos visto ningún protocolo de seguridad y limpieza excesivo. El lugar es inmenso, recoges la llave en la recepción principal y luego es recomendable trasladarse en coche hasta el apartamento. Hay restaurantes, supermercado y zonas para ocio infantil. Muy recomendable el restaurante italiano que hay también en esa zona. Buenos precios y excelente atención. En definitiva. Un lugar tranquilo para pasar unos días de descanso. Ahh y las instalaciones rodean un campo de golf con un lago precioso :)

  

• uran1968

  04 agosto 2020
  Apartamento Adaptado 9602

  Solicite un apartamento adaptado y me encontré un apartamento si sentido ni conocimiento de lo que es una adaptación para discapacitados. El retrete es demasiado bajo y no facilita ma Transferencia de una personas discapacitada. En nuestra estancia el personal de mantenimiento le clavó bien al suelo y cambiaron la tapadera porque se movía y la tapa se rompió. La silla de la ducha es una vergüenza que se ponga una silla que además es imposible sentar a una persona discapacitada sin tener un accidente solo la pusieron para no tener ninguna sanción. La barra abatible dentro de la ducha no permite la transferencia de una personas discapacitada salvo que sea un atleta y de un brinco por encima. La ducha es un cuadrado pequeño que no facilita la tranferencia teniendo espacio suficiente para hacer la transferencia de una persona discapacitada. Teniendo espacio suficiente para hacer la ducha el doble de ancha. Deberían de poner un retrete de 43 a 47 cm de altura y ampliar la ducha para que se pueda duchar una persona discapacitada y el caso de grandes dependientes tendrían que tener una silla de ruedas de ducha en vez de esa que es un peligro para cualquiera. La piscina carece de accesibilidad para personas discapacitada una vergüenza que la cadena senator en otros hoteles si tenga silla para ascender a la piscina pero en Murcia les de igual las personas discapacitada. Ya tuvimos un accidente en otro senator y les da igual ellos siguen sin poner una silla para asceder a la piscina los discapacitados. Por cierto el apartamento solo lo limpian una vez en la estancia de 10 días, según el personal de recepción es que es un apartamento de menos categoría aunque pagues más que otros de la zona. En mi opinión deja mucho que desear. La verdad que dejan mucho que desear la gestión de