Novotel Rouen Sud

Comentarios destacados

• Eanton32

  03 abril 2017
  Desayuno 5 estrellas

  Las habitaciones de Novotel tienen lo esperable en esta cadena y por este precio, son modestas pero suficientes para una parada en ruta. La atencion fue buena y el servicio correcto. El hotel esta algo alejado del centro, pero teniendo coche no suponia un problema. Dispone de wifi y parking incluido en el precio. Lo que nos sorprendio muy gratamente fue el desayuno. El salon es muy bonito, con una cristalera que da a la piscina, donde todo esta cuidadosamente colocado y ordenado, con mucho detalle. La variedad es muy amplia: gofres, pan de diferentes tipos, crosisants por supuesto, multitud de variedades de te, de mermeladas, de especias,...Puedes prepararte un huevo frito, el cafe esta bastante bueno,..., y podria seguir. Desayunamos como principes, un buffet digno de hoteles de categoria superior.

  

• BLAS HUMBERTO D

  16 junio 2017
  Solamente si no tiene otra alternativa

  Es la segunda vez en un año que lo utilizo. Y lo he hecho sólo porque he asistido a espectáculos en la sala de espectáculos ZENITH-ROUEN, a la cual se puede llegar caminando desde el hotel. No es un mal hotel. Pero, deja mucho que desear de la calidad de la cadea Novotel. No hay quien atienda tu equipaje al llegar. Tienes que tomar uno de los coches para las maletas en el vestíbulo y defenderte como puedas. Los cuartos están limpios pero sin comodidades propias. Ejemplos: En el sitio anunciado como minibar, han colocado una pequeña refrigeradora sin ninguna función, porque no enfría. Lo reportamos tan pronto llegamos, hace dos días, dijeron que en seguida mandarían a alguien que nunca llegó. El control de acondicionador de aire también cumple una función meramente decorativa. Llamamos por teléfono para decir que estaba muy caliente. Respondieron que ellos controlaban la temperatura de todo el hotel, y que e control en a pared era solamente para ponerlo mas caliente. El baño es pequeñísimo. Con una cortina de plástico que solo cubre un tercio de espacio de la tina con la consiguiente anegación de piso exterior, a menos que te des baño de tina, a lo que no estamos acostumbrados los americanos (de Norte, Centro y Sur América). Para las personas mayores de 60 años, el baño representa un verdadero peligro. El piso de la tina que sirve para ducharse, es resbaladiso y sin ninguna manigueta en la pared de la cual asirse al entrar, al salir y durante el baño, lo que hace una odisea de algo tan sencillo como ducharse. Parece que la política del lugar es ahorrar jabón. Dejan uno pequeñísimo en el area de la bañera y ninguno en el lavamanos. Todos los vasos son de plástico delgadísimo que la mayoría de las veces se rompen solamente al tratra de sacarlos del celofán en que vienen. Pocas toallas. Los norte, centro y suramericanos nos bañamos todos los días, y frecuentemente dos veces. En este hotel, debido al piso anegado cada vez que se utiliza la ducha, tenemos que usar las toallas para secar el anegamiento, lo que convierte el asunto en un deficit de toallas. En fin, como lo expresa el título de la crónica, útilice este hotel solo si no tiene otra alternativa.

  

• SheenaEW

  15 octubre 2020
  Clean and comfortable room, dog friendly

  Great hotel and convenient for main road driving to Spain. Spacious room, very clean and comfortable bed. Very dog friendly, dogs are allowed in the restaurant. Secure and safe car park as gates locked at night.

  

• Carlkraj

  18 octubre 2020
  On the positive it has 8 Tesla chargers !

  Average and very tired hotel, but rooms were clean, staff were good but the real plus as a Tesla owner, were 8 superchargers in the gated car park. As a business hotel it was good value at 63 for a room and easy access from the motorway.

  

• Tony H

  12 marzo 2021
  Told room service I have ceoliac, was served regular bread.

  The fact the allergens directive has been law for 6 years hasn't reached this hotel. Any business serving food is obliged to give customers allergen info and make sure customers with allergies get appropriate food but this hotel has neither the awareness or procedures to do so - they served regular bread to me despite the first thing I told the room service line was that I have ceoliac. The room service menu at reception had no allergen info on it, which would be ok if their reaction to me asking for the allergen info would have been to pull out a version with the info (which they are legally obliged to provide) but instead the receptionist just said I could choose something off the menu. Absolute ignorance as I need the allergen info in order to make a choice. There's no point playing allergy roulette or allergy battleship (Bataille navale) with a menu that doesn't have the information on it. The person taking the room service order was unaware there is an issue with chips and gluten. While some chips are potatoes in oil and safe for ceoliacs to eat, some chips have a coating of wheat flour and some places fry the chips in the same oil as breaded foods. Instead of informing me or trying to find out their first reaction was to offer broccoli Instead of chips, the second was to ask if I want chips or not, I had to explain why I needed to know if the chips had or didn't have gluten. They are obliged to know these things, it shouldn't be a struggle. After finally finding out the chips don't contain gluten the order arrived with wheat bread !!! Obviously no procedure to make sure that when a customer informs them of an allergy the allergen won't be served to the customer.