Odalys Résidence Aqualia

Comentarios destacados

• PollyFrance

  05 agosto 2017
  Not for us

  The studio apartment was adequate, clean and fully equipped with everything you would need for a self catering stay. Parking fine and we knew the location was quite far from town as we had stayed here many times before, when it was a Mercure hotel. We had a discount when we booked through booking.com and if we had paid full price would have been very disappointed. Had a nice enough welcome from reception on arrival, but it was not pointed out to us that if we arrived back after 11pm we would be locked out. On the welcome brochure there is a code. We did not expect the whole building to be in darkness 11.05 pm on a July evening. We rang the bell no answer and after 20 minutes another resident arrived and let us in. We were very concerned that there was nobody on the premises (or nearby even) in the event of an emergency, fire etc. Very poor and also all information in French offering no other language and there are very many Dutch, German, British and Spanish on holiday !!

  

• carmeng346

  31 julio 2019
  De lejos, el peor lugar en el que nos hemos alojado.

  De lejos, el peor lugar en el que nos hemos alojado. Jamás pensé que comenzaría una opinión de un alojamiento de esta forma, menos de un Odalys, ya que me he alojado en esta cadena otras veces, y he salido con un grado alto de satisfacción, pero no aquí, y menos en los primeros Díez minutos tras llegar. El recepcionista nos atendió correctamente. En ese momento vi detrás de la recepción a una señora mayor de cabello gris en su despacho, imagino que será la propietaria o gerente, también tengo que añadir que es la persona con la peor educación que he conocido durante años de viaje. En estas vacaciones me he alojado en 12 hoteles, cada uno podía tener cosas que mejorar, pero aquí no se trata de mejorar, se trata de quitar a esa señora que no sabe dirigirse a un cliente. Lo primero que hicimos fue subir el equipaje al apartamento, que tengo que decir es de reducidas dimensiones y cuya terraza es tipo tetris. Poner la mesa y las dos sillas es imposible ya que no coge, además una terraza con la maleta del aire acondicionado en su interior no se me antoja el mayor de los placeres. Podría morir por calentamiento. En este viaje hemos llevado dos monopatines eléctricos con los que hemos recorrido d ciudades en que hemos estado, Roma, Florencia, Milán... en todos los hoteles los hemos subido a la habitación en la mano sin problema, pero para esta señora esto no la servía. Como hacía mucho calor, en el interior de un coche, no es el mejor de los lugares para dejarlos, por riesgo de explosión. Bajamos a por ellos y los subimos en la mano para dejarlos en el apartamento. Desde la planta 0 está señora, y nosotros en la planta 2, nos comenzó a gritar que estaba prohibido, acaparando la atención de otros huéspedes. Consiguió que nos sintiésemos como delincuentes por llevar nuestros monopatines en la mano, nunca subidos en ellos que no somos niños. La invitamos a subir y hablar, ella seguía a gritos, por lo que baje a hablar con ella. Primero, para que algo esté prohibido, tiene que estar anunciado. Segundo, cuando contraté este alojamiento en mitad de ninguna parte, lo primero que hice fue leer sus condiciones y ella no ponía que estuviese prohibido subirlos a mi apartamento. Si esta señora ve un minusválido le prohibirá subir la silla de ruedas ? Si esta señora ve un carro de niño, prohibirá subirlo a la habitación? Su intención es que los dejase en una habitación de ropa sucia que estuvo por supuesto abierta hasta las 10 de la noche. Estamos locos? Voy a dejar dos monopatines cuyo valor individual es de 900 ? Por supuesto los subimos al apartamento, pero está situación de maltrato a un cliente hizo negativa nuestra estancia de dos dias y por supuesto Odalys no será una opción en nuestros viajes, ya que permiten que un empleado grite a sus clientes por hacer algo que no está prohibido, de haberlo estado, no habríamos ido. El miedo de esta señora no era el uso de los monopatines, tengo claro que era el consumo eléctrico, lo cual demuestra su nulo conocimiento medioambiental. Cargar un portátil o un monopatín es lo mismo. Como despedida, el color rojo de los pasillos de los apartamentos es de mal gusto. Del resto de opciones del alojamiento poco tengo que decir, esta situación desagradable hizo nuestra estancia, como un lugar para olvidar. No aguanto la mala educación, al cliente se le habla, no se le grita y solo está prohibido aquello que figure en las condiciones contractuales de contratación. Saludos a esta señora y sea un poco más ecológica, mayor uso de vehículos eléctricos se traduce en menor contaminación.