Oceanográfico Apartments & Spa

Comentarios destacados

• isabelaK7465XX

  02 abril 2018
  Apartamento incompleto

  Aunque muy bien ubicado, amplio y en zona residencial tranquila, Le faltaba muchísimo menaje, ni toallas suficientes para seis personas durante cuatro días, ni tostador, ni vasos suficientes, ni mantas, tuvimos que llamar para que trajeran... El sofá cama insufrible, aún me duele la espalda al recordarlo, las otras dos camas eran super pequeñas, las ventanas no cerraban bien... No puedo dar mi aprobación a este lugar

  

• manolocr10

  04 marzo 2019
  VREGONZOSO OCEANOGRAFICO APARTAMENTS & SPA y BOOKING

  Vergonzoso el trato recibido por parte de Booking en una reserva hecha en el mes de Noviembre y cambiada a pocos días de la fecha de llegada. La reserva la hago en el mes de Noviembre para ir a Valencia a un apartamento de OCEANOGRAFICO APARTAMENTS & SPA. Pues bien a dos días de la fecha prevista para salir decido llamar ya que no tenia noticias. Llamo y me dicen que si no he recibido la nueva dirección y contesto que no (resulta que la semana anterior, habían mandado un mail que no ví). Ahí el personaje que me atiende, no termina de confirmarmelo, hasta que le insisto que me diga si me han cambiado de apartamento (decia al principio que la dirección donde reservé eran oficinas y la nueva era el apartamento), le sigo insistiendo y ya empieza a decir que es igual el apartamento y más cerca del evento por el cual iba a Valencia. Bueno, la cuestión es que le digo que voy a comprobar el correo (en el mail leo que por problemas en el apartamento me cambian) y me dice que manda por whats app la dirección. Me lo manda y ahí compruebo que es mentira lo de la ubicación más cercana. Le pido fotos y me manda 4/5 fotos en la que también aprecio que no es igual que el apartamento reservado. No estoy muy conforme pero como al mismo tiempo compruebo que por aquella zona ya no quedaba nada para alojarme y me iba al día siguiente, pienso: Iremos para allí y ya veremos. Pero me da por casualidad, por comprobar el apartamento de nuevo por booking y cuales mi sorpresa cuando veo que aún está disponible !!! Y al verlo empiezo a entender el motivo: Yo lo reservo por 286 euros el fin de semana y en ese momento está a 1650 euros !!!!!! Tengo fotos y lo puedo probar. Entonces decido llamar a Booking y ahí es cuando te das cuenta del patético servicio de esta gente. Primero me atiende un hombre que cuando le explico el caso me dice que tengo razón y no pueden hacer eso, que le van a llamar y si no contestan le darán un toque de atención, que me vuelve a llamar en una hora. Pasan dos horas y nada. Vuelvo a llamar y claro, te atiendo otro. Este, me dice después de explicarle toda la historia que su compañero no sabía bien lo que decía, sí, síque el otro no sabía como iba esto, en fin, un cachondeo. Me dice que va a llamar al apartamento y a los 3/4 minutos, teniéndome en espera, me dice que el del apartamento comenta que yo estaba conforme con el cambio (ahí ya más mosqueo) y le digo que como me demuestra que yo acepté el cambio, y claro, no sabe que contestarme. Bien, me dice que va a consultar otro departamento (otros minutos en espera) y al rato me dice que le han dicho que no hay nada que hacer. Entonces le digo que es una vergüenza, que no pienso hacer ninguna reserva más con ellos y le cuelgo. En fin, no quedándome otras opciones al irme al día siguiente, decido ir para allí. Allí me atiende una chica, que era amiga de la dueña del apartamento ( o eso creo), porque el personaje no vino a recibirnos ni volvió a contactar conmigo y finalmente nos alojamos en el apartamento. El apartamento, pues normalito, cocina y lavabos limpios, el resto de la casa le falta un poco de mantenimiento. La dueña muy bien, contacto con nosotros y no dejo salir el ultimo día más tarde. Eso sí, un ventanal grande con vistas (13º piso). La zona no era como la del otro pero vamostampoco ya podíamos hacer nada. Conclusiones, BOOKING Y OCEANOGRAFICO APARTAMENTS & SPA: UNOS IMPRESENTABLES !!!!!

  

• nievesalonso38

  16 junio 2019
  Nos estafaron

  Reservamos y pagamos por booking en diciembre para poder ir en junio a un evento en la Ciudad de las Artes. Cuando llegamos nos dijeron que el apartamento tenia una avería y nos reubicaron en uno en el Cabañal de categoría muchísimo inferior sin ninguna indemnización solo el pago del transporte. La verdad es que lo alquilaron a otras personas por mas dinero. Yo no confiaría en ellos son capaces de dejarte en la calle.